Ну поскольку ответы уважаемых агентов закончились, подводим итоги: типичный агент хочет 5% за свои услуги, детально перечень услуг не раскрывается, возможно проведение некой "риелторской экспертизы", форма отчета по которой отсутствует, на вопросы по существу деятельности агента реагируют остро, переходя на личности. Такая ситуация на рынке недвижимости удручает.
Что хотелось бы от АН:
1. Перечень услуг с ценами - сопровождение сделки, подбор вариантов, продажа, БТИ и т.п., причем цены как за одну услугу, так и пакетом. И вся эта информация должна быть доступна на вашем сайте с примерами отчетов и т.п. - это показатель вашего профессионализма.
2. Гарантии. Понимать за что агентство отвечает и как, ведь от ошибки агента никто не застрахован. Если к вам обращаются, вам доверяют и риски. Страхуйте свою деятельность как нотариусы что-ли.
3. Брать деньги с заказчика услуги. Если заказчик продавец - цена в объявлениях должна быть с учетом ваших агентских. Покупатель знать ваши взаимоотношения не должен.
4. Предоставляя интересы покупателя вы должны уметь хорошо торговаться.
5. Повышать квалификацию кадров, поскольку ответы типа "А праздный интерес каждого прохожего даже шлюхи не удовлетворяют." крепко дискредитирует АН в глазах общественности и говорит о том, что агент информацией не владеет и предоставить ее не может.
Если хотя бы половина из этого реализуется, это уже будет серьезный прогресс на рынке недвижимости Харькова.