Онлайн-ресторан Roll Club. Суши и роллы с бесплатной доставкой

[kiwi-007]

Добрый день. Заказ вчерашний на пр. Фрунзе 11 - картоха некоторая горькая!!! Не пойму...толи подмерзла...Вобщем - проверьте качество ее.
К самим бургерам претензий нет - вкусные и сытные

 

[bλllz]

Добрый день. Заказ вчерашний на пр. Фрунзе 11 - картоха некоторая горькая!!! Не пойму...толи подмерзла...Вобщем - проверьте качество ее.
К самим бургерам претензий нет - вкусные и сытные

Не уверен, что после перемещения в блек лист админ часто читает эту тему.
Вы в группе у них в вк отпишитесь, быстрее среагируют.

 

[Roll-club.kh.ua]

Добрый день. Заказ вчерашний на пр. Фрунзе 11 - картоха некоторая горькая!!! Не пойму...толи подмерзла...Вобщем - проверьте качество ее.
К самим бургерам претензий нет - вкусные и сытные

Спасибо за Ваш отзыв. Проблема с картофелем возможна. По-сколько картофель по креольски наши повара готовят сами. А сейчас с картофелем хорошим тяжеловато угадать! Поменяли поставщика овощей. Надеюсь больше такой проблемы не будет.

 

[Эльдар]

Как узнать количество бонусов?))

 

[ALex_hha]

К самим бургерам претензий нет - вкусные и сытные

неужели у них чо то поменялось? Я брал когда они только появились - была полная фигня.

 

[kiwi-007]

неужели у них чо то поменялось? Я брал когда они только появились - была полная фигня.

мне понравились больше чем в Фарш...но меньше чем в Гдебургер (но там и дороже)
я брала черный гриль бургер

 

[ALex_hha]

но меньше чем в Гдебургер

полная фигня за свои деньги. Взял один раз - больше желания нет

 

[alex123]

Брали и сеты и отдельно ролы. Все вкусно. Лапша в коробочке тоже хорошая. Брали гречневую с овощами. Пицца не идеальна, но неплохая. Привозили все вовремя и тепленькое.

 

[maxlapa]

Сет Царский, вкусно

 

[Drap41k]

вчера в очередной раз сделал заказ - всё очень вкусно, суши были с толстыми кусками рыбы, доставили за час.

Если раньше предпочтение отдавал Япошке, то в последнее время лидер однозначно Ролл-клаб, доставка тут намного быстрей, бонусный ролл приятное дополнение, по вкусу и качеству на высоте.

Не хватает на сайте возможности оплаты онлайн с использованием накопленных баллов.

не очень понятно, что тема делает в разделе Black.

 

[Roll-club.kh.ua]

Как узнать количество бонусов?))

Добрый день. Количество бонусов можно узнать на сайте.

 

[Roll-club.kh.ua]

вчера в очередной раз сделал заказ - всё очень вкусно, суши были с толстыми кусками рыбы, доставили за час.

Если раньше предпочтение отдавал Япошке, то в последнее время лидер однозначно Ролл-клаб, доставка тут намного быстрей, бонусный ролл приятное дополнение, по вкусу и качеству на высоте.

Не хватает на сайте возможности оплаты онлайн с использованием накопленных баллов.

не очень понятно, что тема делает в разделе Black.

Спасибо большое за добрые слова.
Сейчас активно работаем над возможностью оплаты бонусами через
Сайт.
По поводу темы в блэке: как объясняют модераторы сайта. Все темы , где есть представитель который отвечает на вопросы клиентов, автоматом переведены в Блэк ((( К качеству предоставляемой продукции это не имеет никакого отношения.

 

[Крот_]

Сделал заказ - ни ответа, ни привета в течении 2-х часов, заказал в другом месте.
Хотя уведомление о том что заказ был получен и обрабатывается на почту пришло.

 

[Drap41k]

Roll-club.kh.ua, а что случилось у вас с масляной рыбой? вторые выходные делаю заказ - масляная просто мега солёная, а учитывая то, что суши ещё неплохо бы смочить соевым, который также солёный - то получается вообще рапа((
Вы сменили поставщика? раньше была нормальная

 

[ALex_hha]

Мне почему то при заказе всегда дают 3 соевых, 3 васаби и 1 имбирь. На мою просьбу дать всего по 2, ведь по цене это будет тоже самое, оператор сказала, что так нельзя и мне надо докупать отдельно имбирь.

Не понимаю такого подхода, почему это так принципиально?

 

[Roll-club.kh.ua]

Roll-club.kh.ua, а что случилось у вас с масляной рыбой? вторые выходные делаю заказ - масляная просто мега солёная, а учитывая то, что суши ещё неплохо бы смочить соевым, который также солёный - то получается вообще рапа((
Вы сменили поставщика? раньше была нормальная

Добрый день. Спасибо за отзыв. Данная проблема действительно существует. Поставщика не меняли. Но они страхуются на летний период добавляя больше соли в такие позиции как масляная и горбуша , для лучшего хранения. Будем искать поставщика менее соленого )

 

[Roll-club.kh.ua]

Мне почему то при заказе всегда дают 3 соевых, 3 васаби и 1 имбирь. На мою просьбу дать всего по 2, ведь по цене это будет тоже самое, оператор сказала, что так нельзя и мне надо докупать отдельно имбирь.

Не понимаю такого подхода, почему это так принципиально?

Добрый день. Спасибо за отзыв. Извиняемся за подобную ситуацию.
Никакой принципиальности в данном вопросе от руководства нет. Это чисто ошибка оператора. Мы всегда стараемся идти на встречу. Особенно в подобных ситуациях.
Пришлите в личку номер телефона для выяснения подробностей, и исключения повторения подобных ситуаций !

 

[Drap41k]

Добрый день. Спасибо за отзыв. Извиняемся за подобную ситуацию.
Никакой принципиальности в данном вопросе от руководства нет. Это чисто ошибка оператора. Мы всегда стараемся идти на встречу. Особенно в подобных ситуациях.
Пришлите в личку номер телефона для выяснения подробностей, и исключения повторения подобных ситуаций !

ну тогда я тоже спрошу, на выходных делал заказ на 675грн, 6 роллов + почти целый ролл масляной. Как получается, что на такой заказ предоставляют всего 2 имбиря и 4 васаби?

 

[Roll-club.kh.ua]

ну тогда я тоже спрошу, на выходных делал заказ на 675грн, 6 роллов + почти целый ролл масляной. Как получается, что на такой заказ предоставляют всего 2 имбиря и 4 васаби?

Добрый день ещё раз. По поводу количества порций: одна порция имбиря это 55-60 грамм, васаби 10 грамм. Они даются бесплатно из расчёта 15 грамм имбиря и 5 грамм васаби на 1 ролл. Поэтому Вам дали именно это количество. Вы всегда можете приобрести доп порцию имбиря , васаби или соевого соуса .

 

[ALex_hha]

2 Rollclub
просьба к вашим вебмастерам убрать с сайта обращения к метрикам яндекса, ну или как минимум переделать страницы так, чтобы недоступность сабжа, не блокировала загрузку старницы.

Ибо некоторые страницы открываются по 15-20 сек, очень раздражает