что поменяли соевый соус на концентрат и тара для этого ужасная (лично мне не удобно на работе разбавлять+искать пиалку и т.д),далее убило дозированное вассаби в пакетике и всего 1 шт положили при том,что заказ был на 2 персон-ну как так?
Мы уже около полугода используем концентрат соуса в этой упаковке, пока жалоб не было, вообще-то и этот соус и эта упаковка рассматривались нами как улучшение, а не наоборот до Вашего комментария. Дело в том что так мы можем гарантировать качество соуса и точность разлива, так как это делается не вручную, а на специальном оборудовании.
То же самое относительно васаби, раньше мешали вручную и качество было не стабильно, также в пластиковой емкости он заветривался и высыхал, теперь этих проблем нет, на что были жалобы.
Хочу также сказать, что эта упаковка и фасовка значительно дороже, на что мы пошли по вешеописанным причинам.
В упаковке васаби 15 грамм, количество порций рассчитывается исходя из заказа, а не персон, его ж выдавливать нужно в соус, Вам неудобно использовать его вдвоем? Если б было 2 порции Вас бы это устроило?
Насчет соусницы, зачем Вы переливаете в пиалку, опять таки подразумевается добавление воды в эту соусницу (кто любит разбавить), вам так не удобно?
Помогите пожалуйста понять Ваши сложности чтоб мы рассмотрели их, так как пока не совсем поняли Вашу критику относительно соуса и вассаби.
Если бы к заказу еще прилагалась фасованная вода, это б решило проблему с соусом? Мы рассматривали такую опцию, но приняли решение, что вода есть в любом доме или офисе.
ещё один нюанс не особо приятный,ролы тромбуют в тару так,что их просто не достанешь
Относительно плотности выкладки роллов в упаковке, если можете дать дату заказа и номер телефона с которого делали попробуем разобраться, в любом случае примем во внимание этот момент. Приношу извнинения за эту ошибку наших сотрудников.
Остальное комментировать не буду, уже все обсудили, неужели так сложно узнать у любого работника больницы адрес.
