Не слушай тупейших ****одебилов. Они посрать сами без мануала не могут. Тебе нужно позвонить в ТП 720-15-15 и узнать свой, ip, маску, шлюз. Далее тебе нужно зайти в свойства соединения и настройках Tcp/ip прописать все это вручную. DNS 80.73.1.1 или хз какой, спроси также в ТП. Вообще эта проблема не выдачи айпи и прочего, известна давно. Тем более, если у тебя отрицательный баланс. Лечится это, как я писал выше, пропиской вручную. Заявку на ремонт бесполезно, мастера ко мне ниразу не приходили, все "проблемы" решались как-то само собой. Причем даже если вызовешь это будет на 3-4-й день, а когда он не прийдет и ты позвонишь узнать в чем дело, тебе ответят в стиле: "Не может быть, он говорил, что приходил к вам". Эти лохи, которые в ТП, даже не спрашивают если у тебя домофон/замок на двери в подъезд, ибо сами знают, что лепят тебе утку и никто не прийдет.