Для ахуенно грамотных рекомендую это законодательство перечитать. Договор в **** идет, ибо если в нем прямо не прописана процедура действий в таких случаях, все регулируется ЗоЗПП и Гражданским Кодексом.В договоре и законодательстве Украины.
Буквами по белому.
Иди читай, набирайся ума.
Заодно не забудь почитать как решаются споры и кто кому чего носить должен, умник

