Вот решил написать гневное сообщение.
Собственно история такая. Проживают по Академика Павлова 140, одни из моих клиентов. Мы с напарником настраивали им роутер. Произошло все неделе три назад. Они позвонили мне после грозы и сказали что у них не работает интернет. Я посоветовал подождать сутки т.к. знал что на этом доме после грозы часто случаются поломки и предупредил что если через сутки не появится интернет, то пусть наберут меня, будем разбираться.
Через сутки мне никто не позвонил и я со спокойной душой уехал за город. По приезду(практически через две недели) меня ждал сюрприз.
Через день после того как я уехал за город, клиенты связались с моим напарником и пожаловались что не работает интернет. Напарник живет недалеко по этому он зашел к ним посмотреть что там и как. Оказалось что проблема в том что нет линка(Сетевой кабель не подключен(СКНП)), напарник позвонил в ТП и оформил им заявку на мастера, сказал ждать и ушел. В назначенный день заявки мастер был на крыше, но сказал что все в порядке и ушел, к абонентам он не заходил. Напарник оформил повторную заявку, но опять мастер пришел на крышу и сказал что на крыше все впорядке и ушел. Далее со слов напарника, была оформлена заявка на субботу, с припиской что бы мастер зашел к абонентам.
В субботу я был уже в городе и мы со вторым моим напарником поехали к абонентам. За время нашего присутствия мастер так и не явился, мне удалось узнать, что он был на крыше и сказал что порты все в порядке.
Мы с напарником не теряя времени определили что wan порт на роутере подгорел, кабель целый, сетевки рабочие, напарник как бывший работник локальных сетей сказал что скорей всего подгорел порт на крыше. Позвонив в сапорт я узнал что оказывается никакой заявки на субботу не было, но спорить не стал поскольку оформлял ее не я, а напарника который ее оформлял рядом не было. оформили на среду(та что была вчера), оформлял лично я с приметкой что бы зашли к абонентам и посмотрели.
Вчера помимо того что должен был прийти мастер приехали мы с напарником, проконтролировать.
Зашел к абонентам не мастер, а его напарник сразу с ходу сказал что бочина в сетевке(ага, а то что комп был подключен через роутер это ничего, то что мы проверяли сетевку через свич и пр. это тоже ничего. ) сразу попросил достать кабель и проверить на своем свиче(planet fsd 803), хотя рядом лежал такой же(мой).
Через мой свич и сетевку линка не было. потом мы вставили кабель в свич мастера и линк(о чудо) появился. Мастер быстро пробормотал, что надо менять сетевку и я пошел. Я его задержал. вставил кабель в свой свич и увидел линк. Мастер увидев такой расклад попросил вставить в сетевку. В сетевке линк появился, а также заработал инет. Мастер позвонил напарнику, спросил что тот сделал, на что последовал ответ, что просто поменяли порт в свиче на крыше.
Я это к чему написал. Не всегда доверяйте таким мастерам которые сходу делают выводы еще не посмотрев пк. Удивило что три недели не могли починить абонентов. Вот так вот.
Причем через анонимайзер, Пиплнет, Укртелеком все в порядке. Что может быть? Какие идеи? 
И молчат, собаки! Когда меня банили по логину там по ошибке, разъяснили суть претензий, дали объясниться, в итоге разбанили. Ладно, попробуем их админов подоставать.Я не успел! Все поправили
