Обман и некачественный ремонт в СЦ Авлантек ул. Серповая 4, офис 201А. Все претензии.

[Night-Prizrak]

Нравица пользоваться ****осервисом - вперед.

да я как-бы не говорил что это правильно

По-моему в свете растущей конкуренции ****осервисы обязаны банкротиться

к сожалению всё получается наоборот.
Если ремонт в сервисе, в котором меняют чип на новый, стоит, к примеру 1200-1400 грн (примерно средние цифры за честную замену на новый чип, меньше впринципе возможно, но только на определённые виды чипов, которые не так уж и часто ******. в основном ****** видоечипы и северники именно этой ценовой категории), а в "соседнем" сервисе клиента "укатали" на 800 грн и сказали - мы тоже ставим новое, а вот соседи - они просто бабло гребут на ровном месте - догадайтесь, куда пойдёт клиент? При равных стартовых условиях (оба СЦ сказали - мы хорошие, мы ставим новый чип, а вот соседи - плохие, они наёбывают\завышают цену), но при разной цене - 90% пойдёт туда, где дешевле, особенно ещё и учитывая тот факт, что 1200-1400 это 50-70% цены б.у. шного нотика, и 30-50% цены нового. И лишь единицы задумываються о всех факторах... ну например:
1) б.у. нотик, сделанный 3-5 лет назад, при замене на новый чип (как правило ****** токо видяха) с большой долей вероятности проживёт ещё 3-5 лет. и правильный мастер обязан сказать клиенту скоко будет жить его ноут и при каких условиях.
2) б.у. нотик такого-же класса, но купленный взамен сдохшего с вероятностью в 99% очень скоро сдохнет, т.к. либо он ещё не ремонтировался и его срок на подходе, либо ему уже прожарили чипак и он тоже скоро сдохнет (как правило второй вариант)
3) новые ноуты делают так, чтоб они отрабатывали свою гарантию и потом дохли. Тенденция хреновая, но таков маркетинговый ход. С учётом производительности старые ноуты среднего класса до сих пор будут превосходить новые ноуты дешевого класса. Поэтомы с точки зрения здравого смысла лучше нормально отремонтировать старый ноут, чем покупать дешевый новый. Да и дорогой еси честно тоже под вопросом, учитывая то, что он через полтора года сдохнет.

Это только 3 основополагающих фактора, для 90% населения осознать их очень трудно, гораздо проще поверить "Васе" и отнести в дешевый ремонт. Как следствие финансовые трудности испытывают именно нормальные сервисы...

ПыСЫ, я не защищаю авлантек, еси они кинули - то они 100% мудаки !

 

[Тьома]

ТС, а зачем туда понесли, если есть такая темка https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=623615&highlight=%E0%E2%EB%E0%ED%F2%E5%EA

 

[cevwjd]

Читайте внимательно пост. Оплата была произведена ЗА ЗАМЕНУ ДЕТАЛИ НА НОВУЮ. И вообще как в этом случае надо поступать, обманывать клиента? Кроме того изначально было озвучено что деталь ремонту не подлежтит!

Я че ты меня спрашиваешь? Я не с тобой общалься вроде, а с XGodeksX по поводу сроков.

 

[XGodeksX]

Ремонт это ж не пирожки, что поставил на 40 минут в духовку и готово. Поставщики тоже часто протягуют с з\ч, а если еще и с за бугра везти на редкие модели...

ну дык тогда адекватно предупреждать клиента, мол ремонт может затянуться на эннадцать месяцев, хотите ещё у нас ремонтировать или к другим пойдёте? Дык ведь не скажут, зато потом, по ходу дела, когда клиент будет интересоваться в какой стадии его ремонт, начнутся отговорки. И ведь редко кто, в случае таких вот неожиданных задержек сам предупреждает об этом клиента, большинство тупо ждут когда клиент о них вспомнит, а некоторые ведь при этом и забивают на девайс вобще, ибо потом проще отмазаться, мол деталь ехала, всё равно проверить ен смогут...

 

[cevwjd]

ну дык тогда адекватно предупреждать клиента, мол ремонт может затянуться на эннадцать месяцев, хотите ещё у нас ремонтировать или к другим пойдёте? Дык ведь не скажут, зато потом, по ходу дела, когда клиент будет интересоваться в какой стадии его ремонт, начнутся отговорки. И ведь редко кто, в случае таких вот неожиданных задержек сам предупреждает об этом клиента, большинство тупо ждут когда клиент о них вспомнит, а некоторые ведь при этом и забивают на девайс вобще, ибо потом проще отмазаться, мол деталь ехала, всё равно проверить ен смогут...

Я лично предупрежджаю, но многие после таких предупреждений не оставляют. Щас от ремонта почти отошел, а ноуты вообще никогда не ремонтировал, того впринципе пофиг, а раньше обидно было.

 

[dimik1]

Ремонт это ж не пирожки, что поставил на 40 минут в духовку и готово. Поставщики тоже часто протягуют с з\ч, а если еще и с за бугра везти на редкие модели...

Ну дык и в сервисе так: перед заменой чипа поставили случайно на 12 мин в духовку, а оно - раз, и заработало! Зачем платить больше?

 

[+11+]

СЦ "АВЛАНТЕК" твари и обманщики

Очень вкратце.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Перестала батарея принимать заряд. Пошел в СЦ "АВЛАНТЕК" сказали на замену отправят, компостировали мозги 5 месяцев, завтра, послезавтра через неделю, мы Вам перезвоним, мы занимаемся... В итоге сказали что HP ответил что это батарея не от моего ноута и они помочь не смогут. ***** пять месяцев мне говорили что она вот вот приедет. Пока они ******и гарантия закончилась, теперь я могу только тут писать, найду контакты НР и им напишу, может хоть кто-то их выебет. Давайте все недовольные соберемся и в определенный день к ним придем, заставим мастеров построиться и в глаза каждому заглянем по очереди. Твари. СЦ "Твари" их вывеска.

 

[Night-Prizrak]

шо-то они косячить начали конкретно.. 3 темы на них за пару дней - это круто.
ТС, вообще-то по закону тебе обязаны продлить срок гарантии на тот срок, который нотик был в АСЦ. Вот токо об этом не любят говорить и им надо какие-то особые телодвижения для этого делать. Ну по крайней мере так было раньше, когда я работал в АСЦ (давненько правда это было..) пощупай инфу на этот вопрос - может проблят тебе гарантию

 

[diesel]

шо-то они косячить начали конкретно.. 3 темы на них за пару дней - это круто.
ТС, вообще-то по закону тебе обязаны продлить срок гарантии на тот срок, который нотик был в АСЦ. Вот токо об этом не любят говорить и им надо какие-то особые телодвижения для этого делать. Ну по крайней мере так было раньше, когда я работал в АСЦ (давненько правда это было..) пощупай инфу на этот вопрос - может проблят тебе гарантию

Так вроде она автоматом продляется, ведь бук на офф сайте регистрируют при попадании в СЦ.

 

[Night-Prizrak]

в теории - да, на практике - очень не факт

 

[XGodeksX]

2 +11+,
выбирай какого клона удалить: tt34 или +11+?
Да и доказательства бы не помешали раз в дело вступили клоны...

зы: объединил все темы про Авлантек, и добавил в карту блека.

 

[Тьома]

У нас все нотики, которые привысили срок в 14 дней продлеваются как минимум на 1 мес. и далее. Это основное правило гарантосов фирм производителей.
Вот к примеру на один СЦ написали жалобу в Блэке, так у него отобрали добрую часть брендови штрафанули конкретно.

 

[dux]

перепрошил сверху на поломаный...

странно что сервисный центр никак не реагирует... может им позвонить рассказать что они в блэклисте?

я им уже написал и линку сбросил

 

[Тьома]

Лучше ссылку на блэк кидать тем, кто дал им авторизацию.

 

[+11+]

доказательства это мертвый аккум могу показать кому угодно и где угодно, квитанция от них должна лежать, надо искать. это было месяцев 5-6 назад. я просто тему увидел, вспомнил, аж затрусило от злости я пол года их терпеливо ждал тварей. решил тоже написать в блэклист, первый раз в жизни, может чего-то напорол, это не клонирование. просто обидно что эти мудаки тянули резину и врали мне пол года. найду квитанцию и в НР напишу, пусть аккум не верну так хоть вздрюкнют и следующий на моем месте не окажется. я не верю что НР им пол года ответа не давал тем более что я напоминал им 3-4 раза в месяц, вежливо, по нормальному. а они этим пользовались надо было орать наверно, приезжать и скандалить, пару раз нервы были на пределе кстати.

наверное пойду я к ним и попрошу дать мне ответ в письменном виде, вот тогда уже по другому поговорим о ихнем вранье.

 

[ASDev]

Чинил технику в авторизованых сервисах раз наверное 8. Примерно в 5-ти тянули сроки. Из того что помню - по Самсунгу, Кенону и Соньке кажись. СЦ все разные. Так вот когда уже вышли 2-3 недели, надо звонить в СЦ и говорить что позвонишь в офиц. представительство фирмы-производителя, а также накатаешь им жалобу на бездействие этого СЦ с просьбой проверки какого хера я столько должен ждать. Помогало всегда, перезванивали потом через час и за день-два проблема решалась. Есессно СЦ должны быть авторизованы и техника на гарантии

 

[d@ve]

на ноуте леново на клаве перестали работать шифты, причем физических повреждений нет, по гарантии отправили туда. стоит идти7 или найти другой сц7
и еще есть вопрос - нужно ли сносить пиратскую винду или им это не важно7

 

[Andrew Drone]

Иди в "Веском" на Чернышевского

Отправлено с моего HTC Desire S через Tapatalk

 

[MopTuPa]

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

в списке сервис центров такого СЦ нет!!! а сотрудник comfy отправил именно туда. даже телефон дал. Ещё подумал :" ммм как все налажено". дозвонится в этот СЦ не смог, после чего начал гуглится и попал сюда))))..... картина конечно печальная ))) кстати сегодня поеду в ВесКом (полтавский шлях 30) могу чуть позже рассказать как там)

 

[bess]

Если речь идет о том СЦ что на 4 этаже, то я там ремонтировал UPS. Прошло все быстро и без шума/пыли. Заменили в начале лета по гарантии сгоревшие С и прочие силовые элементы, UPS работает (24*7) по сей день.
Что обещано то получено, сроки соблюдены, ремонт по гарантии от Powercom (куплен товар в Yadro).
Или же речь о др. конторе?

PS Единственный но весьма ощутимый минус это расположение! С парковкой там у родного ХИРЭ **** полная. Я када учился в 1995-2000 столько машин там не было. И главное - отсутствие нормльно ходящего лифта... Непередаваемые очучения с UPS который весит >20 таскаться по этажам, даже сверху вниз...