"Скупой платит дважды" (с), поэтому буду учить жадных инет-продавцов и не буду забирать товар, если будут сюрпризы с доп. оплатой за возврат

Естественно, все детали по телефону обсуждаются, но если это какой-то большой маркет с разным ассортиментом, где много менеджеров, сотни заказов ежедневно итд все эти договоренности до жопы, мягко говоря, потому что курьер, который потом отправляет эту сотню заказов пишет, чтоб покупатель платил и естественно, я потом такой же уй ложу на них, отказываясь забирать товар и выключая на неделю 2-й телефон для покупок и прочего. Всё должно быть честно и по договоренности, продавец осознано\не осознано нарушает ее, я поступаю с ним также и он несет убытки. Юридически я не несу никакую ответственность.
Ну и кто тебя умным после этого назовет))