Добрый вечер всем.
Тоже узнала, о том что Ю.Б. приезжает в Одессу 30.01-31.01..
Только вот мои ****изы делают с сентября месяца!!!!!!!!!!!И они еще не готовы.
Зачем вы набираете столько ****изов и деньги за них, если не в состоянии их сделать???!!!!
Как можно лечить ребенка по вашим ****изам, если им срок 5 мес и они не готовы...
И поверьте половину Одессы возмущены, таким отношением к людям!!!
Добрый день. Дублирую информацию с Одесского форума.
"Уважаемые мамочки! Чтобы не было взаимонепонимания и сложностей хочу Вам напомнить и объяснить, и дать ответы на самые частые вопросы:
мы являемся государственным учреждением, и от нас не зависит работа аппаратуры, так как когда она ломается или заканчиваются реактивы, мы вынуждены изыскивать средства у себя, и нам их никто не дает, поэтому время простоя аппарата является неопределенным. Еще удлиняет время готовности ****изов огромные очереди, и, разумеется, в приоритете дети с реанимации и совсем малыши до года. Если Вам нужно срочно вернуть сумку, термос, хладагенты - Вы это указываете в сопроводительном письме или просто звоните, предупреждаете врача, тогда мы Вам все возвращаем с этим же курьером. Все "зависшие" ****изы аминокислот крови, которые были сданы во время простоя аппарата, будут Вам сделаны абсолютно БЕСПЛАТНО, если Вы сдадите повторно или будут возвращены деньги. Выбранный Вами вариант указывайте, пожалуйста, врачу. ****изы органических кислот, которые также были сданы в период простоя аппаратуры, являются ИНФОРМАТИВНЫМИ, и если они уже поставлены, это значит, что реактивы потрачены и результат выслан, оплата не возвращается. Кроме того, всегда есть выбор в обследовании в других метаболических Центрах, которые, возможно, не сталкиваются с такой проблемой. Вы как пациенты, имеете право выбирать врача по своему желанию. Но при обращении к нам мы всегда готовы и рады помочь, и никогда не отказываемся, так как понимаем важность и временного фактора для Ваших деток. Поэтому, просьба, хотя бы пытаться входить и в наше положение, и понимать, что задержка ****изов не связана с нашим желанием или нерасторопностью, и что любые вопросы могут быть решены при общении и взаимодействии. И мы всегда прислушиваемся к мнению родителей, понимаем их беспокойство, но просим понять и нас. Не стоит возмущаться, когда люди хотят помочь, но есть обстоятельства. не зависящие от нас. И второе, мы регулярно Вам назначаем лечение по другим. более быстро делающимся ****изам. И только от Вас зависит, выполняете ли Вы наши рекомендации либо ждете результатов только мочи, чтобы выбрать себе лечение самостоятельно. с уважением,ЮБ"