Магазин "Стелс" Харьков, пр. Победы, 58а
- Автор теми Nafanail
- Дата створення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 07.10.2011
Повідом.: 18
Реєстрація: 07.10.2011
Повідом.: 18
не знаю не знаю стелс как-то стремно звучит и замут о предоплате насторожил деньги сегодня а железо через три дня. собирал системный блок заказал все по телефону в магазине вижин через день забрал и оплатил по факту. память хайникс оказалась левой поменяли на кингстон с небольшой доплатой без всяких скандалов. Разница в цене между стелсом и вижином оказалась меньше 1%
Мошенники и полный беспридел!
Решил заказать у них видеокарту и монитор для ПК, для чего позвонил им и мне сказали, что детали есть, но только под заказ, и мне нужно сначало приехать и оставить им в залог ВСЮ сумму и подождать 10 дней.
На тот момент времени, цена у них была привлекательной и жадность взяла надомной верх. За 2 детали платить не рискнул, решил куплю одну - проверю - если все в порядке - куплю вторую. Прийдя потребовал от них расписки о том, что они получили от меня деньги. Пообещали перезвонить через 10 дней, но никто так и не позвонил. Подождал еще несколько дней и решил позвонить сам. В "стелсе" сказали что поставщик их подвел и что сейчас они закажут у другого поставщика и надо подождать еще 10 дней.
В тот момент было много работы и я согласился еще подождать. Но вот, проходят очередные 10 дней и мне опять никто не звонит.
Звоню сам. На том конце провода старая песня про то, что и этот поставщик их подвел и моей детали у них нет.
Понимая, что это развод, цель которого как можно дольше морочить мне голову а самим в это время пользоваться моими деньгами, требую им вернуть мои деньги; на что менеджер стелса пытается меня уговорить подождать еще недельку ссылаясь на третьего поставщика. На его предложение я отвечаю категорическим НЕТ и требую возврата денег.
И тут самое интересное - денег говорит у них нет и предлагает перезвонить на днях. На что я отвечаю, что либо они сегодня отдадут мне деньги, либо я с ними больше общаться не буду, а они будут общаться с правоохранительными органами.
Ответ от стелса последовал моментально - приезжайте за деньгами.
Вообщем приехал и забрал деньги.
Резюмируя хочу посоветовать не иметь дела с этой ГАВНОконторой.
Решил заказать у них видеокарту и монитор для ПК, для чего позвонил им и мне сказали, что детали есть, но только под заказ, и мне нужно сначало приехать и оставить им в залог ВСЮ сумму и подождать 10 дней.
На тот момент времени, цена у них была привлекательной и жадность взяла надомной верх. За 2 детали платить не рискнул, решил куплю одну - проверю - если все в порядке - куплю вторую. Прийдя потребовал от них расписки о том, что они получили от меня деньги. Пообещали перезвонить через 10 дней, но никто так и не позвонил. Подождал еще несколько дней и решил позвонить сам. В "стелсе" сказали что поставщик их подвел и что сейчас они закажут у другого поставщика и надо подождать еще 10 дней.
В тот момент было много работы и я согласился еще подождать. Но вот, проходят очередные 10 дней и мне опять никто не звонит.
Звоню сам. На том конце провода старая песня про то, что и этот поставщик их подвел и моей детали у них нет.
Понимая, что это развод, цель которого как можно дольше морочить мне голову а самим в это время пользоваться моими деньгами, требую им вернуть мои деньги; на что менеджер стелса пытается меня уговорить подождать еще недельку ссылаясь на третьего поставщика. На его предложение я отвечаю категорическим НЕТ и требую возврата денег.
И тут самое интересное - денег говорит у них нет и предлагает перезвонить на днях. На что я отвечаю, что либо они сегодня отдадут мне деньги, либо я с ними больше общаться не буду, а они будут общаться с правоохранительными органами.
Ответ от стелса последовал моментально - приезжайте за деньгами.
Вообщем приехал и забрал деньги.
Резюмируя хочу посоветовать не иметь дела с этой ГАВНОконторой.
Такого ужасного обслуживания я еще не встречала. Заказанный и полностью оплаченный товар ждала почти 2 месяца! Кормили "завтраками" по 2 раза в неделю. Менеджер Сергей мямлит что-то в трубку, рассказывает о проблемах с поставщиками, с курьерами и т.д.
Таких компаний на рынке не должно быть!
Правда, должна признать, что товар таки привезли, но 2 месяца спустя..
Не рекомендую никому с ними связываться! Лучше переплатить 10 долларов и заказать в нормальном магазине.
Таких компаний на рынке не должно быть!
Правда, должна признать, что товар таки привезли, но 2 месяца спустя..
Не рекомендую никому с ними связываться! Лучше переплатить 10 долларов и заказать в нормальном магазине.
Стелс Ужас
Заказала ноутбук с предоплатой 100%, ждать 10 дней,но и через 10дней мой ноутбук не прибыл,так как у поставщиков возникли трудности с доставкой.За это время никто не уведомил,что товар задерживается, Ноутбук получили на 15 день, хотели получить скидку,но нам сообщили что можем выбрать коврик для мышки))
Не могу советовать данную организацию,с таким подходом они потеряют многих клиентов((
Заказала ноутбук с предоплатой 100%, ждать 10 дней,но и через 10дней мой ноутбук не прибыл,так как у поставщиков возникли трудности с доставкой.За это время никто не уведомил,что товар задерживается, Ноутбук получили на 15 день, хотели получить скидку,но нам сообщили что можем выбрать коврик для мышки))
Не могу советовать данную организацию,с таким подходом они потеряют многих клиентов((
Статус: Офлайн
Реєстрація: 18.05.2007
Повідом.: 7183
Реєстрація: 18.05.2007
Повідом.: 7183
присоединяюсь к последним отзывам. Пользовался Стелсом много лет (еще до их переезда на Бакулина 
)и всегда был доволен сервисом. И консультировали и даже закрывали глаза на слегка просроченную гарантию. Крайний для меня раз, года полтора-два назад, все еще было хорошо. Однако три недели назад мой хороший знакомый обратился к ним по моей наводке и получил такую же тягомотину. Идет уже 3я неделя, а вместо товара слышны только сказки и "завтраки".
Похоже, что за последние полгода-год у фирмы сильно ухудшились дела и связыватся с ними уже не стоит... Укладывание хера на клиента, конечно, временно спасает ситуацию, но в долговременной перспективе ведет к 3.14здецу.
)и всегда был доволен сервисом. И консультировали и даже закрывали глаза на слегка просроченную гарантию. Крайний для меня раз, года полтора-два назад, все еще было хорошо. Однако три недели назад мой хороший знакомый обратился к ним по моей наводке и получил такую же тягомотину. Идет уже 3я неделя, а вместо товара слышны только сказки и "завтраки".Похоже, что за последние полгода-год у фирмы сильно ухудшились дела и связыватся с ними уже не стоит... Укладывание хера на клиента, конечно, временно спасает ситуацию, но в долговременной перспективе ведет к 3.14здецу.
он владелец бизнеса
Дата создания темы 06.09.2007... Держатся...
Статус: Офлайн
Реєстрація: 30.10.2007
Повідом.: 1142
Реєстрація: 30.10.2007
Повідом.: 1142
Вчера им звонили хотели заказать товар, обещали по 100% предоплате через 10 дней доставь, хорошо что есть эта ветка и не связались с ними 
Статус: Офлайн
Реєстрація: 04.05.2006
Повідом.: 677
Реєстрація: 04.05.2006
Повідом.: 677
не видел эту тему, история была весной, нужен был мфу кэнон 1133А, наткнулся через прайснафигатор на этот магазин, покупал тут и раньше при чем не раз и без проблем, на этот раз сказали точную сумму и после 100% предоплаты они привезут через 2 дня, но предоплату нужно было в этот день пока цена не изменилась. Бегу в кассу , выдают деньги, заказываю такси и лечу в этот чудный магазин, говорю звонил по такому то аппарату сказали везти предоплату, типок начинает как то мятся и через 5 минут выдает что данной позиции нет и не могут ничего сделать, я говорю как так?? я на такси прилетел к вам с предоплатой, он начинает при мне гуглить и звонить в киев по инет магазинам, я ему говорю - ты чё творишь? я и сам могу в киев позвонить (и звонил перед этим), ты сказал что есть под заказ по предоплате!! извинился ещё 10 раз , говорю а такси ты тоже мне оплатишь? продолжал извиняться.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 16.09.2008
Повідом.: 42
Реєстрація: 16.09.2008
Повідом.: 42
Предлагаю собраться и написать коллективное заявление.
С учетом количества людей и цен на компьютерную технику - есть большие шансы, что не замнут.
С учетом количества людей и цен на компьютерную технику - есть большие шансы, что не замнут.
Заказали принтер, внесли 100% предоплаты и нам пообещали в течение 10 дней его привезти. Через 10 дней сами позвонили и узнали, что принтер в харькове у поставщика и после выходных его можно забрать. предварительно о времени нам сообщат. Прошло еще 5 дней. а нам так и не презвонили.Звоню сама и что я слышу - "У нас проблемы, постащик не отдает товар по цене. которую я оплатила, а на 500 грн дороже, но начальство решает вопрос.Ожидайте, мы Вам перезвоним."Прошло еще 5 дней и не ответа не привета от менеджера.Звоню. и опять тоже самое, поймите, простите. ждите.В итоге через 23 дня постоянных звонков и скандалов я. наконец-то, получила свой многострадальный принтер.Но это было только начало "приключений". Принтер вышел из строя через неделю, в магазине сказали. что не гарантийный случай. Обращаюсь к официальным поставщикам в Украине и получаю ответ. что принтер "серый" и они его не будут обслуживать. Магазин ужасный, персонал не обучен, начальство медленно решает проблемы клиентов и торгует продукцией сомнительного происхождения.Не связывайтесь с этими махинаторами - нервы будут целее и деньги!!!!!!!!!!!!!!!!
Иногда и в других магазинах берут предоплату, но на очень не ходовой товар. К примеру в элмире заказывали ноут на 50000 грн. Там понять можно, что продать его в случае отказа практически не возможно. С данной фирмой фокус не понятен...
Этот вопрос был задан менеджеру в очередной из звонков, но ответ я так и не получила.Так что откуда привезли мой мфу не известно
Статус: Офлайн
Реєстрація: 24.02.2013
Повідом.: 26535
Реєстрація: 24.02.2013
Повідом.: 26535
Даже если весь нужный клиентам товар находится в Харькове, могут оттягивать до последнего, чтобы не тратиться лишний раз на машину. Есть заказы - машина катается на опт чаще. Мало заказов - катается реже.
