Магазин эльдора, их сервисный центр и иже с ними. нужна консультация

[Ken_Ishiwata]

На столько я знаю, если техника находится в сервисном центре более 3-х месяцев, то уже должны писать заключение об обмене товара на новый (если гарантия не закончилась). Почитайте в Законе о правах потребителя, там об этом сказано!!

Не сказано. Учите матчасть.

Но сервисные центы пи****. Всегда из-за них бывают неприятности, потому что пофигисты

Киса, полегче на поворотах. Вы бы в магазинах пи#дели поменьше не знаючи, и было вы у вас неприятностей меньше.
Потому что закон о защите прав потребителей из работников магазинов читают единицы, и те хрен чего там понимают.

Продавцом я не работала, и ничего людям не вешала - это раз!

судя по предыдущим постам, как раз вешать у вас отлично получается.

люди в панике бегут в магазин разбираться,

А в магазине олень такой с умной заточкой заливает "а вам сервис бумажечку выпишет - и мы вам поменяем"... И клиент бьется в истерике на пороге сервиса.

Умные - Законы читают и ходят меняют, а если разбираются в своей проблеме без истерик, так вообще хорошо и быстрее получается.

Теперь по делу.

Связался я с людьми, которые отправляли этот Олимпус в Киев. (вы бы хоть бы уточнили, куда сдавали, ну да ладно).

Так вот - пусть ваша коллега завтра-послезавтра после обеда перезвонит и уточнит, т.к. по их словам, киевский сервис должен был отослать починенный фотоаппарат в Харьков.

 

[kavachai]

молодой человек, про киев ничего не было сказано. я так понимаю, что вы представитель СЦ. коллега сегодня ходила в ОЗПП писать заявление =Р так что теперь будут разговаривать слегка другим тоном. хватит, и так девочка 3 месяца звонила каждый день.
Добавлено через 31 секунду
з.ы. завтра придет и расскажет, че и как было. обязательно выложу

 

[Ken_Ishiwata]

я так понимаю, что вы представитель СЦ.

откуда такой вывод?

 

[Bartik]

коллега сегодня ходила в ОЗПП писать заявление =Р так что теперь будут разговаривать слегка другим тоном. хватит, и так девочка 3 месяца звонила каждый день.

Наивный коллега...
Добавлено через 12 минут

откуда такой вывод?

Так Вы же их защищаете...

 

[Косметика]

Дорогуша Ken_Ishiwata, может обойдемся без личностных оскорблений?
Вы так хорошо разбираетесь в нюансах СЦ, что грех не подумать, что работаете там... и не на Бакулина ли? Так тогда у меня много вопросов к вам будет по моей, уже отремонтированной, магнитоле.
Добавлено через 20 минут
ТС, почитайте Закон о правах потребителя, особенно обатите внимание на
статью 15. "Права споживача у разі порушення виконавцем умов договору про виконання робіт і надання послуг"
Там много чего интересного написано, о чем умалчивает Ken_Ishiwata

 

[kavachai]

итак: девушка пишет завление на имя директора СЦ в 2-х экземплярах, основываясь на ст. 8. на сервисный центр будет наложена перя в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день. если учесть, что фотоаппарат лежит в СЦ уже 3 месяца, то сумма получается нехилая =)))) консультировали юристы из ОЗПП. вот так вот! )))

 

[Косметика]

правильно-правильно, все бы так делали!
Но, главное, чтобы все удачно закончилось..

 

[Bartik]

ТС, почитайте Закон о правах потребителя, особенно обатите внимание на
статью 15. "Права споживача у разі порушення виконавцем умов договору про виконання робіт і надання послуг"
Там много чего интересного написано, о чем умалчивает Ken_Ishiwata

Уважаемый (ая) "Косметика" там вообще ничего не написано относительно

Права споживача у разі порушення виконавцем умов договору про виконання робіт і надання послуг

Там много чего интересного написано, о чем умалчивает Ken_Ishiwata

ст. 10 ЗУ не регламентирует указанные ТС правоотношения
Добавлено через 10 минут

итак: девушка пишет завление на имя директора СЦ в 2-х экземплярах, основываясь на ст. 8. на сервисный центр будет наложена перя в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день. если учесть, что фотоаппарат лежит в СЦ уже 3 месяца, то сумма получается нехилая =)))) консультировали юристы из ОЗПП. вот так вот! )))

прочтите мой пост выше еще раз...

будет наложена перя в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день

А вы подумали кем она будет наложена?

если учесть, что фотоаппарат лежит в СЦ уже 3 месяца, то сумма получается нехилая

нехилая это сколько? 1000 грн.

 

[majorka]

Про пеню.

а кто определит стоимость товара, 1% от которой-пеня.
Он же уже эксплуатировался, учесть амортизацию и воздействия внешних факторов? на это нужна отдельная экспертиза

 

[Ken_Ishiwata]

Дорогуша Ken_Ishiwata, может обойдемся без личностных оскорблений?

Во-первых, оскорбления бывают личные, а не личностные.
Во-вторых, вот это кто написал?:

Но сервисные центы пи****.

Или "Киса, полегче на поворотах" - это оскорбление? Тогда лечите нервы.

Вы так хорошо разбираетесь в нюансах СЦ, что грех не подумать, что работаете там... и не на Бакулина ли? Так тогда у меня много вопросов к вам будет по моей, уже отремонтированной, магнитоле.

1. Нет, не на Бакулина. Хотя и с ними тоже хорошо знаком.
2. Если возникают вопросы по отремонтированному и, соответственно, рабочему аппарату - читайте инструкцию. Там все написано.

ТС, почитайте Закон о правах потребителя, особенно обатите внимание на
статью 15. "Права споживача у разі порушення виконавцем умов договору про виконання робіт і надання послуг"
Там много чего интересного написано, о чем умалчивает Ken_Ishiwata

Статья 15:

Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію

Посилання видалено

Что-то вы не то и где-то не там читаете.

И вообще - как можно умолчать что-то, доступное в открытом источнике?
Или если самим читать впадлу, а никто не разжевывает по буквам, то это называется "умалчивают"?

 

[Т-34-85]

итак: девушка пишет завление на имя директора СЦ в 2-х экземплярах, основываясь на ст. 8.

Повторяюсь ст.8 прочтите её внимательно особенно п.9 и тогда подумайте
об актуальности вопроса с пенёй.

на сервисный центр будет наложена перя в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день. если учесть, что фотоаппарат лежит в СЦ уже 3 месяца, то сумма получается нехилая =)))) консультировали юристы из ОЗПП. вот так вот! )))

А кто будет принимать решение о взыскании пени?Тоже хозяйка аппарата
и юристы чтобы помогать дальше будут с этой несчастной девушки нехилую капусту рубить.

 

[Bartik]

Статья 15:

Посилання видалено

это в старой редакции закона было.. .сейчас ст. 10

 

[Man With No Name]

на месте коллеги просто дождался бы фотик (если он действительно по дороге из Киева в Харьков) и больше НИКОГДА не покупал бы: 1. Олимпусы; 2. (особенно важно) в Эльдорадо.

 

[majorka]

почему Олимпусы не покупать? у меня Олимпус, я им оч. довольна
ПС покупался не в Эльдорадо, т.е. вероятность того, что он не возвратный увеличивается

 

[Man With No Name]

да просто много недовольных олимпусами. Имхо, их конек - женские мыльницы)) У меня однажды в руках он элементарно начал разваливаться на две части (руки прямые)))). Оптика не фонтан. В магазинах сами продавцы не советуют брать. Кэнон рулит, опять же имхо))

 

[Bartik]

Кэнон рулит, опять же имхо))

согласен... у меня 960-ый доволен как слон

 

[kavachai]

чессгря, с девушки особо денег драть не будут =) на счет пени -- не знаю точно будет она за нее "бороться" или нет, сам факт, что можно принагнуть СЦ. мораль: не хер сидеть и плевать в потолок в то время, когда должна делаться работа. по закону не сделали, теперь пусть отвечают за это

 

[Bartik]

чессгря, с девушки особо денег драть не будут =)

почему?

 

[kavachai]

потому что "мир не без добых людей"

 

[Ken_Ishiwata]

потому что "мир не без добых людей"

Вы до сих пор верите в благотворительность? Мир не без наивных людей...