Люкс оптика

[Dr. House]

Люкс оптика

Решил подарок человеку сделать очки купить, расчитывал на пару тысяч. Зашел пообщался оправы лежат 1400 и выше до 5000. Посчитала мне менеджер 1400 оправа немецкая + 300 говорит стекла +200работа. Думаю отлично вписываюсь в бюджет. Решил карточку у них подарочную купить на 2000. Подарил, приехали с человеком выбрал он оправу в районе 1500. А вот стекла оказалось стоят где то 1500 за каждое чтоб хорошо в эту оправу подошли. Т.е. очки получаются 5000. Я говорю мне менеджер расказал что 2000 будет все. Она говорит да можно сделать стекла за 300 только они будут 10мм толщиной и вы в них будете как че6репаха тортила))))) Вот так смотрите сразу. И еще их хваленые немецкие оправы титановые ломаются.

 

[{Angelina}]

ваша претензия состоит в том, что у вас не хватает денег там обслуживаться? ну так люкс оптика в этом не виновата

 

[Indie]

Товарищ превед явно гонит. Если его не устраивают цены - пусть поищет подешевле, это вполне реально. Я в Люксоптике постоянный клиент уже лет 10 - никаких претензий к их работе и ассортименту у меня нет.

 

[{Angelina}]

вот то ж я - 7 лет, и все гуд. Сервис более чем устраивает.

 

[Афигений]

если требуеться высокая степень коррекции, а хочеться не сильно толстые стёкла, то такие типа тонкие стоят до@уя, так что не хочешь быть тортиллой, надо раскошелиться, другое дело, консультировавший вас первый раз специалист, мог бы и обратить ваше внимание, что если высокая степень то обычные стёкла не прокатят, но это если ему была известен -/+ покупателя.

 

[XGodeksX]

ваша претензия состоит в том, что у вас не хватает денег там обслуживаться? ну так люкс оптика в этом не виновата

Судя по всему, человека просто не точно информировали, и это, скорее всего, недочёт именно консультанта люксоптики. Тем более когда речь заходит о тысячах гривень, я думаю, продавцы обязаны учитывать и информировать покупателя о всех тонкостях своих товаров.
К примеру, человек приходит в магазин брать компьютер, скажем за теже 2000 грн. Ему говорят - комп мы соберём без проблем, приходите. Он спрашивает: играть смогу, внешняя видеокарта там есть? - ответ: - Конечно есть, аж за 300 грн. А потом, уже при покупке уточняется, что с видеокартой за 300 грн он поиграет, но только в сапёра, и предлагают взять другую, за тысячу...
Не уверен, конечно, что своим примером смог объяснить ситуацию девушке, но это уже не суть важно. Я веду к тому, что продавцы ради рекламы и факта покупки зачастую упускают ключевые детали, мелочи, но без которых, как потом оказывается, кардинально меняется эта самая ситуация )

 

[Dr. House]

Я понимаю что тут все очень богатые люди и очки по 5-10 тыс. для всех это нормально, и кризиса в стране нет. Но 300грн и 3000 есть разница, и это именно развод.

 

[pishite2001]

ТС, а вы с рецептом приходили цены узнавать? Или просто сказали: "Нужны очки до 2000 грн"?
Если вы не показывали рецепт консультанту, то в чем его вина? В том, что вам сказали, что можно купить очки за 2000 грн? Вас не обманули - можно. А можно и за 10000.
P.S. в люксоптике не работаю, ничего там не покупаю и никого там не знаю

 

[XGodeksX]

ТС, а вы с рецептом приходили цены узнавать? Или просто сказали: "Нужны очки до 2000 грн"?
Если вы не показывали рецепт консультанту, то в чем его вина? В том, что вам сказали, что можно купить очки за 2000 грн? Вас не обманули - можно. А можно и за 10000.
P.S. в люксоптике не работаю, ничего там не покупаю и никого там не знаю

Внимательно прочтите сообщение ТСа, а не тупо набивайте посты, и обязательно найдёте ответ на свой вопрос.
На всякий случай разъясню: дело не в очках, а в стёклах, и о каком рецепте могла идти речь, если очки приобретались в подарок, и даже не очки а подарочная карточка, подчёркиваю, подарочная, после консультации с продавцом.

 

[hundd]

Нормальный сервис касательно контактных линз. Но очки мне конкретно сделали говеные, глаза болели. Оправа была из относительно дешевых (около 200 гривен, 4 года назад), может поэтому. Посже купил очки в новой оптике, все гуд.

 

[pishite2001]

Внимательно прочтите сообщение ТСа, а не тупо набивайте посты, и обязательно найдёте ответ на свой вопрос.
На всякий случай разъясню: дело не в очках, а в стёклах, и о каком рецепте могла идти речь, если очки приобретались в подарок, и даже не очки а подарочная карточка, подчёркиваю, подарочная, после консультации с продавцом.

Правду говорят, что иногда лучше молчать, чем говорить.(С) )))
Не могу найти ответ на вопрос "А был ли рецепт?". Поможете?
И на всякий случай разъясню вам, что диапазон диоптрий, доступных для заказа очень большой - от -20 до +20 (не считая высокоиндексные лентикуляры).
Есть стеклянные линзы с разными коэффициентами преломления (1,52; 1,6; 1,7; 1,8; 1,9), есть линзы полимерные (1,49; 1,59; 1,6; 1,61; 1,67; 1,74).
Полимерные линзы также делятся на категории по типу полимера: СR-39, MR-8, поликарбонат, middle и high index.
Линзы бывают разного дизайна: сферические, асферические, биасферические.
Разные по назначению: монофокальные, бифокальные, варифокальные (эти в свою очередь делятся на прогрессивные и "офисные" и бывают жеского, комбинированного и мягкого дизайна) Бывают линзы стигматические и астигматические.
Очень редко, но еще встречаются призматические и сферопризматические (и совсем редкость бифокалиные сферо-призматические). Это далеко не полная градация доступных для заказа линз. Есть еще тонированные, фотохромные, поляризованные и другие.
Надеюсь это вам понятно?
Не думаю, что на бейдже консультанта было указано, что он/она обладает даром ясновидения, чтобы знать зараннее, какие именно линзы нужны. Для этого и нужен рецепт!
Так же, как придя в аптеку вы не говорите: "Дайте мне таблеток на 100 грн." Вы говорите или название препарата или, в крайнем случае, симптомы заболевания.
Поэтому вопрос как раз в "стеклах" и "рецепте". Откуда консультант мог/могла знать, что у пациента (скорее всего) высокая степень аметропии и/или маленькое РМЦ?

И в чем проблема с подарочным сертификатом? Его отказались принять/погасить? (или как это правильно называется?)

Для ТС
Напишите в личку данные с рецепта и цифры, которые написаны на заушнике оправы (типа 53-18-140). Может помогу советом, какие линзы можно заказать дешевле...

 

[XGodeksX]

Правду говорят, что иногда лучше молчать, чем говорить.(С) )))
Не могу найти ответ на вопрос "А был ли рецепт?". Поможете?
И на всякий случай разъясню вам, что диапазон диоптрий, доступных для заказа очень большой - от -20 до +20 (не считая высокоиндексные лентикуляры).
Есть стеклянные линзы с разными коэффициентами преломления (1,52; 1,6; 1,7; 1,8; 1,9), есть линзы полимерные (1,49; 1,59; 1,6; 1,61; 1,67; 1,74).
Полимерные линзы также делятся на категории по типу полимера: СR-39, MR-8, поликарбонат, middle и high index.
Линзы бывают разного дизайна: сферические, асферические, биасферические.
Разные по назначению: монофокальные, бифокальные, варифокальные (эти в свою очередь делятся на прогрессивные и "офисные" и бывают жеского, комбинированного и мягкого дизайна) Бывают линзы стигматические и астигматические.
Очень редко, но еще встречаются призматические и сферопризматические (и совсем редкость бифокалиные сферо-призматические). Это далеко не полная градация доступных для заказа линз. Есть еще тонированные, фотохромные, поляризованные и другие.
Надеюсь это вам понятно?
Не думаю, что на бейдже консультанта было указано, что он/она обладает даром ясновидения, чтобы знать зараннее, какие именно линзы нужны. Для этого и нужен рецепт!

Для тугих, и сотрудников люкс-оптики: Откуда рецепт, если это был подарок? Однако исходя из слов: "Решил подарок человеку сделать очки купить, расчитывал на пару тысяч. Зашел пообщался оправы лежат 1400 и выше до 5000. Посчитала мне менеджер 1400 оправа немецкая + 300 говорит стекла +200работа." человек однозначно знал какие очки (читай стёкла) он собирался подарить. Т.е об этом он как минимум сообщил консультанту. И если продавец не знает весь товар, и сразу не предупредил, что размер необходимых стёкол может не подходить под оправу - это должна быть проблема продавца, а не покупателя. Покупатель, в отличии от продавца, не имея спец образования, не может знать таких нюансов.

 

[Афигений]

Для тугих, и сотрудников люкс-оптики: Откуда рецепт, если это был подарок? Однако исходя из слов: "Решил подарок человеку сделать очки купить, расчитывал на пару тысяч. Зашел пообщался оправы лежат 1400 и выше до 5000. Посчитала мне менеджер 1400 оправа немецкая + 300 говорит стекла +200работа." человек однозначно знал какие очки (читай стёкла) он собирался подарить. Т.е об этом он как минимум сообщил консультанту. И если продавец не знает весь товар, и сразу не предупредил, что размер необходимых стёкол может не подходить под оправу - это должна быть проблема продавца, а не покупателя. Покупатель, в отличии от продавца, не имея спец образования, не может знать таких нюансов.

и рецепт мог иметь место мог и не иметь, врач мог провести диагностику на месте речь идёт о рецепте в том контексте, что зная диоптрии, консультат мог бы лучше соорентироваться подходит ли данная оправа к линзам или нет. вы немного ерундите

 

[agostar]

тут либо покупатель неправильно спросил, либо продавец не обьяснил доходчиво что к чему

Не исключено, что продавец стимулировал ТС купить подарочную карту, чтобы сам пациент(?) пришёл и они нормально подобрали всё что надо. Обычно в таких случаях берут за основу некую среднюю стоимость.

 

[pishite2001]

Для тугих, и сотрудников люкс-оптики: Откуда рецепт, если это был подарок? Однако исходя из слов: "Решил подарок человеку сделать очки купить, расчитывал на пару тысяч. Зашел пообщался оправы лежат 1400 и выше до 5000. Посчитала мне менеджер 1400 оправа немецкая + 300 говорит стекла +200работа." человек однозначно знал какие очки (читай стёкла) он собирался подарить. Т.е об этом он как минимум сообщил консультанту. И если продавец не знает весь товар, и сразу не предупредил, что размер необходимых стёкол может не подходить под оправу - это должна быть проблема продавца, а не покупателя. Покупатель, в отличии от продавца, не имея спец образования, не может знать таких нюансов.

Видимо вы не читатель, вы писатель.
И зачем так нервничать? Трудный день? Или вы так и со всеми общаетесь?

человек однозначно знал какие очки (читай стёкла) он собирался подарить. Т.е об этом он как минимум сообщил консультанту.

Этот вид психического расстройства называется конфубуляция. Вы воспринимаете желаемое за действительное.
Ни в одном посте ТС-а я такого не видел утверждения, что он сообщил консультанту, какие дптр будут стоять в очках.

Тем более ТС выбрал оправу за 1400, а друг за 1500. Вы знаете, что толщина линз может зависеть и от размеров и даже формы оправы?

 

[XGodeksX]

и рецепт мог иметь место мог и не иметь, врач мог провести диагностику на месте речь идёт о рецепте в том контексте, что зная диоптрии, консультат мог бы лучше соорентироваться подходит ли данная оправа к линзам или нет. вы немного ерундите

Вы, наверное, часто ходите с рецептами подарки покупать

 

[Прокопыч]

Вы, наверное, часто ходите с рецептами подарки покупать

а пофиг, что это подарок
такой подарок без рецепта сложно выбрать ... даже практически невозможно

 

[XGodeksX]

Видимо вы не читатель, вы писатель.
И зачем так нервничать? Трудный день? Или вы так и со всеми общаетесь?
Этот вид психического расстройства называется конфубуляция. Вы воспринимаете желаемое за действительное.

Вы психолог? Это корпоративное мнение люксоптики? Или просто лижите ****?

Ни в одном посте ТС-а я такого не видел утверждения, что он сообщил консультанту, какие дптр будут стоять в очках.

Тем более ТС выбрал оправу за 1400, а друг за 1500. Вы знаете, что толщина линз может зависеть и от размеров и даже формы оправы?

Скажите мне, наивному, как можно купить очки, не зная какими оптическими характеристиками должны обладать стёкла?
- Дайте мне очки для близорукости! - Так чтоли?

Напрягаем мозги и думаем, думаем... Понимаю, что тролить для вас проще чем думать, но всё таки напрягитесь.

а пофиг, что это подарок
такой подарок без рецепта сложно выбрать ... даже практически невозможно

Ну вот так вышло. Выбор подарка это вобще задача нетривиальная, которую зачастую приходится решать срочно и будучи ограниченным в информации.


К чему это я. А всё к тому, что наши магазины и т.п не сильно заморачиваются предоставлением действительно качественного сервиса, а всё более выезжают на рекламе, брэндах и ширпотребе. Продавцы не знают свой товар, а работодатели не стремятся стимулировать процесс изучения товара зарплатами. Или вы все тут наперебор любите, что в магазинах для вас замалчивается та или иная информация и технические характеристики лишь бы заплатили деньги?
Мне пофих конкретно на люксоптику. Просто приятно, когда заходишь в какой-то салон и тебе там дают грамотную квалифицированную консультацию, а не держат за ****, на котором можно нажиться.

Считайте эту тему - записью в книге жалоб и предложений, которую следует принять фирме к сведению.

 

[furss]

что за 2000 что за 45 грн оправы ломаются одинаково. Уверен на 100 процентов. Но это не к теме. А то что заманухой занимаются , все нюансы не рассказав, так по-моему вся страна так делает, все супермаркеты и банки. Ничё нового. Ток самому бдительным быть , другого выхода нет

 

[Букин Гена]

есть нормальная оптика возле стадиона Металлист Пересвет называется
там и врачи есть и всё оборудывание, просто рекламы у них нет