Не знаешь как поступать, поступай по Закону:
1. Зафиксируй факт обращения в ХТС по факту отсутствия тепла.
2. Зафиксируй показания электросчетчика на этот день.
3. Купи электрообогреватель с паспортом, и указанной там мощностью и площадью отопедения. Или скачай паспот в интернете, если уже есть обогреватели.
4. Отапливай квартиру электрообогревателями так как тебе нужно.
5. После включения центрального отопления зафиксируй этот факт обращением в ХТС. И одновеменн зафиксируй показания электросчетчика.
6. Напиши претензию в ХТС, выплатить сумму потраченную для восстановления наушенного права. Приложив расчет и копии документов. Подтверждающих сколько киловат потратил на отопление обогревателем за этот период, и показания счетчика до и после.
7. Не выплатят или проигнорируют, иди в суд взыскать расходы. Плюс моральный вред. Плюс штраф за отказ в добровольном порядке компенсировать убытки причиненые нарушением прав потребителя. Плюс расходы на адвоката.
Если бы хотя бы тысяча граждан так сделала, хрен бы ХТС больше выделывались.