Статус: Офлайн
Реєстрація: 20.12.2007
Повідом.: 108
Реєстрація: 20.12.2007
Повідом.: 108
((
утром:
- здравствуйте, я самый хитрожопый, но, к сожалению, не захватил с собой денег... можно я вечером подойду?
- конечно...
вечером:
- млин, а таки я не самый хитрожопый
нет конечно не изменил)
С ПРС я тоже столкнулся, приобретал в комфи комп, пришлось и покупать их ПРС иначе мне сказали что при поломке они не несут ответственности никакой. вот прошло два месяца как накрылся жесткий диск, обратился в комфи в их сервис центр и сдал комп на ремонт. уже прошло 20 дней и они мне ничего не могут ответить кроме того что по законодательству Украины сроки ремонта по гарантии до 45 дней и если вдруг требуется замена комплектующих то сроки увеличиваются до неопределенного срока... тоесть я сдал комп в ремонт и теперь не знаю сколько нужно ждать его обратно....неделю назад заходил в этот магазин, да, выбор большой, но смутили цены, и этот самый пресловутый ПРС, попросил консультантов объяснить, что же это такое, за что же платить дополнительные деньги, сказали, что это услуга, предоставляемая на год, 2 или 3, в зависимости от товара и от суммы с которой готов расстаться покупатель, в нее входит возможность вызова мастера для диагностики купленной техники, ремонт техники в случае поломки, замена техники на новую в случае не ремонтопригодности, на срок ремонта выдача аналогичной техники, на мой вопрос, а можно ли отказаться от этой услуги (мне был интересен холодильник) продавец погрустнел, и сказал, что в принципе можете, но сами в случае чего будете иметь дело с СЦ....
Одним словом, очередной развод, как бы в законе о защите прав потребителя и так сказано, что на время ремонта, продавец должен выдать аналогичный товар, если он входит в список товаров обменного фонда, заменить товар, на новый либо вернуть деньги в случае не ремонтопригодности, насколько знаю, продавец также должен быть посредником между производителем и покупателем и в течении всего гарантийного срока ... (статья 8 закона о защите прав потребителей, пункты 5, 6 и 9)⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Здесь же получается ситуация такая, что прс включает в себя то, что другие продавцы делают за бесплатно, при этом они обязаны это делать, а не называть это услугой, причем платной, единственное, это возможность вызвать мастера для диагностики раз в полгода...
Кстати про холодильник, в комфи по "акции" он стоит на 200 грн дороже, чем без оной "акции" в шоке, либо таргете, либо фокстроте... + ПРС на 2 года кажется 350 грн, на 3 года около 500... Или еще пример, фотоаппарат Canon 450D, в магазинах Харькова, его цена (kit, с объективом) - 5700-5800 грн, в Комфи же - 6700, как они сформировали такую цену, не понятно...
Считаю подобную "услугу" банальным (но законным, ведь услугу предоставляют) разводом на деньги...
Вышеизложенное just imho, никакие рекламные цели не преследуются, просто наблюдения..
Ежели в чем-то ошибаюсь касательно закона о защите прав потребителей, прошу прощения, но вроде как все правильно изложил...
кратко и понятно!