Гарантийный ремонт только при наличии кассового чека!

[Zarajsky]

Гарантийный ремонт только при наличии кассового чека!

Наверное многие уже слышали, что для предпринимателей, торгующих сложнобытовыми изделиями ввели кассовые аппараты (РРО), но это еще не все.

В Закон "О защите прав потребителей" внесли изменение согласно которому, гарантийный ремонт сложнобытовых изделий которые попали

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

, теперь будет производиться только при наличии чека с кассового аппарата!

Часть 11 ст. 8 Закона Украины

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Вимоги споживача щодо технічно складних побутових товарів розглядаються після пред’явлення споживачем розрахункового документа, передбаченого Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" та технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу

Таким образом, если вы купили изделие (тефон, стиралку, читалку, планщет и т.д. и т.п.) после 8 мая 2017 года и оно поламалось, сервисный центр (СЦ) возьмет его у вас для ремонта только при наличии чека с кассового аппарата.

А если быть совершенно точным то что бы отремонтировать ваш телефон (и т.д.) вы теперь должны будете предъявить в СЦ:
1) Гарантийный талон.
2) Чек с кассового аппарата - обязательно!

Как вариант это может быть банковская квитанция, выданная в кассе банка, но не товарный чек.
Товарный чек уже не подходит!

В общем имейте это ввиду и расскажите вашим знакомым т.к. большинство магазинов продолжают выдавать товарные чеки или вообще ничего не выдают, просто заполняя гарантийный талон.

И да, СЦ уже в курсе этих изменений.
Вчера я общался с собственниками некоторых из них и они подтвердили что будут принимать в ремонт сложнобытовые изделия купленные после 8 мая только при наличии чека с РРО.

Ось така фигня...

 

[OMON RA]

Таким образом, если вы купили изделие (тефон, стиралку, читалку, планщет и т.д. и т.п.) после 8 мая 2017 года и оно поламалось, сервисный центр (СЦ) возьмет его у вас для ремонта только при наличии чека с кассового аппарата.

Возврат был с чеком всегда. Все равно все хранили. Часто чек пришпиливали к гарантийному при заполнениии. Короче, что изменилось?

 

[Jorik]

Думаю стоит добавить, что если покупалось по БН, то нужна будет расходная накладная, т.к. чек в данном случае не выдаётся.

 

[Тьома]

Уважаемые клиенты, в связи с тем что в нашей стране принят закон о фискальных чеках при продаже товара, некоторые поставщики, а точнее их СЦ, начинают требовать наличие этого чека при принятии товара по гарантии, проданного после 8 мая 2017г.

В свою очередь на такой товар мы будем вынуждены от вас требовать наличие такого чека или копии расходной накладной(если была БН продажа).

Это сообщение несёт информативное уведомление предупредить Вас о возможных моментах по сервисному обслуживанию.

 

[Jorik]

Возврат был с чеком всегда.

можно было и без чека, если вдруг потеряли, то у магазина хранятся же копии кассовых лент и магазины делали возвраты, просмотрев кассовую ленту. Более лояльные магазины ещё сканировали серийный номер и если совпадал с базой, то делали возврат.

А сейчас без чека не получится в гарантию сдать(раньше по многой технике не требовали чек)

 

[Jorik]

Уважаемые клиенты, в связи с тем что в нашей стране принят закон о фискальных чеках при продаже товара, некоторые поставщики, а точнее их СЦ, начинают требовать наличие этого чека при принятии товара по гарантии, проданного после 8 мая 2017г.

В свою очередь на такой товар мы будем вынуждены от вас требовать наличие такого чека или копии расходной накладной(если была БН продажа).

Это сообщение несёт информативное уведомление предупредить Вас о возможных моментах по сервисному обслуживанию.

О, меня начинают уже цитировать

 

[Zarajsky]

Возврат был с чеком всегда. Все равно все хранили. Часто чек пришпиливали к гарантийному при заполнениии. Короче, что изменилось?

Раньше это мог быть товарный чек вот такой

Теперь такой "чек" не проходит, нужен именно чек с кассового аппарата.

 

[Zarajsky]

можно было и без чека, если вдруг потеряли, то у магазина хранятся же копии кассовых лент

Контрольных кассовых лент нет уже 2 года.

 

[Zarajsky]

Досвиданья гарантия?

Теперь да.

 

[gustavaizen]

Та мне итак починят,- людей знать надо... Бгггг

 

[gustavaizen]

Какое отношение финансовый документ, которым является чек, имеет отношение к техническому обслуживанию?
Выходит купил телек за 50 тыс. и случайно прощелкал чек. Досвиданья гарантия?
Абсурд.

Кривая борьба с серым импортом. Но как обычно все это для галочки....

 

[Allev2009]

Абсурд.

Реалии

 

[Негоциант]

Та мне итак починят,- людей знать надо... Бгггг

Повезло тебе

 

[OMON RA]

Кассовые чеки выцветают очень быстро.

 

[OMON RA]

Контрольных кассовых лент нет уже 2 года.

Как нет, если я лично видел в СМ на кассе вторую бабину много раз.

 

[OMON RA]

Копия кассового чека подойдет или надо заверять?

 

[Jorik]

Кассовые чеки выцветают очень быстро.

У меня есть чеки которым уже лет 5 и на вид они как новые. Главное не хранить их на свету, лежат все в файлике вместе с гарантийными талонами в ящике.

 

[Доктор Ливси]

Теперь да.

Не наводите панику.
Требование по ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ наличию товарного(теперь кассового) чека есть не у всех производителей (при условии что Вы приобрели не залежавшийся товар!!!)

 

[duda_anton]

а ещё кассовая лента это термобумага, которая в очень короткий промежуток времени выгорает и текст с неё исчезает )) вот будет радость обнаружить что чек без текста когда понесёшь в СЦ на гарантию.

 

[OMON RA]

У меня есть чеки которым уже лет 5 и на вид они как новые. Главное не хранить их на свету, лежат все в файлике вместе с гарантийными талонами в ящике.

Лежали все пачкой не на свету - все белые. Но это смешно хранить эту замызганую бамажечку.