Я на прошлой неделе заказал салфетки для монитора ажжжж за 57 грн., получилась такая же фигня - перезвонили и сказали что поставщик работает по предоплате.
У меня тоже на мелочевку никогда не просили, даже Тошибовский винт на 3Тб с курьером брал, не просили. Только с монитором отожгли. После чего брать телек в ЭМ я быстро передумал.
это демагогия, а не абсолютно нормальная практика... если утрачен товарный вид, товар должен продаваться в категории уценка с описанием проблем и снижением цены.... а здесь клиенту б\у или уцененный товар ПРОДАЛИ под видом нового... и именно продали, т.к. деньги берутся до осмотра... и вся эта история ведет к тому, что доверять магазину нельзя и товар надо проверять очень тщательно при покупке...
Нет. Можно осмотреть до оплаты.
Было такое, но так как надо было на сейчас, то не стал из-за 10$ заморачиватся.
Вообще-то в ЭлМире можно отказаться и вернуть свои деньги в любой момент времени - хоть до осмотра, хоть по его результатам. Что собственно Асокол и сделал - после осмотра отказался от покупки.
А зачем доверять магазину? В ЭлМире покупателю предоставляется полная возможность проверить товар.
Проверяется. Вы себе даже представить не можете какое количество товара возвращается поставщикам по результатам входного контроля.
Так и есть, если бы ASokol оказался доверчивым лопухом, то впарили бы ему б/у по цене новой аж бегом, что и собирались сделать. Он оплачивал новую мышь? Новую. Кладовщик на выдаче не видел что это б/у мышь? Видел. Была ли эта мышь промаркирована как б/у и цена на нее снижена? Нет. Так что не понятно к чему все эти приперательства. Вообще-то это квалифицируется как подлог или мошенничество. Всё просто и банально.
Процесс розничной продажи завершается выдачей гарантийного талона, в котором клиент ставить подпись. Если данное событие не произошло, значит продажа не состоялась.
Да любому кладовщику пофиг что выдавать на самом деле. У него на складе есть учтенный товар с таким то номером. Его надо выдать. Всё. Оценивать внешний вид товара, его стоимость не его работа.
Совершенно верно. Для этого и организован процесс предпродажной проверки с клиентом.
Если мы поменяем "б\у" на "утратившая товарный вид", то не сильно суть изменится, проще сразу заменить формулировку на "товар ненадлежашего качества" и дело с концом, под эту формулировку оба варианта подходят.
Как по мне, то "утратившая товарный вид" и "товар ненадлежашего качества" это далеко не тоже самое
Товар может быть в заводской упаковке, но с заводским браком - товарный вид не терялся, но товар - ненадлежащего качества. В обратную сторону - скажем отсутствие заводской плёнки на упаковке товара приводит к автоматическому признанию товара как ненадлежащего качества или нет? Весьма спорно и неоднозначно - ведь тогда любая проверка товара приведет нас к тому, что в дальнейшем такой распечатанный товар будет являться товаром ненадлежащего качества со всеми вытекающими последствиями.
Делая покупку в эл.мире человек должен заведомо предполагать, что ему попытаются втюхать некондицию, и, судя по ответу представителя эл.мира, это нормальная практика для этого магазина.
Это не позиция, а нелепая попытка оправдать обман покупателя. На свою репутацию вам видать глубоко нас...ь
Зацени:
Перевести разговор во флуд и обсуждение несущественных деталей - типичный приём тех, кто пытается делать хорошую мину при плохой игре. "Официальная позиция" у них видете ли. Нет бы извинится, отиметь тех, кто это устроил да так что "дым из хаты йдэ" и помалкивать в трубочку. Тут какого горбатого не лепи, а на лицо развод покупателя. Вон вам случайно показали ссылку на Розетке как это правильно делается. Выставляется уценённый товар и весь [...] до копейки и нечего тут обсуждать, всё по-честному. В общем, как не стоило покупать в ЭМ что-нибудь сложнее салатниц и изоленты так не стоит. Ничего не меняется.
Не слышал такого, про замены слышал. Человек пытался заменить дорогую клаву с поломаной клавишей, попросили прислать фото чека и фото клавы с перерезаным проводом. Прислал, ему прислали новую клаву. Лочитеч - крупная компания, им не с руки с таким возится. Так же как у меня знакомый пожаловался в Noctua на паразитные призвуки при работе вентилятора, ему австрияки просто прислали новый. Вот это работа на имидж, я понимаю.
.