Электронный мир.

Max.A. · 07.12.2017

mov сказав(ла):
Я на прошлой неделе заказал салфетки для монитора ажжжж за 57 грн., получилась такая же фигня - перезвонили и сказали что поставщик работает по предоплате.

Смешно получилось
Кстати, я бросил извращаться со всякими салфетками. Бумажное полотенце, кипяченая или минеральная вода комнатной температуры, разогретый только выключенный монитор. Полотенца влажное, не мокрое, так чтобы когда (без сильного нажима) трёшь влага быстро просыхала и всё Ок. Перед этим малярной кисточкой смахнуть пыль, чтобы не размазывать. Пятна хорошо видны под большим горизонтальным углом.

arek · 07.12.2017

mov сказав(ла):
Я на прошлой неделе заказал салфетки для монитора ажжжж за 57 грн., получилась такая же фигня - перезвонили и сказали что поставщик работает по предоплате.

хз, я в ВС заказал чехол на планшет... 370грн. доставка к пятнице. предоплату не попросили

Max.A. · 07.12.2017

arek сказав(ла):
хз, я в ВС заказал чехол на планшет... 370грн. доставка к пятнице. предоплату не попросили

У меня тоже на мелочевку никогда не просили, даже Тошибовский винт на 3Тб с курьером брал, не просили. Только с монитором отожгли. После чего брать телек в ЭМ я быстро передумал.

a03 · 07.12.2017

Elmir.ua сказав(ла):
Между Б/У и продукцией, утратившей по каким-либо причинам товарный вид есть определенная разница, не так ли? Клиенту предложены варианты - уценка и перезаказ. Это абсолютно нормальная практика для ситуаций, когда возникают претензии к товарному виду. Мышь учтена на складе, неоднократно перемещалась между магазинами, и демонстрировалась клиентам вследствие чего упаковка и само изделие утратили товарный вид. Т.е. ничего общего эта ситуация с Вашими предположениями не имеет. Нынешний состав наших сотрудников не был скомпрометирован ни подобными, ни какими бы то ни было другими махинациями. Мы за этим следим.

это демагогия, а не абсолютно нормальная практика... если утрачен товарный вид, товар должен продаваться в категории уценка с описанием проблем и снижением цены.... а здесь клиенту б\у или уцененный товар ПРОДАЛИ под видом нового... и именно продали, т.к. деньги берутся до осмотра... и вся эта история ведет к тому, что доверять магазину нельзя и товар надо проверять очень тщательно при покупке...
p.s.: пишу это все потому, что сам несколько лет назад имел неосторожность получить процессорный кулер по следами установки... но тогда вариантов поменять и времени не было и потертости были некритичными и все списали на поставщика... но здесь уже есть какая то система и это не нормально... а проверяет ли elmir то, что получает от поставщиков или это проблема покупателя?

Тьома · 07.12.2017

a03 сказав(ла):
... и именно продали, т.к. деньги берутся до осмотра...

Нет. Можно осмотреть до оплаты.

a03 сказав(ла):
процессорный кулер по следами установки..

Было такое, но так как надо было на сейчас, то не стал из-за 10$ заморачиватся.

dimas · 07.12.2017

a03 сказав(ла):
...и именно продали, т.к. деньги берутся до осмотра...

Вообще-то в ЭлМире можно отказаться и вернуть свои деньги в любой момент времени - хоть до осмотра, хоть по его результатам. Что собственно Асокол и сделал - после осмотра отказался от покупки.

a03 сказав(ла):
и вся эта история ведет к тому, что доверять магазину нельзя и товар надо проверять очень тщательно при покупке...

А зачем доверять магазину? В ЭлМире покупателю предоставляется полная возможность проверить товар.

ЗЫ: в ЭлМире не работаю и никакого отношения к нему не имею.

Elmir.ua · 07.12.2017

a03 сказав(ла):
а проверяет ли elmir то, что получает от поставщиков или это проблема покупателя

Проверяется. Вы себе даже представить не можете какое количество товара возвращается поставщикам по результатам входного контроля.

Max.A. · 07.12.2017

a03 сказав(ла):
это демагогия, а не абсолютно нормальная практика... если утрачен товарный вид, товар должен продаваться в категории уценка с описанием проблем и снижением цены.... а здесь клиенту б\у или уцененный товар ПРОДАЛИ под видом нового... и именно продали, т.к. деньги берутся до осмотра...

Так и есть, если бы ASokol оказался доверчивым лопухом, то впарили бы ему б/у по цене новой аж бегом, что и собирались сделать. Он оплачивал новую мышь? Новую. Кладовщик на выдаче не видел что это б/у мышь? Видел. Была ли эта мышь промаркирована как б/у и цена на нее снижена? Нет. Так что не понятно к чему все эти приперательства. Вообще-то это квалифицируется как подлог или мошенничество. Всё просто и банально.

Elmir.ua · 07.12.2017

a03 сказав(ла):
и именно продали, т.к. деньги берутся до осмотра...

Процесс розничной продажи завершается выдачей гарантийного талона, в котором клиент ставить подпись. Если данное событие не произошло, значит продажа не состоялась.

Elmir.ua · 07.12.2017

Max.A. сказав(ла):
Так и есть, если бы ASokol оказался доверчивым лопухом, то впарили бы ему б/у по цене новой аж бегом, что и собирались сделать. Он оплачивал новую мышь? Новую. Кладовщик на выдаче не видел что это б/у мышь? Видел. Была ли эта мышь промаркирована как б/у и цена на нее снижена? Нет. Так что не понятно к чему все эти приперательства. Вообще-то это квалифицируется как подлог или мошенничество. Всё просто и банально.

Повторюсь. Мышь не Б/У, т.к. она не была в употреблении. Это наша официальная позиция в данном вопросе. Аргументы изложены выше.

dimas · 07.12.2017

Max.A. сказав(ла):
Так и есть, если бы ASokol оказался доверчивым лопухом, то впарили бы ему б/у по цене новой аж бегом, что и собирались сделать. Он оплачивал новую мышь? Новую. Кладовщик на выдаче не видел что это б/у мышь? Видел. Была ли эта мышь промаркирована как б/у и цена на нее снижена? Нет. Так что не понятно к чему все эти приперательства. Вообще-то это квалифицируется как подлог или мошенничество. Всё просто и банально.

Да любому кладовщику пофиг что выдавать на самом деле. У него на складе есть учтенный товар с таким то номером. Его надо выдать. Всё. Оценивать внешний вид товара, его стоимость не его работа.

Elmir.ua · 07.12.2017

dimas сказав(ла):
Оценивать внешний вид товара, его стоимость не его работа.

Совершенно верно. Для этого и организован процесс предпродажной проверки с клиентом.

Max.A. · 07.12.2017

Elmir.ua сказав(ла):
Повторюсь. Мышь не Б/У, т.к. она не была в употреблении. Это наша официальная позиция в данном вопросе. Аргументы изложены выше.

Если мы поменяем "б\у" на "утратившая товарный вид", то не сильно суть изменится, проще сразу заменить формулировку на "товар ненадлежашего качества" и дело с концом, под эту формулировку оба варианта подходят.

dimas · 07.12.2017

Max.A. сказав(ла):
Если мы поменяем "б\у" на "утратившая товарный вид", то не сильно суть изменится, проще сразу заменить формулировку на "товар ненадлежашего качества" и дело с концом, под эту формулировку оба варианта подходят.

Как по мне, то "утратившая товарный вид" и "товар ненадлежашего качества" это далеко не тоже самое Товар может быть в заводской упаковке, но с заводским браком - товарный вид не терялся, но товар - ненадлежащего качества. В обратную сторону - скажем отсутствие заводской плёнки на упаковке товара приводит к автоматическому признанию товара как ненадлежащего качества или нет? Весьма спорно и неоднозначно - ведь тогда любая проверка товара приведет нас к тому, что в дальнейшем такой распечатанный товар будет являться товаром ненадлежащего качества со всеми вытекающими последствиями.

diff · 07.12.2017

a03 сказав(ла):
это демагогия, а не абсолютно нормальная практика... если утрачен товарный вид, товар должен продаваться в категории уценка с описанием проблем и снижением цены.... а здесь клиенту б\у или уцененный товар ПРОДАЛИ под видом нового... и именно продали, т.к. деньги берутся до осмотра... и вся эта история ведет к тому, что доверять магазину нельзя и товар надо проверять очень тщательно при покупке...

Делая покупку в эл.мире человек должен заведомо предполагать, что ему попытаются втюхать некондицию, и, судя по ответу представителя эл.мира, это нормальная практика для этого магазина.

Elmir.ua сказав(ла):
Это наша официальная позиция в данном вопросе. Аргументы изложены выше.

Это не позиция, а нелепая попытка оправдать обман покупателя. На свою репутацию вам видать глубоко нас...ь

NV-SD2AM · 07.12.2017

В Розетке на фотках, кстати, тоже мышь какая-то подгулявшая. Фотки они взяли, скорее всего, с сайта производителя, что кагбэ намекает, что и Лоджитеку на покупателя насрать.

Al · 07.12.2017

Снежок сказав(ла):
Значит только б/у. Вы можете обьяснить, как в вашей сети в продажу попадают товары бывшие в употреблении? Это политика компании? Или это проблемы какого то отдельно взятого магазина сети? Или это человеческий фактор? Кто то из работников решил продать б/у вещь, а новую взять себе? В любом случае прошу разобраться, чтобы такие случаи не повторялись.

Зацени:
Мышь Logitech Performance MX Wireless Laser Mouse (Refurbished by Logitech)
Подробнее:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

И судя по поиску, Refurbished by Logitech не впервой.

NV-SD2AM · 07.12.2017

А, точно, не дочитал. В Розетке Refurbished. Тогда норм .

vovoshka · 07.12.2017

Al сказав(ла):
Зацени:
Мышь Logitech Performance MX Wireless Laser Mouse (Refurbished by Logitech)
Подробнее:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

И судя по поиску, Refurbished by Logitech не впервой.

а скажите, кто _реально_ в курсе. Logitech правда стал восстанавливать изделия? раньше они больше по заменам выступали. или здесь by значит Беларусь? )))

Max.A. · 07.12.2017

Как по мне, то "утратившая товарный вид" и "товар ненадлежашего качества" это далеко не тоже самое

Перевести разговор во флуд и обсуждение несущественных деталей - типичный приём тех, кто пытается делать хорошую мину при плохой игре. "Официальная позиция" у них видете ли. Нет бы извинится, отиметь тех, кто это устроил да так что "дым из хаты йдэ" и помалкивать в трубочку. Тут какого горбатого не лепи, а на лицо развод покупателя. Вон вам случайно показали ссылку на Розетке как это правильно делается. Выставляется уценённый товар и весь [...] до копейки и нечего тут обсуждать, всё по-честному. В общем, как не стоило покупать в ЭМ что-нибудь сложнее салатниц и изоленты так не стоит. Ничего не меняется.