Электронный мир.

[radioline]

Магазин херит гарантию производителя в официальных СЦ и тулит гарантию своего несертифицированного СЦ. При этом гарантийный срок магазина меньше, чем заявлен производителем

О! Прям как в Фокстроте делают! Чем ещё порадуют?

 

[Crazy]

Магазин херит гарантию производителя в официальных СЦ и тулит гарантию своего несертифицированного СЦ. При этом гарантийный срок магазина меньше, чем заявлен производителем

рекомендую прийти к ним и отремонтировать... ну например, роутер TP-Link гарантийный. Попробуй, а потом расскажешь, как это у тебя получилось.

 

[Кошистик-Пушыстик]

А от них там до сих пор нет ответа. Честно, все всегда брали в ЭМ, а это много. Больше вообще не хочется с ними связываться, тулят брак и не могут проконсультировать, когда же его исправят в СЦ и что там не так....

Есть товары восстановленные, и продают их под видом новых.

Читал что фотики в Елмире часто БУ. И я сам на собственном опыте убедился потом(((

пломбу при мне порезали, но это, видимо, не говорит ни о чем((((

 

[Greedged]

рекомендую прийти к ним и отремонтировать... ну например, роутер TP-Link гарантийный. Попробуй, а потом расскажешь, как это у тебя получилось.

к ним - это к кому? если ты имеешь ввиду оф. СЦ. так там все просто - они сразу пишут бумагу о невозможности гарантийного ремонта в установленные законом сроки. с этой бумагой топаем в магазин и меняем поломанный на новый.

 

[Greedged]

Сегодня позвонила в СЦ ЭМ, говорят, телефон не готов, я выпросила телефон СЦ, куда они его сдали - там мне ответили, что телефон сделан уже давно и не ясно, почему ЭМ его не забирает.... Перезвонила в СЦ ЭМ, там мне наотмашь ответили, мол ждите, как будем в тех краях- заберем....
На вопрос, когда я могу вернуть себе свой телефон - не ответили.
Вот так вот, ребятушки, пользоваться гарантией от ЭМ.
Честно, больше нет никакого желания с ними связываться. 20 дней прошло и они даже по моей просьбе не могли уточнить, где телефон и просили перезванивать им раз в неделю.....
Позор

посмотрите внимательно что написано в гарантийном талоне от Элмира по поводу увеличения сроков гарантийного ремонта. если ни слова не сказано (что сомнительно, т.к. Элмир везде тулит фразу о том, что клиент согласен с возможным увеличением срока гарантийного ремонта), то можете потребовать с них оплату пени.

 

[lmadest]

Электронный Мир очень хороший магазин, который заботится о качестве обслуживания, я сам постоянно там тарюсь, т.к. знаю что могу вернуть в любой момент.
Однажды при покупке памяти мне на выдаче принесли распечатанный комплект (после обратного возврата), я сразу же засомневался и попросил проверить ее на месте. Поверили все работает, забралее. Вот пользуюсь уже 2 года, проблем нет.
Тут скорей всего тоже отдали возвратный товар, который должным образом не был проверен при покупке. Скорей всего там кулер не работал и его чинили. Ну а вот щас всплыл этот бок.
Впринципе ты не виноват и в сервисном центре ебята правильно сделали что не взяли, они же не знают откуда это чудо. Тут притензия только к людям которые выдают товар со склада и не пердупреждают о том что продукция с нарушениями целостности

 

[jeka_jeka]

а Елмир молчит. Хотя всеравно, если ответит то сваливая вину на всех, не признавая своей не правоты

 

[Overlast]

ебята

оговорка по Фрейду?

 

[Ixtinkt]

к ним - это к кому? если ты имеешь ввиду оф. СЦ. так там все просто - они сразу пишут бумагу о невозможности гарантийного ремонта в установленные законом сроки. с этой бумагой топаем в магазин и меняем поломанный на новый.

..ер в допу.... я так пробовал. Только ремонт.....

 

[Greedged]

..ер в допу.... я так пробовал. Только ремонт.....

ну так пусть ремонтируют. в установленные законом сроки.

 

[Crazy]

к ним - это к кому? если ты имеешь ввиду оф. СЦ. так там все просто - они сразу пишут бумагу о невозможности гарантийного ремонта в установленные законом сроки. с этой бумагой топаем в магазин и меняем поломанный на новый.

тем не менее, ты утверждаешь, что Элмир

херит гарантию производителя в официальных СЦ

т.е. магазин аннулирует гарантию производителя. И сам же утверждаешь, что надо идти в оф. сервис. Зачем сам себе противоречишь?

 

[Кошистик-Пушыстик]

посмотрите внимательно что написано в гарантийном талоне от Элмира по поводу увеличения сроков гарантийного ремонта. если ни слова не сказано (что сомнительно, т.к. Элмир везде тулит фразу о том, что клиент согласен с возможным увеличением срока гарантийного ремонта), то можете потребовать с них оплату пени.

написано... не могу.....
меня и не сроки больше расстроили, а отношение к покупателю..
Если уж не могут выполнить услугу, нафиг ее вообще предлагать((((

я сам постоянно там тарюсь, т.к. знаю что могу вернуть в любой момент.

у меня вот так было с крупными и мелкими покупками на протяжении 4-5 лет.
Завязала, не люблю свинство

т.е. магазин аннулирует гарантию производителя. И сам же утверждаешь, что надо идти в оф. сервис. Зачем сам себе противоречишь?

мне они пояснили, если я пойду в оф СЦ - то по гарантийке оф.. если принесу имдля того, чтобы они отнесли в оф. СЦ - то они оф. гарантийку херят и работают год по своей... Короче - бред какой-то, но это я теперь только вдуплила, а так, не имея негативного с ними опыта - на фонарь согласилась....
Теперь если мне вернут моё тело, оно будет без официальной гарантийки по их словам... но... посмотрим...

 

[Greedged]

тем не менее, ты утверждаешь, что Элмир

т.е. магазин аннулирует гарантию производителя. И сам же утверждаешь, что надо идти в оф. сервис. Зачем сам себе противоречишь?

Сань, ну не передергивай, а? Ты прекрасно понял о чем я говорю.
Я понимаю, что ты отстаиваешь "честь мундира", но не надо это делать путем придирок к словам - выглядит глупо.

 

[Crazy]

Сань, ну не передергивай, а? Ты прекрасно понял о чем я говорю.
Я понимаю, что ты отстаиваешь "честь мундира", но не надо это делать путем придирок к словам - выглядит глупо.

Серёга. На самом деле всё просто.
Если оф. гарантия есть и девайс может обслуживаться в Харьковском оф. центре, то гарантия будет ТОЛЬКО предусмотренная производителем вне зависимости от написанного в ЭлМировском талоне. Если же обслуживается товар в СЦ ЭлМира, то смотрим

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

.
В крайнем случае всегда есть вариант с самостоятельной отправкой девайса прямо производителю, тогда будет полноценная (пяти- десяти- двадцатилетняя) гарантия.
И прошу, не надо ***ни городить, а то получается "что не понял, то додумал". Это неверно.

а Елмир молчит. Хотя всеравно, если ответит то сваливая вину на всех, не признавая своей не правоты

Из подписи Шерифа на форуме Элмира:

ПОДПИСЬ
Don't Worry, Be Happy!
Ушел в отпуск до 17.06.13

 

[vovavoin]

блин...у меня никогда с ними проблем не было
ни с магазом ни с сервисом...

 

[Тьома]

у меня вот так было с крупными и мелкими покупками на протяжении 4-5 лет.

А почему не создали тему в вайте ?

 

[Кошистик-Пушыстик]

Забрала наконец телефон. Записи в гарантийном талоне нет о том, что он по гарантии перепрошит. На вопрос мой , Почему? Ответили, чтобы я ехала с СЦ и узнавала... Но сдавала я в СЦ от ЭМ, потому что такую услугу они предоставляют.
Теперь гарантии пришел конец, потому как тело перепрошито, а записи о том, что оно перепрошито по гарантии - нету.
Честно, я не понимаю, зачем предоставлять услугу, не выполнять ее полностью, да еще и херить этим оф. гарантию - не знаю.
Хотя бы предупредили, что так у них получается.
С таким свинским отношением к покупателю... Больше я не буду у них ничего покупать, потому как подобное наплевательство на клиента просто неприемлемо.
А то.. крупное берешь - все любезные... Мелкое за 536 грн берешь - всем на тебя побоку...

А почему не создали тему в вайте ?

когда-то много лет назад создавала

 

[stealth-man]

Re: Электронный мир. На претензии отвечает представитель магазина.

Добро пожаловать в клуб ?

Отправлено с Xperia Z

 

[Elmir.ua]

Забрала наконец телефон.
Теперь гарантии пришел конец, потому как тело перепрошито, а записи о том, что оно перепрошито по гарантии - нету.

Здравствуйте, Кошистик-Пушыстик. Ваши переживания напрасны. Телефон ремонтировался в авторизированном компанией "Самсунг" сервисном центре, поэтому с гарантией все в порядке (иначе и быть не может). Приносим наши извинения за то, что дали Вам повод для беспокойства.

 

[Кошистик-Пушыстик]

Телефон ремонтировался в авторизированном компанией "Самсунг" сервисном центре, поэтому с гарантией все в порядке (иначе и быть не может). Приносим наши извинения за то, что дали Вам повод для беспокойства.

талон не заполнен и об этом нигде и слова не сказано.... А ремонтированный "самовольно" телефон теряет гарантию.... И если ему плохо будет еще и еще, я уже не смогу вернуть его ак брак. За это низкий поклон Элмиру.
Хотя бы кто-нибудь предупредил.... что у вас так происходит
Претензий, что он был у вас дней 20 я не имею, но хотя бы проконтролировать, чтобы с оф. СЦ заполнили бумажку - можно было...