Телекоммуникационная палата Украины обратилась в ряд контролирующих и регуляторных органов с официальным обращением дать оценку действиям харьковского провайдера ООО «Березка Телесистемы». Основанием для обращения стало обращение провайдера, являющегося членом Телекоммуникационной палаты, который работает в г. Харькове, с просьбой защитить это предприятие от антиконкурентных действий .
Как отметил Директор Телекоммуникационной палаты Украины, Константин Грицак, «в результате изучения затронутого вопроса и предоставленных документов выяснилось, в адрес провайдеров, которые предоставляют услуги на территории Харькова, поступают многочисленные жалобы потребителей услуг Интернет и кабельного телевидения, которые по факту предоставляются ООО "Березка Телесистемы"».
Потребителями услуг так же отмечается, что оплата услуг происходит наличными средствами неким «техникам», которые собирают деньги на дому, или же в неких пунктах приема платежей, которые не имеют отношения к предоставлению телекоммуникационных услуг. Обращается также внимание на неконкурентные действия со стороны ООО «Березка Телесистемы», и в том числе и порча имущества других провайдеров.