Статус: Онлайн
Реєстрація: 04.06.2007
Повідом.: 733
Реєстрація: 04.06.2007
Повідом.: 733
Уважаемые путешественники,кто в курсе куда обращаться для возврата билета Ryanair.Брала в Будапешт на их сайте, изменили время вылета более чем на 3 часа,мне это не подходит. Судя по их правилам имею право на возврат,но как и куда писать -не понятно.Опять таки общение с ними похоже только на английском языке(?)
была такая история в прошлом году. случайно увидел изменение время вылета и не понимал что делать. потом (недели через две) они прислали письмо, в котором это сообщили. там есть несколько ссылок, по которым можно выбрать один из вариантов: согласится, оформить возврат, либо заменить на другой билет (пообщаться с оператором).
выбрал заменить, перенаправили в чат с оператором, которое ни к чему не привело. там сидит человек, который как робот, подбирает ответ из стандартных, на подходящую тему.

в результате сделали возврат (пройти несколько окошек, ответив на вопросы). через пару дней(могут идти до 2х недель) деньги появились на карте. пришлось менять маршрут, но получились билеты дешевле и удобнее, чем были.
да, общение в чате и формы запроса на возврат на английском, но там простая лексика, разберетесь.