да, в жалобе, этого не требуется, но по табельному человека легче найти. трамвай мог пойти не по маршруту, с опозданием и т.д. (а табельный номер, это всё равно что отпечатки пальцев)))))
как это не скажут?! обязанны сказать. (в маршрутном листе обязательно есть, но вот его как раз и не дадут...