Интернет провайдер ТРИОЛАН

тарифы указаны за средний календарный месяц(30 дней), а снимает посуточно
месяц 30 дней - 150грн
месяц 31 день - 155грн
месяц 28 дней - 140грн
и так во всех тарифах

Решил и я отписаться по Трианалу. 17 числа оплатил через Приват24 (оплачиваю 2 года вопросов никогда не было) и уехал на день в командировку. 19 вернулся-нет инета. Звоню на Трианал. У вас задолженностью. Какая нахер задолженность когда я оплатил 17. Звоню в Приват, там говорят деньги ушли и уже зачислены. с 19 я каждый день звоню на Триолан и оставляю жалобы. Реакция -0. Мы разбираемся. причем номер платежа известен, время-дата известны. Что там разбираться? Самое смешное что когда звонишь на коллцентр с другого телефона автомат говорит что телефон не закреплен ни за одним абонентом, но когда добиваешься оператора с закрепленного телефона тот тоже не знает ни адреса ни имени. ПОлучается что у них нет базы? Дальше веселее. Я хочу отключиться. Ну задолбали эти ублюдки которые простейший вопрос не могут решить. говорю как мне вернуть деньги. Они-никак потому что денег нет. Хорошо, допустим я отключился и деньги нашлись, как мне вернуть остаток. тут мнения операторов расходятся. одни говорят через приват, хотя видимо не знают что приват не возвращает потому что деньги УЖЕ ЗАЧИСЛЕНЫ, другие говоря что вам нужно обратиться к ним предоставить паспорт-код и подтверждение оплаты. на вопрос зачем вам подтверждение оплаты если деньги уже у вас-ступор. Один сказал чтобы мы убедились, что это ВЫ заплатили на ВАШ счет. То-есть если бы сосед заплатил на мой счет по моей просьбе то денег мне не видать как своих ушей. В общем мой опыт отрицательный. Колл-центр некомпетентен вообще. бухгалтерия мышей не ловит, базы как таковой нет, деньги вернуть вообще проблема Как говорится - каков Гепа-поп таков и Триолан его детище-уебище. Да и еще что меня поразидл-там НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. т.е жалуйся кому хочешь-типичное поведение наперсточника. Я работал в инет магазине. там к таким вопросам подходили жестко. Была пряма связь с директором прямо на сайте. Каждый сотрудник знал-не дай бог клиент обратиться напрямую разбор будет мгновенный. Иногда когда вопрос не решался не по нашей вине мы даже советовали клиенту обратиться и вопрос решался мгновенно и чаще всего в пользу клиента. А тут хоть в рельсу звони.

дык зайди в личный кабинет и посмотри зашли бабки или нет...
зачем звонить когда можно написать на фейсбуке(как ты и сделал) и вопрос решится, но с предоставлением подтверждения платежа...
приват может говорить все что угодно, а по факту мог и у них платеж зависнуть )

VJ сказав(ла):

на вопрос зачем вам подтверждение оплаты если деньги уже у вас-ступор

Натисніть, щоб розгорнути...

т.е. ты тупо поверил примату и не поверил инет прову? и теперь пров винват во всем по умолчанию?
оригинальное отношение )))

ssevaa сказав(ла):

тарифы указаны за средний календарный месяц(30 дней), а снимает посуточно
месяц 30 дней - 150грн
месяц 31 день - 155грн
месяц 28 дней - 140грн
и так во всех тарифах

Натисніть, щоб розгорнути...

Плачу Воле 43 гривны за безлимит 100мб, роутер, ТВ в смартфоне. Смотрю на расценки и отзывы о Триолане и не пойму где меня наёбуют?

мдя?

Iglin сказав(ла):

Подивіться уважніше умови вашого тарифу. Можливо, у вас оплата передбачена не за місяць, а за 30 днів. Щось там дрібним шрифтом записане.

Натисніть, щоб розгорнути...

Причём тут месяц или не месяц, какие ещё условия? Тариф 5 рублей/сутки, я могу любую сумму закинуть и будет на столько дней, насколько хватит количества денег поделённого на пять без остатка.
Вот я внёс сотню, а вместо 20 дней мне продлилось только на 19.
Звонил ушлепанам раз 5. Сначала говорили "да, у нас ошибка, поправим, перезайдите в кабинет через часок/день", потом вообще начали вешать лапшу что там оплата поменялась, то в начале суток то в конце снимает. И каждый разное говорит.

всегда оплачиваю 1-го числа. в зависимости от количества дней в месяце. проблем не было

ssevaa сказав(ла):

т.е. ты тупо поверил примату и не поверил инет прову? и теперь пров винват во всем по умолчанию?
оригинальное отношение )))

Натисніть, щоб розгорнути...

да я поверил привату, потому что проверил через знакомых. АБольше того скажу счас общаюсь с КС по такому же вопросу. ТОже уроды еще те

dubishe сказав(ла):

мдя?

Натисніть, щоб розгорнути...

Дождись акций, когда акционный период по твоему договору закончится - звони оператору и проси скидку. Если сразу откажут, то расторгнешь договор, но тебе будут названивать и предлагать разные льготные варианты. Пользуйся моментом. По такой же схеме всё происходит и с КС.

тема про какого провайдера?
иди в волевскую тему и там расхваливай этого недооператора...
лично мне они не нравятся т.к. наблюдаю за погнавшимися за дешивизной(примерно по такому же варианту) знакомыми и у меня просто волосы дыбом встают...
звонят раз в месяц стабильно чтоб я заскочил, глянул инет и сказал причина у них или у провайдера т.к. волевского техника дождаться это просто нужно быть счастливчиком ))))))
говорю переключайтесь на какогонить прова постабильнее и с обслуживанием получше - отказываются мотивируя халявной ценой!!!!!!!!

а теперь объясните мне нахера платить, пусть даже небольшие деньги, за услугу которая может в любой момент пропасть и хер ты получишь результат оперативно!!!!!!?????

ssevaa сказав(ла):

тема про какого провайдера?
иди в волевскую тему и там расхваливай этого недооператора...
лично мне они не нравятся т.к. наблюдаю за погнавшимися за дешивизной(примерно по такому же варианту) знакомыми и у меня просто волосы дыбом встают...
звонят раз в месяц стабильно чтоб я заскочил, глянул инет и сказал причина у них или у провайдера т.к. волевского техника дождаться это просто нужно быть счастливчиком ))))))
говорю переключайтесь на какогонить прова постабильнее и с обслуживанием получше - отказываются мотивируя халявной ценой!!!!!!!!

а теперь объясните мне нахера платить, пусть даже небольшие деньги, за услугу которая может в любой момент пропасть и хер ты получишь результат оперативно!!!!!!?????

Натисніть, щоб розгорнути...

Иди в ...,(тему) а если хочешь, то и на...(тему))).
У Триолана не меньше косяков, чем у других провайдеров при цене в 2-4 раза выше, чем у конкурентов. Смысл писать жалобы на ХФ, если есть альтернатива? Я уже всех пользовал)) и на сегодня
выбрал оптимальный вариант. Закончится срок договора буду выбирать заново, но сомневаюсь, что Триолан предложит мне лучше условия, чем КС и Воля.

diff сказав(ла):

Иди в ...,(тему) а если хочешь, то и на...(тему))).
У Триолана не меньше косяков, чем у других провайдеров при цене в 2-4 раза выше, чем у конкурентов.

Натисніть, щоб розгорнути...

ну хз, гдето 7 лет полет заебись
никогда не сидел без инета

diff сказав(ла):

У Триолана не меньше косяков, чем у других провайдеров

Натисніть, щоб розгорнути...

каких?
6ть лет подключен - инет есть постоянно, без проблем

Прокопыч сказав(ла):

каких?
6ть лет подключен - инет есть постоянно, без проблем

Натисніть, щоб розгорнути...

Я тебе должен всё 45 страниц этой темы процитировать?
Как дети. "У меня ... лет всё нормально..." Ну и чего?
Сегодня знакомая жаловалась, что в Триолане ей ТВ отключил в день, когда закончилась предоплата, а за подключение уже отдельно попросили доплатить. В итоге ТВ вообще не стали подключать, а договор на инет с КС оформили.
Пока всё устраивает.

diff сказав(ла):

Я
Сегодня знакомая жаловалась...

Натисніть, щоб розгорнути...

ну на заборе тоже много чего написано

Прокопыч сказав(ла):

ну на заборе тоже много чего написано

Натисніть, щоб розгорнути...

Звякни своему любимому провайдеру и спроси, что на их заборе написано по поводу
условий отключения/подключения должников по ТВ. На всякий случай, что бы не было потом повода скорбит в этой теме.

diff сказав(ла):

Звякни своему любимому провайдеру и спроси, что на их заборе написано по поводу
условий отключения/подключения должников по ТВ. На всякий случай, что бы не было потом повода скорбит в этой теме.

Натисніть, щоб розгорнути...

шо ты кипешуешь ?!

при чем тут это ?? ты шо думаешь что с должниками везде будут ахуенно относиться ??

платите вовремя и не выебуйтесь. тем более услуги всегда полноценно предоставляются

diff сказав(ла):

Звякни своему любимому провайдеру и спроси, что на их заборе написано по поводу
условий отключения/подключения должников по ТВ. На всякий случай, что бы не было потом повода скорбит в этой теме.

Натисніть, щоб розгорнути...

бывают долги по 2-3 дня потому что забываем заплатить, за подключение обратно, сверху тарифа еще никто не требовал

jeka_jeka сказав(ла):

шо ты кипешуешь ?!
....

Натисніть, щоб розгорнути...

Да мне вообщем пофиг, читаю темку для информации т.к в любой момент готов сменить провайдера, если теперешний начнёт сильно косячить. Кстати, сейчас мне дают авансом услугу в течении месяца. Мелочь, но удобно.