4000 грн на місяць

Вопросы к техподдержке компании Воля.

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Добрый день!
Огромное спасибо за предоставленную информацию.
Компания в течение ближайших недель проводит расширение магистральных каналов, неисправность будет устранена полностью, вопрос решается совместно с главными администраторами г. Киева. Приносим извинения за временные неудобства.
Натисніть, щоб розгорнути...

Ваш пост от 24.10.2012

Неисправность устранена за пять недель?
 
Уважаемые руководители компании "Воля-кабель", неужели Вам не жаль своей репутации? Зачем же Вы берете на работу таких горе-монтажников как Полешко А. А.?
 
jodic сказав(ла):
Зачем же Вы берете на работу таких горе-монтажников как
Натисніть, щоб розгорнути...
Сам не догадываешься ? Зарплата......

Сегодня с утра заказал услугу "промо -просмотр ТВ" , на 5 дней открывают все каналы ,прошло 4 часа - фигушки !!!! Задал вопрос в двух разделах помощи , в одном ответ - должно работать все ,если не так подтвердите актуальность проблемы , подтвердил ,к вечеру открылись каналы ,но не все .
Ответ другого - в таких случаях рекомендуем сбросить настройки в "заводские" и пересканировать каналы . Как было написано выше и без сканирования ,к вечеру,открылись некоторые каналы , все же пересканировал - фиг там ,все равно не все открылись.
Такой вот уровень "спецов" воли !!!!
 
4000 грн на місяць
какой сейчас номер дозвона к операторам? какая комбинация */#/0/.../9 ?
VOLIA_SUPPORT вряд ли спалится... но может кто уже разобрался как в голосовом меню выйти на живого человека?

для удобства и во избежание удаления/потери вопроса на ХФ, разместил его также на
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
 
Останнє редагування:
На прошлой неделе дозванивался к оператору по телефону (057) 766–33–33. После выбора языка, выбрал необходимый мне раздел, далее прослушал подменю этого раздела, один из вариантов был - "Соединить с оператором", выбрал - соединило практически сразу. Дело было около 10 утра. До этого пробовал звонить вечером - приходилось ждать на линии, иногда безрезультатно.
 
4000 грн на місяць
Заказал с утра 01.12.2012 "Промо-перегляд ТБ - день народження", а большая часть каналов так и осталась закрытой. Решили проблему только сегодня вечером. По началу предлагали стандартную отмазку "Сброс к заводским установкам", потом начали кормить отмазкой "Мы всё повторно активировали, у нас всё работает", потом попросили CHIP ID тюнера и номер карточки и всё равно часть каналов так и осталась закрытой... короче, если будете подключать у Воли какую-нибудь услугу или акцию - приготовьтесь!)
Да, и проблема с дозвоном к "живому оператору", таки существует. То ли мне прошлый раз очень повезло, но сегодня я так и не смог к нему дозвониться. Через три минуты поиска и прослушивания автоответчика меня тупо сбросило. Пришлось ругаться с ними и дальше, на сайте, в "специально отведенном для этого месте".
 
avbua сказав(ла):
В пакете 60Мбит у тебя скорость будет 20 Мбит :D:D:D

А если серъёзно, то был как-то в гостях и там была Воля, пакет 100МБит. Поигрался тестами, редко какие сервера дотягивали до 30Мбит. А те, которые дотягивали в диспетчере задач показывали ровненький график, как под линейку на уровне 30-33Мбит. Так что в этом случае не техническая проблема, а намеренная диверсия.
Натисніть, щоб розгорнути...

Поддерживаю, а еще попробуйте тесты, проводить не на спидтест, а например на 2ip, и откроется вам истина.
 
4000 грн на місяць
Интересно здесь отвечаю... избирательно - простой вопрос - вот ответ, а если вопрос не подходящий - ответа не увидеть, так?

Я все же хочу узнать:
1) сколько каналов и в каком качестве(аналог и/или цифра) в тарифном плане: "Харків: Базовий ТБ + 30Мбiт/с (HV_770)"?
2) иду на опережение, если только аналог, а на
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
: 75 аналоговыx каналов - откуда столько, если в аналоговом сигнале только 69 каналов?
3) если только аналог - зачем тогда Ваш цифровой тюнер(DVB-C) и карта активации?

пы.сы. на всякий случай - 2350123 ;)
 
Останнє редагування:
BBQ сказав(ла):
какой сейчас номер дозвона к операторам? какая комбинация */#/0/.../9 ?
VOLIA_SUPPORT вряд ли спалится... но может кто уже разобрался как в голосовом меню выйти на живого человека?

для удобства и во избежание удаления/потери вопроса на ХФ, разместил его также на
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Натисніть, щоб розгорнути...

один из вариантов 766-33-33*(--соединение--)-1(или 2)-5-2-1-8
капец зарыли! пункт находится в разных подменю и звучит примерно так: "не підійшов жодний з пунктів"
 
BBQ сказав(ла):
капец зарыли! пункт находится в разных подменю и звучит примерно так: "не підійшов жодний з пунктів"
Натисніть, щоб розгорнути...

"Крутите барабан диск! Нет такой буквы цифры!"? :D

Или, как в избирательном бюллетене? Так пункт "Не пiдтримую жодного кандидата" отменили! А можно такой же для провайдеров? :іржач:
 
4000 грн на місяць
Peter Pan сказав(ла):
"Крутите барабан диск! Нет такой буквы цифры!"? :D

Или, как в избирательном бюллетене? Так пункт "Не пiдтримую жодного кандидата" отменили! А можно такой же для провайдеров? :іржач:
Натисніть, щоб розгорнути...
На выборы можно и не ходить, так же как и интернет не заказывать... :D
Сколько нужду не испытывай, а справить все равно придется!
 
Peter Pan сказав(ла):
Так пункт "Не пiдтримую жодного кандидата" отменили!:іржач:
Натисніть, щоб розгорнути...
Отнюдь. Если Вы хотели проголосовать именно так, то надо было просто нарисовать им герцога напротив двух или более кандидатов. Это 100% эквивалент "Не пiдтримую жодного". Правда, с провайдерами такое не покатит :).
 
Prez сказав(ла):
Отнюдь. Если Вы хотели проголосовать именно так, то надо было просто нарисовать им герцога напротив двух или более кандидатов. Это 100% эквивалент "Не пiдтримую жодного". Правда, с провайдерами такое не покатит :).
Натисніть, щоб розгорнути...
Это испорченный бюллетень, другими словами "голос отдан на усмотрение подсчитывающего"

ЗЫ: А почему с провайдерами не покатил? Кто мешает подключить двух, трех?
 
4000 грн на місяць
Prince сказав(ла):
Это испорченный бюллетень,
Натисніть, щоб розгорнути...
Совершенно верно. Это - испорченный использованный бюллетень. Не засчитывается никому (как и "против всех"). Номерной документ строгой отчетности, выдаваемый комиссии строго по количеству зарегистрированных на участке избирателей.
другими словами "голос отдан на усмотрение подсчитывающего"
Натисніть, щоб розгорнути...
Отнюдь. При пересчете (что не исключено, а все бюллетени сохраняются) лажа вылезет.
Когда же бюллетень не использован (избиратель не пришел), его можно заполнить как угодно (как и журнал явки избирателей, подписи избирателей уже никто не проверяет). И вот тут голос не явившегося отдан "на усмотрение подсчитывающего" и лажа не вылезет ни при каких пересчетах. Все будет чисто.
ЗЫ: А почему с провайдерами не покатил? Кто мешает подключить двух, трех?
Натисніть, щоб розгорнути...
Потому что подключение к двум или более - это не "Не пiдтримую жодного" :D.
 
Prez сказав(ла):
Отнюдь. При пересчете (что не исключено, а все бюллетени сохраняются) лажа вылезет.
Натисніть, щоб розгорнути...
У меня, безусловно, практики не очень много, но в 2004, когда при пересчете выбирали жопомордого, это никому не мешало.

ЗЫ: Возможно, что это никому не мешало и в первом туре 2004 года, но я при этом не присутствовал.
 
BBQ сказав(ла):
один из вариантов 766-33-33*(--соединение--)-1(или 2)-5-2-1-8
капец зарыли! пункт находится в разных подменю и звучит примерно так: "не підійшов жодний з пунктів"
Натисніть, щоб розгорнути...

Народ, я вам открою истину, там не важно какой пункт ты выбираешь. Все консультанты первой линии одинаковы. Вы можете воспользоваться комбинацией *1 *1 и попадете на консультанта. Это вам маленький секрет :) А вообще решайте свои вопросы через Голосовые подсказки IVR. 60% звонков - это глупости, которые можно решить самому в 2 минуты.



mama monkey сказав(ла):
Поддерживаю, а еще попробуйте тесты, проводить не на спидтест, а например на 2ip, и откроется вам истина.
Натисніть, щоб розгорнути...

.webp
 
Останнє редагування:
4000 грн на місяць
Prince сказав(ла):
У меня, безусловно, практики не очень много, но в 2004, когда при пересчете выбирали жопомордого, это никому не мешало.
Натисніть, щоб розгорнути...
Неее, ну это понятно, если с таким подходом, то все вообще проще. Я говорил о ситуации, когда соблюдается хотя бы видимость приличия.
 
Prez сказав(ла):
Неее, ну это понятно, если с таким подходом, то все вообще проще. Я говорил о ситуации, когда соблюдается хотя бы видимость приличия.
Натисніть, щоб розгорнути...
Когда? Где? В этом геополитическом недоразумении, которое некоторые наивные пока еще называют "государством"?:підстолом:
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу