Электронный мир.

[Drifter_Kh]

ХЗ, сколько раз покупал и электронику и так, для дома вещи, никогда с ними проблем не было! Даже по доставке, всегда когда говорят, что товар будет в течение 4-х - 5- дне, привозят на день - 2 раньше! Мож просто не повезло, брак ведь всегда встречается.... даже в автомобилях Мерседес)))

 

[Photonex]

Я весы возвращал, с пометкой, нет инструкции на укр. мові. Не элмир, но сеть была в шоке от фольмулировки возврата, но денег выдала. Наушники, ну, тоже хорошо, но затычки, не гигиенично.

Я вот таким макаром на Алиекспрессе с китайца 15 долларов при покупке паяльной станции выторговал - нет инструкции на английском языке!

 

[Тьома]

на Алиекспрессе

Прочел с начала на Алексеевке, думаю, во как оно можно ))))))

 

[Photonex]

Прочел с начала на Алексеевке, думаю, во как оно можно ))))))

Эгеж

 

[Олифтина]

Уважаемые представители магазина! Почему нельзя сразу сообщать нужна ли предоплата на товар? Зачем мне тратить время и его заказывать, если менеджеры понятия не имеют об условиях доставки и указав конкретный товар они не могут выяснить нужную информацию. Скрины чата ниже.

 

[Elmir.ua]

Здравствуйте, ув. Олифтина. Спасибо за вопрос. Как уже упоминалось ранее в этой теме, предоплата - наилучшее подтверждение серьезности намерений покупателя. И берется она только исходя из оценок рисков остаться с неходовым товаром на руках. Как производится эта оценка - вопрос внутренней политики компании, который не подлежит публичному обсуждению. Для экономии своего времени Вы можете воспользоваться формой заказа "В 1 клик" на нашем сайте.

 

[Олифтина]

предоплата - наилучшее подтверждение серьезности намерений покупателя

Так никто не против.
Вопрос: "Почему нельзя сразу сообщить, что она нужна и какая её сумма?"
Товар указан, где конкретная информация?
Если она меня устроит - будет заказ, если нет - не зачем оставлять личные данные и тратить время.
Зачем мне тратить время на заказ и общение с вами по телефону, если вы не можете сразу сообщить условия.

 

[Олифтина]

В переписке видно, что менеджер не говорит, что нужна предоплата и какая её сумма.
Соответственно вы сами не знаете правил, по которым работаете и придумываете их индивидуально для каждого клиента.
Указан товар - назовите условия.
А клиент уже потом примет решение.

 

[Elmir.ua]

Менеджер Вам все правильно сообщил. Сразу сказать невозможно, сбор необходимой информации по заказным позициям осуществляется после поступления заказа. На текущий момент алгоритм именно такой и его изменение в обозримом будущем не запланировано. В то же время, информация по товарам из наличия полностью соответствует действительности и не требует дополнительных уточнений.

 

[NV-SD2AM]

Тю, оформил заказ на сайте, получил ответ о необходимости предоплаты, подтвердил заказ или отказался. В чём проблема? Как по мне, удобный алгоритм, оптимизирующий процесс оформления заказа, и ни к чему потенциального покупателя не обязывающий. Надо взять на заметку.

 

[Гість 12095]

Естественно, менеджер, работающий с розничным клиентом - не может и не должен знать нюансы о закупках и о том, насколько товар ходовой. Этим занимается другой человек, который не работает с розницей но работает с поставщиками. Вот он на основе оформленного заказа и будет искать товар у поставщиков и определять условия предоплаты.

 

[NV-SD2AM]

Естественно, менеджер, работающий с розничным клиентом - не может и не должен знать нюансы о закупках и о том, насколько товар ходовой. Этим занимается другой человек, который не работает с розницей но работает с поставщиками. Вот он на основе оформленного заказа и будет искать товар у поставщиков и определять условия предоплаты.

Всё верно.

 

[ASokol]

Решил вчера купить у них

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

. Заказал, сказали, что можно приезжать и забирать, бо доставка курьером может затянуться на неделю (неделю, Карл!).


Приехал забрать, вынесли пожеваную коробку от содержимого которой я просто о...ел, но не мурзилка, который ее распаковал. Он с невозмутимым выражением лица начал проверять батарейку. На вопрос что за нах, он выдал предложение договориться о скидке с менеджером. (Толкать б/у говно как новое, и в случае "зашквара" предлагать попросить у них скидку... ) Сам менеджер начал предлагать сделать новый заказ.

От мне интересно: насколько надо быть тупым ленивым жлобом, чтобы даже не почистить эту мышь перед попыткой ее впарить. Вменяемый человек после того как обосрется моет жопу и стирает штаны, эти же просто отворачивают жопу, чтобы не показывать висящие сталактиты и брызгают одеколоном.

В итоге забрал назад деньги, потратил полтора часа на поездку к ним плюс деньги на такси.

 

[Max.A.]

Мда, мышак - жесть. Совсем оборзели. Даже сложно представить себе такое.

 

[krom]

Почти аналогичная ситуация. Заказал планшет на подарок, в заказе специально написал "новый, запечатанный". Ждал почти неделю поставки, вчера приехал забирать, достают из уже вскрытой коробки планшет, защитная пленка на экране наклеена криво и вся в пузырях, явно переклеена, весь корпус в сальных темных пятнах от чьих-то пальцев. Это по вашему новый запечатанный? В итоге потерянное время и негативные эмоции.

 

[a03]

эпично конечно такое толкать в магазине то...

 

[Elmir.ua]

Всем добрый день. Ув. ASokol, спасибо за сигнал и примите наши извинения за причиненные неудобства. Продажа таких товаров, как новых, недопустима в магазинах нашей компании. Будем разбираться, виновные будут наказаны.

Ув. krom, назовите, пожалуйста, номер Вашего заказа для анализа сложившейся ситуации.

 

[ASokol]

Всем добрый день. Ув. ASokol, спасибо за сигнал и примите наши извинения за причиненные неудобства. Продажа таких товаров, как новых, недопустима в магазинах нашей компании. Будем разбираться, виновные будут наказаны.

Ув. krom, назовите, пожалуйста, номер Вашего заказа для анализа сложившейся ситуации.

Вменяемый человек после того как обосрется моет жопу и стирает штаны, эти же просто отворачивают жопу, чтобы не показывать висящие сталактиты и брызгают одеколоном.

Да наказывайте кого хотите, хоть четвертуйте. Лично мне пофиг сколько за год покончило с жизнью работников в Foxconn или на каких Tesla ездят работники Apple. Думаете, мне станет лучше от того, что вы там кого-то "накажете"? Я уже потратил на вас время и деньги, и "нах вы мне всрались" со своими внутренними карательными мерами. Для меня вы остаетесь тупыми жлобами с обосраными штанами.

 

[Тьома]

Решил вчера купить

Мдя. Скорее всего менеджер ею пользовался, увидел заказ, и решил продать. Печально.

 

[Elmir.ua]

Мдя. Скорее всего менеджер ею пользовался, увидел заказ, и решил продать. Печально.

По-состоянию на сейчас могу смело утверждать, что это предположение не соответствует действительности. Недосмотр сотрудников имеет место, это факт.