ДМС УКРАЇНИ
ГОЛОВНЕ УПРАВЛІННЯ
ДЕРЖАВНОЇ МІГРАЦІЙНОЇ
СЛУЖБИ УКРАЇНИ
В ХАРКІВСЬКІЙ ОБЛАСТІ
вул. Римарська, 24, м. Харків, 61057,
тел. 705-95-73, факс (057) 705-14-96
E-mail:
[email protected]
Код ЄДРПОУ 37764460
....06.2017 № .../....
Щодо інформації про електронну чергу
На Ваше звернення від 02.06.2017 року щодо запису у чергу до Немишлянського РВ ГУДМС України в Харківській області, повідомляємо таке.
В Немишлянському РВ ГУДМС України в Харківській області ще не встановлена система електронної черги, тому поки зайняти її можливо лише шляхом живої черги. Робота з налаштування електронної черги в Немишлянському РВ ГУДМС України в Харківській області триває та планується закінчити найближчим часом.
Нагадуємо, що система електронної черги дозволяє записатися на зручний час через сервіс онлайн-запису на сайті ДМС за 2 тижні (15-й день стає доступним для попереднього запису о 0 год. 00 хв. щодоби), або через термінал безпосередньо в підрозділі ДМС за 35 днів (36-й день стає доступним для запису на початку кожного робочого дня). При цьому, обидва способи запису функціонують незалежно один від одного, оскільки в системі передбачено квоти місць у черзі окремо для онлайн-запису та для запису через термінал.
Окрім цього, будь-яка особа може записатися до поточної черги безпосередньо в день звернення. При цьому видається талон без вказаного часу прийому, але з гарантією оформлення цього ж дня. Кількість вільних місць у поточній черзі показано на табло, вони з’являються протягом робочого дня у міру оформлення послуг громадянами, які записані до поточної черги.
Таким чином, кожен громадянин має вибір: записатися на зручний час через онлайн-сервіс чи термінал або записатися в поточну чергу «сьогодні на сьогодні» та очікувати прийому в підрозділі. Така організація прийому є більш зручною для громадян і жодним чином не обмежує їхніх прав на отримання послуг.
У травні поточного року громадяни оформили майже 340 тисяч закордонних та 85 тисяч ID-паспортів по всій Україні. Для порівняння: у квітні 2017 оформлено 216 тис. закордонних паспортів, у травні 2016 року – 192 тисячі.
Сезонне підвищення попиту на закордонні паспорти напередодні літнього сезону співпало із запровадженням безвізового режиму ЄС для України, внаслідок цього біля підрозділів, у яких можна оформити біометричні документи утворилися черги.
Також фіксуються спроби шахрайства з електронною чергою, яка наразі працює у підрозділах м. Києва та у 8 областях. Щодня «відловлюються» та блокуються десятки спроб автоматизованого отримання місць у черзі для подальшого перепродажу. У разі виявлення таких випадків записи до черги анулюються. Загалом у 2017 році із використанням електронної черги оформлено понад 100 тисяч документів.
Міграційна служба нагадує, що електронна черга передбачає лише індивідуальний запис, тому за будь-яких обставин не слід купувати талони або запис до електронної черги, оскільки всі записи, здійснені третіми особами буде анульовано до дати прийому і оформити документ за цими записами не вдасться. Також ДМС радить громадянам, які не планують найближчим часом виїжджати за кордон, почекати кілька тижнів та оформити документи у значно комфортніших умовах.
Відповідно до останніх змін до законодавства, ініційованих міграційною службою, біометричні документи можна оформити, окрім підрозділів міграційної служби та «Паспортних сервісів», ще й у місцевих центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП)
В.о. першого заступник начальника О.В. Тімонов
Кікнадзе
