Я вам свежей ололошеньки принесла.
Еще не остыл мой горевший пукан от прошлой посылки, когда появилась новая трустори.
Звонит мне сегодня незнакомый киевстар. Беру трубку:
Меня зовут Блабла, компания мист экспресс.
Вам 24.11 пришла посылка, а вы ее не получили.
За все время я не получила только 1 посылку, из-за которой скандалила с продавцом, поднимала спор, закрывала спор (т.к. трек отслеживался до некой транспортной компании на тер-рии Украины, а потом бесследно исчез), а потом просрала момент продления защиты покупателя и мои денежки окончательно тютю.
Говорю мол збс, когда подъехать забрать, куда, к кому? Блабла: сейчас я все уточню и вам перезвоню.
Проходит час - ни звоночка. Звоню на этот номер, но срабатывает автоответчик оператора. Номер работает только как исходящий.
Звоню на горячую линию, рассказываю про ситуацию и прошу уточнить как забрать посылку и на каком она отделении.
Оператор требует с меня внутренний номер декларации. Говорю, что внутреннего номера у меня нет, есть трек номер посылки, которая отслеживалась до передачи в мист экспресс.
Оператор начинает мне нести некую херню о том, что у продавца обязан быть трек-номер мист экспресса и других номеров быть не может, за сим кидает трубку.
Пишу в онлайн-чат. Аналогичная херня: узнавайте у кого хотите номер декларации мист экспресса, кто вам звонил - не скажем, с отделением не свяжем, контактов администрации не дадим.
Собираю силы в кулак и пишу развернутый вопрос:
Продавец выдал мне валидный трек-номер, который отслеживался до захода в мист экспресс. После захода в транспортную компанию мист экспресс посылка пропадает на 3 месяца. Сегодня посылка чудом появляется. Как я могу получить посылку?
- уточните у продавца номер декларации и перезвоните.
Да сука ты тупая, откуда у китайца высрется декларация мист экспресса? Какого хера моя посылка на 3 месяца отправилась в Нарнию, вместо того, чтобы приехать в Харьков в мои рученьки? Какого хера я не могу связаться с человеком, у которого моя посылка? Какого хера я не могу связаться ни с кем, помимо операторов и нет прямой связи ни с отделением, ни с администрацией?
Воистину шарашкина контора, иначе я этот вертеп назвать не могу.
Естественно, никто мне до сих пор так и не перезвонил. Естественно, посылку я не получила и не могу узнать ее местонахождение.
И ладно, если бы цена вопроса была в 3-5 баксов, но посылка стоит 20-ку вечнозеленых, а это уже деньги.
Я хз к кому обращаться, куда ехать, где искать.
Офигенный сервис
провел на складе всего 17минут, в принципе нормально, может наладится у них....
