Приватбанк (БФ)

[lunahod94]

Що це за MasterCard Contract?

это та же кредитка универсальная, но с другой ежемесячной базовой ставкой и обязательным ежемесячным платежем. вот все их отличия

 

[Shunya]

это та же кредитка универсальная, но с другой ежемесячной базовой ставкой и обязательным ежемесячным платежем. вот все их отличия

Так картка не мінялась. Це схоже за МініКредитку деруть. А ні хто про це не казав. Глянув логи: як її оформив так і почалось по -15 грн. Як це я раніше не помітив. Щоб це відмінити що треба? Закрити МініКредитку?

 

[PrivatBankUa]

Изменился номер телефона для входа в приват 24, как перевести на новый?

Уважаемый клиент, здравствуйте!

Благодарим за вопрос!
Привязать новый номер телефона к Вашему аккаунту, можно любым удобным для Вас способом:
- в банкомате (кнопка "Перейти к другим операциям"-"Мои настройки"-"Указать основной (финансовый) номер телефона");
- в терминале самообслуживания (меню "Мои настройки" - "Указать основной финансовый телефон" ).
После успешного подтверждения телефона в терминале /банкомате, необходимо сменить логин в Приват 24, перейдя по ссылке

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

, меню изменить логин.
Спасибо, что являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк

Зря я говорил, что проблем с банком у меня не было. Похоже сотрудники не знают самого простого. Обратился в чат по поводу снятия ежемесячных процентов за использование кредитных средств. Так как я уже на тот момент закрыл полностью карту, я ждал начисления 2,5%. В конце месяца,как обычно, снятий не произошло и я обратился в чат. Говорил с Александрой. Она любезно сказала, что я попал под льготный период и проценты начислены не будут. Я удивился, потому что знаю банк изнутри и знаю способы начисления и все что связано с продуктами банка. Поэтому переспросил. В ответ она мне сказала тоже самое. Я подумал, может произошли изменения в начислении процентов и забыл. Но спустя пять дней начислилась базовая процентная ставка о кредиту. Я снова переспросил в чате и снова попал на Александру. В этот раз она мне ответила правильно (наверно выучила наконец начисление процентов). Я ее спросил почему в прошлый раз она мне ответила не верно, в ответ получил тоже самую информацию про начисления. Почему сотрудники не знают такую простую информацию? Я просто удивляюсь, хорошая аодготовка, отличные тренера, супервайзеры, но работники... Или опять "Про..ь" подкачал и не работал?



Посмотрите календарь платежей( или как-то так он называется) в Приват24 и проверьте, может включен какой-то перевод на карту или пополнение.

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что % за пользование кредитным лимитом в сумме 6,40 грн были списаны с Вашей карты 31/07/2014. 24/07/2014 г. был погашен отрицательный баланс карты и Вы можете воспользоваться новым льготным периодом.
Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена в чате. Если у Вас сохранился № диалога, пожалуйста, сообщите его нам в письме на [email protected], чтобы мы могли его проработать с сотрудником и ни один наш клиент не столкнулся с подобным в дальнейшем.
С уважением, ПриватБанк

Так картка не мінялась. Це схоже за МініКредитку деруть. А ні хто про це не казав. Глянув логи: як її оформив так і почалось по -15 грн. Як це я раніше не помітив. Щоб це відмінити що треба? Закрити МініКредитку?

Шановний клієнт, добрий день!
Дякуємо за звернення!

В телефонному режимі з Вами зв'язувався наш співробітник і детально проконсультував щодо виниклого питання.
Ви є власником картки "Універсальна" Contract, в умовах якої передбачена комісія за щомісячне обслуговування-15 грн, при цьому базова процентна ставка становить 1,7%. Мінікредитка це додаткова карта з усіма перевагами та перевагами основної картки, до якої вона прив'язується, додаткова плата за карту не стягується.
Для того, щоб Ви не платили комісію за обслуговування картки, Ваша карта Універсальна отримала статус Gold.
Хочемо підкреслити, що для Вас дана карта переоформлена на пільгових умовах, без щомісячної плати за обслуговування.
З повагою, ПриватБанк

 

[Rimlyanin]

А то вашу универсальную карту китайские интернет магазины не принимают к оплате....

Плати через палку.

Действительно. Позвонили и предложили, чем я и воспользовался.
Спасибо.

Значит ты снова клиент приватбанка?

 

[lunahod94]

А то вашу универсальную карту китайские интернет магазины не принимают к оплате....

Странно, у меня все работает. Покупаю часто на Али и платеж проходит. Правда может из за того, ято у мпня именная карта...

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что % за пользование кредитным лимитом в сумме 6,40 грн были списаны с Вашей карты 31/07/2014. 24/07/2014 г. был погашен отрицательный баланс карты и Вы можете воспользоваться новым льготным периодом.
Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена в чате. Если у Вас сохранился № диалога, пожалуйста, сообщите его нам в письме на [email protected], чтобы мы могли его проработать с сотрудником и ни один наш клиент не столкнулся с подобным в дальнейшем.
С уважением, ПриватБанк

Спасибо, эту информация я уже знаю и условия использования знаю. Сумма не большая, поэтому особенных неудобств она мне не доставила. Но все же неприятно, что Ваши сотрудники не знают таких мелочей

 

[Yuri Vasilyev]

Плати через палку.

Значит ты снова клиент приватбанка?

ali с палкой не работает .
Ебей через палку.

Так я и не переставал им быть. Были проблемы, но карту не закрывал.

 

[vovoshka]

После того, как выйдет срок действия моих нулевых карт ПриватБанка, что предпримет банк по отношению ко мне? Могу ли я просто в дальнейшем больше не пользоваться их ними услугами? Или стоит закрыть счет?

ничего не предпримет, пока не образуется огромная задолженность. более того, будет отговаривать вас закрывать карты и не закроет счет.
поэтому стоит закрывать всё что сможете и брать справку . справку похожую на нормальную дают не раньше чем с третьего раза.

 

[lunahod94]

А как взять справку, если её 100% не дают?

Дают ее) подойдите в отделение, где оформляли карты и напишите заявление о закрытии счета

 

[Rimlyanin]

ali с палкой не работает .
Ебей через палку.

Али работает с вебманями

Так я и не переставал им быть. Были проблемы, но карту не закрывал.

А, вот оно как....

 

[PrivatBankUa]

После того, как выйдет срок действия моих нулевых карт ПриватБанка, что предпримет банк по отношению ко мне? Могу ли я просто в дальнейшем больше не пользоваться их ними услугами? Или стоит закрыть счет?

oDDs, доброе утро!
В случае, если Вы не планируете в ближайшее время перевыпускать и использовать карту, рекомендуем подать заявку на её закрытие, обратившись в Чат по ссылке pb.ua/chat или по телефону 3700. После обработки заявки Вы получите СМС уведомление, а также при необходимости сможете получить справку о закрытии карты.
В случае необходимости, получить новую карту Вы сможете в любом отделении в течение 15 минут.
С уважением, ПриватБанк.

 

[Iglin]

при необходимости сможете получить справку о закрытии карты.

И снова сказка про белого бычка. Чем отличается "справка о закрытии карты" от "справки о закрытии счёта"? Покажите, как выглядят та и другая. Прямо здесь, в теме выложите незаполненные образцы этих справок. Если не выложите - значит, вы Хуйло.

 

[lunahod94]

Чем отличается "справка о закрытии карты" от "справки о закрытии счёта"?

по сути справка о закрытии карты ничего не даст. нужна справка именно о закрытии счета

 

[Shamarinov]

Shamarinov, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.

Отправьте, пожалуйста, на [email protected], указав ссылку на отзыв, суть вопроса, ОКПО, полное наименование компании, в счет которой Вы планируете осуществить платеж и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

тоже самое и с ТБО, его в вашем списке платежей нет.

 

[ex-crocodile]

О закрытие карты, я посже отсканирую и выложу (Правда я даже не знаю, можно ли считать эту справку - справкой). Но там тупо ничего нет о том, что ни я, ни банк , ничего не должен. Ватная справка с обычной печатью и все.

У вас к одному счету может быть привязано и две, и три, и пять карт. Даже если вы какую-то из них и закроете, вы не перестанете быть должником банка. Вот если вы сумеете закрыть счет, точнее, все счета в Приватбанке, и возьмете справку о том, что у вас нет счетов в этом банке, то я буду ходатайствовать перед админом, чтобы у вас под ником вместо "Аллигатор" появилась надпись "Герой ХФ".

 

[PrivatBankUa]

О закрытие карты, я посже отсканирую и выложу (Правда я даже не знаю, можно ли считать эту справку - справкой). Но там тупо ничего нет о том, что ни я, ни банк , ничего не должен. Ватная справка с обычной печатью и все.

Уважаемый oDDs, добрый день! При закрытии карты автоматически происходит отключение от SMS-banking и блокируются карты в рамках закрываемого договора (с целью невозможности списания платежей, в т.ч.регулярных). Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Также просим предоставить дополнительно копию документа предоставленного в отделении(фото или скан копию) и детали визита (дату, приблизительное время, адрес ) Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

 

[lunahod94]

у меня карта от ПУМБ

а что за карта? кредитка?

 

[lunahod94]

Неа, зарплатная (дебитная). Но можно и кредитную оформить.

интересует этот вопрос) хочу кредитку оформить там)

 

[ex-crocodile]

Так, что даже речь не идёт о справках закрытия полностью с счета в этом чудо банке. Такой справки никогда и никому не дадут. Все что вам могут дать это вот такую справку, которую я вложил в это сообщение.

Вы абсолютно правы! Уже 5 лет пытаемся увидеть справку о закрытии счета, но никому ее получить так и не удалось. Так что место Героя ХФ остается вакантным.

А вам выдали справку об отсутствии задолженности. Уникальность этой справки в том, что она действительна только в момент ее выдачи. Но через минуту она уже недействительна. В тот момент, когда вам ее дают в руки, у вас действительно нет задолженности, но стоит вам выйти за порог отделения, как задолженность у вас может появиться. А к тому моменту, когда вы эту справку принесете домой, эта задолженность может два раза увеличиться. Потому что это Приватбанк!

 

[PrivatBankUa]

Мля, ну написали же - (справка о полном закрытие счета). Причём тут SMS банкинг и карточные счета? Справка о закрытие счета, в которой обязано быть - полное подтверждение о том, что мой счет в вашем банке закрыт, о том, что ни я ни банк никому ничего не должен.

После того, как я попытался закрыть у вас полностью счет, мне была выдана какая-то ватная непонятная справка (как доберусь домой, сделаю скан и выложу сюда) наверно о закрытие карточного счета и все. Конечно же остался сам счет Приват24 и.т.д. Сам счет закрыт не был.

Когда я настойчиво начал просить настойчиво утверждать у ваших работник отделения банка, что они обязаны выдать данную справку и закрыть мне счет (и предоставить все это мне в письменном виде с мокрыми печатями) в ответ они мне сказали - что мы вам ничего не обязаны.

Вот и все. Вы либо под дурачков косите, либо у меня даже нет мыслей на этот счет.
P.S Я уже молчу, как за просроченный кредит в 4.000.000 вы у меня хотели отжать недвижимость. Да и просрочил я кредит не на такой длительный срок, чтобы мне сразу же присылать письма о аресте и.т.д. Слава богу сразу же погасил этот кредит и закрыл карту.

P.S2 Добрался я домой, все правильно ребята выше написали - это справка о закрытие карты и о том, что задолженности по моей карте нет. Так, что даже речь не идёт о справках закрытия полностью с счета в этом чудо банке. Такой справки никогда и никому не дадут. Все что вам могут дать это вот такую справку, которую я вложил в этосообщение.

Как же я ненавижу ваш конченый банк с вашим жидом Коломойским, который на нищих делает себе состояния. В данный момент у меня карта от ПУМБ и никаких никогда не было проблем. Почти все те же возможности и оплата в интернета и заграницей. У вас же все через жопу.

Уважаемый Клиент! К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть ваш случай и помочь, просим направить на [email protected] контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.

 

[vovoshka]

Уважаемый Клиент! К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть ваш случай и помочь, просим направить на [email protected] контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.

не могли бы вы прокомментировать мою ситуацию. моих данных вам достаточно. дважды писал на указанный адрес. около 10 раз звонил по горячей линии, где так и не смогли соединить с нужным специалистом. дважды присылали "справки".
в первый раз о закрытии карты. второй раз о закрытии трех карт. ни разу не угадали количество. справку о счетах, которые открывались, о закрытии счетов и отсутствии претензий так и не получил.
прокомментируйте, пожалуйста. а заодно буду не против получить третье письмо с нормальной справкой.