Мобилак MobilLuck.com.ua - опасно для нервов

[Прокопыч]

не спорю, ибо просто так тудой не заглянуть

можно заглянуть на Маркет, там лучиков поноса - уууу

 

[dent]

можно заглянуть на Маркет, там лучиков поноса - уууу

да везде таких лучиков за глаза

 

[Я ЛЕГЕНДА]

мля, подчистили тему.....как жаль))

 

[Ametie]

Поищу еще фотки и сюда их закину)

 

[Прокопыч]

я бы конечно тоже добавил, но за такое найдут и повесят

 

[Anuta_]

несколько раз делала заказы в мобилаке, не было проблем и задержек особых. хороший магазин, зря его обгаживаете.

 

[Прокопыч]

канфЭтка!

 

[Hrusha]

Я не знаю что с этим магазином происходит, но судя по отзывам такая … ня происходит постоянно. Два месятся назад, господа, моя жена заказала картриджи для принтера (если были бы в другом магазине с радостью туда бы пришли но…) После регистрации пришла смс с текстом «сейчас свободного менеджера нет, но ваш заказ получен и в ближайшее время с вами свяжется менеджер». Прошло 2 недели , никакой менеджер не перезвонил, а к ним дозвониться вообще нереально. На 3й неделе, звонит менеджер и говорит «ну вы еще будете подтверждать заказ?» мы вообще рухнули, жена сказала, что будет подтверждать заказ и спросила когда же его ждать, на что получила ответ, будет через 2 недели (хотя при оформлении заказа было указано , что все есть в наличии). И вот проходит уже 3 неделя и снова злощастная смс «мол не дозвонились к вам, поэтому заказ ваш снят, но если вы позвоните по номеру то восстановите его», ага только опять туда невозможно дозвониться. Знаете, после этого у жены случилась истерика, т. к. принтер засох и теперь никакие картриджи ему не нужны. Господа – да цены могут подкупить, а вот потом вам нервы никто не вернет. Мобиллак отстой!

От шо вы пиздите?Не такой формат сообщения приходит

 

[Я ЛЕГЕНДА]

Поищу еще фотки и сюда их закину)

а толку, их же трут

 

[DeathMaster]

Ап теме. Горите в аду, SMS спамеры хреновы

 

[Ametie]

я бы конечно тоже добавил, но за такое найдут и повесят

Меня трудно найти, и еще труднее повесить. Живу зарубежом.

а толку, их же трут

Ничего страшного) Зато хотя бы денек повисит. Чтобы все знали какое говнистое руководство у этого магазина.

 

[Маселя]

Я в этом магазине на Новый Год заказал 2 телефона и телевизор на сумму 11000 грн., сказали привезут в течении недели, во общем звонят говорят телефоны забирайте, а телевизор после НГ будет ))) я говорю, что они идиоты и до НГ осталось считанные дни, они мычат в трубку. Приехал в офис, 17.00 заказал в Алло, сразу перезвонили, на след. Утро забрал у них все.

 

[Ametie]

Я в этом магазине на Новый Год заказал 2 телефона и телевизор на сумму 11000 грн., сказали привезут в течении недели, во общем звонят говорят телефоны забирайте, а телевизор после НГ будет ))) я говорю, что они идиоты и до НГ осталось считанные дни, они мычат в трубку. Приехал в офис, 17.00 заказал в Алло, сразу перезвонили, на след. Утро забрал у них все.

Правильно. Если наказывать-то денюжкой.
З.Ы. Чего то представитель мобилака притих...

 

[Mobilluck]

Я в этом магазине на Новый Год заказал 2 телефона и телевизор на сумму 11000 грн., сказали привезут в течении недели, во общем звонят говорят телефоны забирайте, а телевизор после НГ будет ))) я говорю, что они идиоты и до НГ осталось считанные дни, они мычат в трубку. Приехал в офис, 17.00 заказал в Алло, сразу перезвонили, на след. Утро забрал у них все.

Вероятно, задержался приход данного товара. Оставьте номер Вашего заказа, мы выясним причины задержки.

 

[Shadow-77]

Покупал много раз в мобиллаке. Были конфликтные ситуации, но как правило со временем все решалось.
Перед Новым Годом купил 2 одинаковых блендера Braun в подарок. Оба проверил. Подарил. Один из блендеров отлично работает. Второй включился на пару секунд и все.
Отвез в сервисный центр 9го января. В течение пары недель мне сказали что блендер сгорел из-за перегрузки, вообще-то это негарантийный случай, но мы вам его починим. В течение месяца звонил регулярно и слышал один и тот же ответ - еще не готов. Терпение лопнуло и поговорил на повышенных тонах с парнем из СЦ. Парень пообещал перезвонить завтра. После духнедельного ожидания звоню сам и слышу что мой блендер никто чинить не собирается и я просто должен приехать и забрать его. СЦ снял его с гарантии. Какова причина снятия с гарантии? - Перегрузка. Говорю давайте я приеду и вы мне покажете что из условий эксплуатации я нарушил и вы мне расскажете почему снят с гарантии. На что получил ответ "вы его можете только забрать. С гарантии он снят"
Супруга оставила отзыв на данный блендер на сайте мобиллака. В отзыве описала как он отлично работает и описала нашу ситуацию. Как вы догадываетесь отзыв на сайте так и не появился. Видимо не прошел модерацию.

 

[Lapushka-manja]

в СЦ уже 3 недели ремонтируют, все никак не закончат. Сдавала в один день два товара в разные СЦ , первый готов был через 5дней, а мобиллак до сих пор чинит. если учесть, что и при заказе возникают постоянные непонятки, вовремя не привозят или вообще забывают о заказе больше у них покупать ничего не буду. Прочла пост выше и теперь вообще переживаю.

 

[Mobilluck]

Покупал много раз в мобиллаке. Были конфликтные ситуации, но как правило со временем все решалось.
Перед Новым Годом купил 2 одинаковых блендера Braun в подарок. Оба проверил. Подарил. Один из блендеров отлично работает. Второй включился на пару секунд и все.
Отвез в сервисный центр 9го января. В течение пары недель мне сказали что блендер сгорел из-за перегрузки, вообще-то это негарантийный случай, но мы вам его починим. В течение месяца звонил регулярно и слышал один и тот же ответ - еще не готов. Терпение лопнуло и поговорил на повышенных тонах с парнем из СЦ. Парень пообещал перезвонить завтра. После духнедельного ожидания звоню сам и слышу что мой блендер никто чинить не собирается и я просто должен приехать и забрать его. СЦ снял его с гарантии. Какова причина снятия с гарантии? - Перегрузка. Говорю давайте я приеду и вы мне покажете что из условий эксплуатации я нарушил и вы мне расскажете почему снят с гарантии. На что получил ответ "вы его можете только забрать. С гарантии он снят"
Супруга оставила отзыв на данный блендер на сайте мобиллака. В отзыве описала как он отлично работает и описала нашу ситуацию. Как вы догадываетесь отзыв на сайте так и не появился. Видимо не прошел модерацию.

Спасибо за письмо. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер сервисной квитанции.

 

[Shadow-77]

Спасибо за письмо. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер сервисной квитанции.

Номер квитанции 28150. Собираете информацию о клиентах, которые недовольны вами и вашим сервисом?

 

[Mobilluck]

Номер квитанции 28150. Собираете информацию о клиентах, которые недовольны вами и вашим сервисом?

По Вашей сервисной квитанции принято решение о возврате денежных средств. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и проконсультирует по всем вопросам.

 

[Shadow-77]

По Вашей сервисной квитанции принято решение о возврате денежных средств. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и проконсультирует по всем вопросам.

Интересно что же означает термин "в ближайшее время" для Мобиллака? Они так и не позвонили и ничего не сказали.
Но вчера история получила неожиданное продолжение. Позвонил мужчина из сервисного центра Браун и задал вопрос, на который я не смог сразу ответить - "А почему вы не хотите ждать пока мы отремонтируем ваш блендер?" Сначала даже не нашелся что ответить, потом начали разбираться в ситуации. Оказалось что СЦ Браун ждет заказанный двигатель на мой блендер и ничего не отменял. Они готовы заменить его по гарантии. И на самом деле устройство до сих пор в СЦ Браун и я сказал что конечно мне выгоднее получить назад его отремонтированным бесплатно
Вообще не понимаю какой смысл СЦ мобиллака было говорить мне "Приезжайте и забирайте свой блендер, все равно он негарантийный и никто чинить его не собирается"

Обновление:
В этот же день позвонила девушка из Мобиллака. Она не представилась, но была очень вежлива и очень хотела разобраться в ситуации. Повторил ей всю историю с самого начала с подробностями. Она сказала что должна все выяснить с сервисным центром и перезвонит мне. Действительно перезвонила довольно быстро и сказала что сервисный центр мне может только вернуть деньги, никаких других вариантов нет.
Поехал через неделю. Вернули деньги без лишних вопросов.
Я купил блендер в другой компании и надеюсь что он теперь будет работать

Огромное спасибо ХарьковФоруму. Без этого ресурса мне бы до сих пор морочили голову в сервисном центре этого чудного продавца...