По порядку. Не давнее, как в августе месяце 2012 года произошла у меня аналогичная ситуация. Сначала пришла соседка снизу и сказала что "у нее мокреет стена и скоро ко мне прийдут представители КП Вода смотреть мой стояк холодной воды на предмет подтекания трубы". Труба у меня за туалетом замурована в стену.
Ну думаю, пусть себе приходят. Через пару дней пришел паренек, посмотрел на мой ремонтище в ванной, покачал головой и говорит "надо стену разбирать...". На мой вопрос о том, кто мне будет новый ремонт восстанавливать, выкатил глаза как двухмесячный теленок. Удалился.
Не теряя времени, я проконсультировалась с юристом по жилищно-комунальным вопросам. У меня + то, что с другой стороны у меня стена подъезда и я настаивала далее на том, чтоб разбирали эту стену, а не мою квартирную.( Так оно и произошло - разобрали стену в подъезде, и как оказалось течет ниже). Ваши соседи с другой стороны стены, я так понимаю тоже заинтересованы, сходите к ним, пообщайтесь, поинтересуйтесь, не мокреет ли у них стена, если нет - 99% что это не на вашем уровне труба подтекает, а где-то выше или ниже. Вообщем сотрудничайте с ними тоже))
Итак:
1. Квартира - это ваша частная собственность. Первая ваша задача - не пускать работников ЖЭКа и КП Вода ни под каким предлогом. Как это делала я: по действующим законам, регламентирующим работу жилищно-комунальных предприятий у КАЖДОГО!! из них должно быть удостоверение с порядковым номером, где указана ФИО, должность, срок действия удостоверения и мокрая печать - если хотя бы у одного из них этого нет - аргументируйте: в квартиру не пущу, так как не знаю кто вы, кем являетесь.... и т.д.... (по секрету: у половины работников этих документов нет, они их просто не оформляют - сегодня Вася работает - завтра Вася забухал и уволен через две недели, слишком накладно делать удостоверение, да и 99% его не требуют)).
2.Далее - если к Вам явились все участники сего действа - у меня после недели борьбы "есть документы -нет-до свидания" так и произошло, причем даже главный инженер был на месте(матерная баба, громко ругалась, пока мой супруг не включил видеокамеру, начала возмущаться, потом затихла) , так вот если к Вам явились все участники сего действа - вы должны действовать по такой схеме:
- !! проверить у ВСЕХ документы (удостоверения)
- потребовать акт аварийно-ремонтных работ - с мокрой печатью
- потребовать наряд-задание - с мокрой печатью- (там обязательно должно быть указано: кто старший , перечень инструментов - проверяете их все!! (чего-то не указано в наряде-задании а они будут эти пользоваться - всем до свидания!)
- далее берете с них письменное обязательство (составляется в свободной форме) что они, ___ (назва установи) обязуются в такой-то срок (оговариваете срок) ликвидировать ущерб, нанесенный при выполнении работ. Они естессно, откажутся вам писать его, на что вы им говорите, что это ваше конституционное право, так как ваша квартира - ваша частная собственность - и не пускаете их - до свидания)))))))
Если они настойчивы - вызывайте милицию - 02 - неизвестные (у кого-то нет удостоверения) пытаются проникнуть в мою квартиру -я не успевала даже номер набрать - они сразу же исчезали с порога моей двери))
Далее - они присылать будут вам уведомления - когда они прийдут, или будут звонит (так было в моем случае) и согласовывать время прихода. Обеспечьте на этот момент двух свидетелей - не родственников - друзей, соседей, и сразу же составляйте акт :
дата, полный рассказ (с ФИО, номерами удостоверений, должностей) - и полностью изложите в этих актах, что и как происходило, кто хамил (с видео), кто без удостоверения). В конце - фио ваших свидетелей, подписи их. Ниже надпись: с актом ознакомлены - ФИО, должность, номер удостоверения тех кто приходил и желательно роспись , но поверьте, они не захотят подписываться. Не захотят - пишите ФИО, должность, номер удостоверения тех кто приходил и фразу отказались ознакомиться. Засвидетельствовали: ФИО, роспись ваших свидетелей.
И еще вычитайте закон: постанова КМУ №630 від 2005 року.
Удачи Вам))
Кстати, у меня в результате - разобрали стену в подъезде, че-то там ремонтировали. Оставили груду мусора и не замуровали дыру в стене. Ну уж тут я не выдержала уже наглости их (ведь возле моей двери срач устроили) - и написала заявление в прокуратуру - об оскорблении личности и хамском поведении, безответственном отношении к работе, невосстановленого ущерба, принесенного нашей подъездной стене и еще много чего указав там все те-же ФИО, должности и номера удостоверений тех, кто приходил. Серьезный дяденька в прокуратуре принял заявление, начальник районного ЖЭКа видимо получил по шапке и - о чудо! - из-под-моей двери исчезла груда кирпичей, а дыру замуровали и даже покрасили свежей краской. Ввоть
