Номер договора 210675422. Хочу сразу сказать, что лично надо мной «Воля» просто издевается и испытывает мою волю! Приблизительно в конце июля 2012 г., у меня начали периодически пропадать российские каналы. Я многократно обращалась по тел 7663333, они просили меня перенастроить тюнер, но проблема не исчезала. Сразу оговорюсь. Что обращение по тел 7663333, это все равно, что биться головой о стену, там сидят совсем некомпетентные люди. После каждодневного обращение по вышесказанному тел, мне наконец-то прислали мастера. Пришел мастер, заменил тюнер. После его ухода, каналы проработали ровно 2 часа и опять все пришло в неисправное положение. После этого, в начале сентября, мне еще заманили три тюнера. Были мастера, которые приходили и вообще ничего не делали. Снизили мне оплату на 50%, на 3 месяца. Последний тюнер проработал дней 10, мастер заменил 20-21 сентября. Сегодня 1 октября, все началось сначала. Российские каналы не работают. Мне уже просто смешно!!!!!!!!!!! Обращение по тел 7663333, ничего не дало, одна вообще бросила трубку, а другая Елена под №598, сообщила мне. Что вызов мастера вообще ПЛАТНЫЙ!!!!! Вызов стоит 40 гр., так получается, что за то, что компания Воля мне подсовывает неисправные тюнеры, я еще им и платить должна? У меня было 6 мастеров 6х40=240 гр., я должна еще заплатить за их недоработки. Это просто абсурд! У меня есть договор. В котором четко написаны обязательства сторон. Если Воля не исполняет свои обязательства, то я могу подать на нее в суд! Вообще и требую от Воли-неволи, чтобы мне заменили тюнер не Каон, а другой. Такой, как стоит у моих соседей (пусть придут и посмотрят). Такого беспредела, я нигде не встречала. Мало того. Что сидят ничего не соображающие «попугаи» на телефоне. Воля зашифровалась, без адреса и других телефонов, значит, есть, что скрывать! В противном случае перейду к другому провайдеру и заберу с собой много ваших абонентов, поскольку очень многие вами недовольны.
