Игоревна, без картинки сложно что-то сказать наверняка... Если у фаленопа здоровые корни в горшке или он дает молодые корешки, волноваться нечего. И делать тоже ничего не надо. Если же после полива в горшке зеленых корней нет и новые снаружи не наблюдаются, то скорее всего растение вяловато из-за отсутствия корней. Фаленоп из горшка вытряхнуть, гнилые корни обрезать, сухие оставить, засыпать субстракт из мелкой коры, закрепить в горшке, чтоб не качался, сверху мох слегка влажный, светло-тепло и ждем новых корней
Бутоны, после покупки растения, часто опадают по разным внешним причинам, поэтому гадать нет смысла. А выяснить, что же с растением - надо. Ничего, потом зацветет не один раз