PLATO мошенники!

[garttt]

В какой статье это написано?

ни в какой. Грамотный ответ на такое заявление примерно следующий: "в соответствии с п.хх части хх ЗЗПП потребитель имеет право в случае выявления недостатков на: а) пропорциональное зменшення цены... Поскольку достигнуто соглашение о скидке перед заключением договора, в возврате ден. средств по указанной причине отказано. Целуем, магазин". Ответ закону не противоречит.

 

[Immaculate]

ни в какой. Грамотный ответ на такое заявление примерно следующий: "в соответствии с п.хх части хх ЗЗПП потребитель имеет право в случае выявления недостатков на: а) пропорциональное зменшення цены... Поскольку достигнуто соглашение о скидке перед заключением договора, в возврате ден. средств по указанной причине отказано. Целуем, магазин". Ответ закону не противоречит.

Ерунда какая-то получается. Какое соглашение, если я перед покупкой никаких недостатков не видела и меня о них не предупреждали? (я сейчас именно о распродажах, а не о продаже товаров с дефектами).

Почему бы не прописать это в законе конкретно? *вопрос риторический, обращенный в никуда

 

[Dari]

Согласна, качество обуви в Плато становится с каждым годом всё хуже и хуже. Хотя изредко и можно найти что-то стоящее. Но вот в то, что ТС могла не заметить сразу, что выбранная ей обувь с дефектом - не верю. Там же на каждой такой паре ценник со скидкой висит, и на нем большими буквами написана причина уценки. Сама покупала один раз такую, поэтому знаю наверняка.

Согласна полностью!
Пару раз покупала себе "дефективную" обувь))) В самом отделе не помню - написано или нет, но вот на каждой паре обуви там реально ценник с указанием дефекта.
Так что ТС явно недоговаривает. Смотреть надо, что покупаете.

 

[garttt]

Ерунда какая-то получается. Какое соглашение, если я перед покупкой никаких недостатков не видела и меня о них не предупреждали? (я сейчас именно о распродажах, а не о продаже товаров с дефектами).

Если под "акционным" товаром мы понимаем товар, на котором написано "Скидка 50% торопитесь, количество ограничено" - это такой же точно товар, как и любой другой, цена на него обозначена в открытом договоре.

Что касается бракованного товара - то сложно доказать, что Вас не проинформировали о наличии брака, если в чеке прописано, что товар бракованный и указана скидка. В этом случае возвращать товар по той причине, что он - бракованный - неправильно. Вам имеют полное право отказать, как указано выше.

 

[Immaculate]

Если под "акционным" товаром мы понимаем товар, на котором написано "Скидка 50% торопитесь, количество ограничено" - это такой же точно товар, как и любой другой, цена на него обозначена в открытом договоре.

Вот именно это я и имею в виду. То есть его возвращать можно?

 

[garttt]

Вот именно это я и имею в виду. То есть его возвращать можно?

запросто! )

 

[Hanns]

Проходила много раз мимо этого магазина, слышала от знакомых, что там бывают сезонные распродажи.... Сегодня купила пару обуви с 15%
скидкой ( сумма 400 грн.), на кассе расплатилась, мне дали чек и о ЧУДО на чеке надпись "ТОВАР С ДЕФЕКТОМ", я с вопросом к кассиру о том, что ЭТО значит??? А мне :"ВЫ что не видели там есть на стелаже ВЫВЕСКИ ВЕЗДЕ, что товар с дефектом...". Я не поленилась пошла посмотреть, где там "ВЫВЕСКИ ВЕЗДЕ"
И что я вижу...ничего..., тогда мне показали листочек формата А-4 в дальнем углу с каким-то текстом, который на расстоянии метра прочитать невозможно, стелажей5 штук, освещение слабое...Все продуманно!!! Я возразила, что я этого просто физически не могла увидеть, продавца в зале не было сначала, а потом пришла девица и стала расставлять обувь и не обращала на нас внимания, когда мы меряли обувь...
Я попросила дать мне пару без брака, объяснив , что готова доплатить, что 15% на этой сумме+брак меня не устраивают, но мне сказали, что хоть Вы не отошли от кассы, но чек мы уже пробили и все , денег не вернем, о доплате не может быть и речи...
Пришла старшая продавец..."очень представительного вида", девченка лет 23 и заявила, что администрации телефон она дать не может в достаточно хамской форме, тут подключился охранник, который стал орать, что мы все придумали, что все знали, просто передумали делать покупку...
Одним словом, мошенники...если бы сумма скидки была 30-50 % у меня бы могли возникнуть полозрения...а так 15%...тем более, что по всему магазину развешаны ярко-красные щиты "СКИДКА 30%" на обувь. Так почему же так же ярко нельзя было написать, что на этих полках товар с дефектом??? Просто им это не интересно, я уверена, что это не первый случай, хоть бы кассир предупреждала, что этот товар с браком, если продавца нет и написать лень ( хотя это скорее всего специально), иначе могли бы предложить замену, ведь я еще не отошла от кассы... Так что больше туда ни ногой!!!

Если кто подскажет, что нужно было сделать в данной ситуации буду благодарна.

чушь полнейшая. Деньги они обязаны вернуть

 

[Enclave_east]

Проходила много раз мимо этого магазина, слышала от знакомых, что там бывают сезонные распродажи.... Сегодня купила пару обуви с 15%
скидкой ( сумма 400 грн.), на кассе расплатилась, мне дали чек и о ЧУДО на чеке надпись "ТОВАР С ДЕФЕКТОМ", я с вопросом к кассиру о том, что ЭТО значит??? А мне :"ВЫ что не видели там есть на стелаже ВЫВЕСКИ ВЕЗДЕ, что товар с дефектом...". Я не поленилась пошла посмотреть, где там "ВЫВЕСКИ ВЕЗДЕ"
И что я вижу...ничего..., тогда мне показали листочек формата А-4 в дальнем углу с каким-то текстом, который на расстоянии метра прочитать невозможно, стелажей5 штук, освещение слабое...Все продуманно!!! Я возразила, что я этого просто физически не могла увидеть, продавца в зале не было сначала, а потом пришла девица и стала расставлять обувь и не обращала на нас внимания, когда мы меряли обувь...
Я попросила дать мне пару без брака, объяснив , что готова доплатить, что 15% на этой сумме+брак меня не устраивают, но мне сказали, что хоть Вы не отошли от кассы, но чек мы уже пробили и все , денег не вернем, о доплате не может быть и речи...
Пришла старшая продавец..."очень представительного вида", девченка лет 23 и заявила, что администрации телефон она дать не может в достаточно хамской форме, тут подключился охранник, который стал орать, что мы все придумали, что все знали, просто передумали делать покупку...
Одним словом, мошенники...если бы сумма скидки была 30-50 % у меня бы могли возникнуть полозрения...а так 15%...тем более, что по всему магазину развешаны ярко-красные щиты "СКИДКА 30%" на обувь. Так почему же так же ярко нельзя было написать, что на этих полках товар с дефектом??? Просто им это не интересно, я уверена, что это не первый случай, хоть бы кассир предупреждала, что этот товар с браком, если продавца нет и написать лень ( хотя это скорее всего специально), иначе могли бы предложить замену, ведь я еще не отошла от кассы... Так что больше туда ни ногой!!!

Если кто подскажет, что нужно было сделать в данной ситуации буду благодарна.

да ничего не делать вернуть товар забрать бабки в14 дневный срок вы можете вернуть если не носили... пиздуйте сейчас туда по скольку вы баба возьмите с собой друга пущай поможет разобраться да и все...

Так а в чём проблема? Чек, паспорт, товарный вид обуви и упаковки имеют место быть? Пишите заявление на возврат и забираете ваши деньги. Или в Plato настолько хитросделанные, что скажут о дефекте, будто это ваших рук дело?

Кстати, а что за дефект? Может там пустячное что-то и нет смысла заморачиваться, а нужно наоборот радоваться удачной покупке? А если дефект значительный, то куда вы смотрели - "бачилы очи, шо купувалы".

Складывается впечатление, что ТС либо не договаривает что-то, либо из-за обилия эмоций не обо всём рассказала в стартпосте.

так на чеке указанно товар с дифектом что им то сказать можно?

 

[semvit]

Я надеюсь вы больше незайдете в этот магазин, и я в него незайду, и другой незайдет - может и закроется.
ШУТКА

 

[Mike455]

Спасибо за предупреждение! Мрй знакомый в прошлом году купил там летние туфли за 480, которые развалились в тот же день, ему предложили другие, точно такие же. Так у тех через 2 дня на боку шов разползся, и ему предложили их бесплатно отремонтировать. Так ему пришлось повоевать, чтобы деньги вернули.

какую модель и бренд покупал?

 

[mik12345]

ни в какой. Грамотный ответ на такое заявление примерно следующий: "в соответствии с п.хх части хх ЗЗПП потребитель имеет право в случае выявления недостатков на: а) пропорциональное зменшення цены... Поскольку достигнуто соглашение о скидке перед заключением договора, в возврате ден. средств по указанной причине отказано. Целуем, магазин". Ответ закону не противоречит.

Вы не правы. Я уже разжевал выше эту ситуацию, поэтому повторяться не буду.

ТС явно что-то недоговаривает. т.к. Плато всегда без проблем возвращал деньги за товар. С юридической точки зрения все очевидно - деньги должны были вернуть и Плато всегда без проблем возвращал деньги, а тут не вернул. Не странно ли? Думаю что ТС оговаривает магазин. До тех пор, пока нет скана чека и отказа магазина, может стоит подержать модераторам эту тему в корзине.

 

[garttt]

Вы не правы. Я уже разжевал выше эту ситуацию, поэтому повторяться не буду.

Прав, Вы просто не дочитали мысль до конца. Поясняю: когда клиент, купив изделие с браком со скидкой требует возврата денег на основании того, что товар с браком - он получает подобный приведенному ответ. Ответ не противоречит закону. Отказ законен. Если же клиент оформляет возврат брака на основании "не подошел фасон" - другое дело. Но кто ж так делает...

 

[SLAVIK]

сестра купила в плато на гагарина типа экко,а когда порвала их и отнесла в ремонт,мастер сказал,что никакое это не экко. в следующий раз она попросила предьявить сертификат,если это экко,он должен быть. так все продавцы сразу разбежались и никого нельзя было дозваться))))))))

не знаю, покупал в плато экко и кларкс носятся отлично
но это было 2-4 года назад

 

[kantarini]

нехуй вистись на распродажи!бери за реальные бабки!а то и на хуй сесть -и рыбку сьесть!А амбал ее,как и она-тоже по мордам может получить!на каждого амбала-найдется Амбал покруче.

 

[Кослик]

Проходила много раз мимо этого магазина, слышала от знакомых, что там бывают сезонные распродажи.... Сегодня купила пару обуви с 15%
скидкой ( сумма 400 грн.), на кассе расплатилась, мне дали чек и о ЧУДО на чеке надпись "ТОВАР С ДЕФЕКТОМ", я с вопросом к кассиру о том, что ЭТО значит??? А мне :"ВЫ что не видели там есть на стелаже ВЫВЕСКИ ВЕЗДЕ, что товар с дефектом...". Я не поленилась пошла посмотреть, где там "ВЫВЕСКИ ВЕЗДЕ"
И что я вижу...ничего..., тогда мне показали листочек формата А-4 в дальнем углу с каким-то текстом, который на расстоянии метра прочитать невозможно, стелажей5 штук, освещение слабое...Все продуманно!!! Я возразила, что я этого просто физически не могла увидеть, продавца в зале не было сначала, а потом пришла девица и стала расставлять обувь и не обращала на нас внимания, когда мы меряли обувь...
Я попросила дать мне пару без брака, объяснив , что готова доплатить, что 15% на этой сумме+брак меня не устраивают, но мне сказали, что хоть Вы не отошли от кассы, но чек мы уже пробили и все , денег не вернем, о доплате не может быть и речи...
Пришла старшая продавец..."очень представительного вида", девченка лет 23 и заявила, что администрации телефон она дать не может в достаточно хамской форме, тут подключился охранник, который стал орать, что мы все придумали, что все знали, просто передумали делать покупку...
Одним словом, мошенники...если бы сумма скидки была 30-50 % у меня бы могли возникнуть полозрения...а так 15%...тем более, что по всему магазину развешаны ярко-красные щиты "СКИДКА 30%" на обувь. Так почему же так же ярко нельзя было написать, что на этих полках товар с дефектом??? Просто им это не интересно, я уверена, что это не первый случай, хоть бы кассир предупреждала, что этот товар с браком, если продавца нет и написать лень ( хотя это скорее всего специально), иначе могли бы предложить замену, ведь я еще не отошла от кассы... Так что больше туда ни ногой!!!

Если кто подскажет, что нужно было сделать в данной ситуации буду благодарна.

помочь? если еще не носили..

 

[!!!KATTY!!!]

Позвонили мне из PLATO...якобы директор... извинились за непрофессиональные дейсивия сотрудников и просили подъехать к ним для возврата денег в полном объеме Руководство ознакомилось с моей жалобой и т.д и т.п.
Все равно больше там обувь не буду брать...

 

[Daosist]

По закону товары народного потребления(исключая продукты питания и т.д.) можно вернуть или обменять в течении 14 дней от момента покупки,с предьявлением паспорта,кода и товарного вида возвратного товара.Я сам продавцом консультантом работал, инфа 100%.Так что просто нужно было требовать возврат,это в законе о праве потребителей четко написано.Кстатти раньше было больше 14 дней,кажется с этого лета вступили изменения о 14 днях.Бытовая техника,вещи,стройматериалы,посуда и т.д. подлежит возврату или обмену!!

 

[Liliya88]

Спасибо за информацию!

 

[kszd]

акционные товары и товары со скидкой обмену и возврату не подлежат6 почитайте соотвествующую матчасть
более того, продавая обувь, магазин обычно на листе с гарантийным талоном приводит выдержки из закона о защите прав потребителей с этой весьма полезной инфой

Нормальные люди могли бы пойти на уступки,поменять,обменять и т.д,тем более,что она только что купила!!!Заходил пару раз в на Гагарина в их магазин,и могу сказать одно,обувь залежалая,большая часть товарного вида не имеет,вот они и стремяться спихнуть хоть как нибудь....

Так действительно товар с дефектом или вас чисто принципиально задело то что на чеке было написано ?

если первое, ту куда ваши глаза смотрели ? обычно когда покупаю обувь, по скидкам не по скидкам, смотрю на качество чтоб без дефектов было.

Можно подумать,что тебя ни разу никто не обманул в нашей стране????

Я надеюсь вы больше незайдете в этот магазин, и я в него незайду, и другой незайдет - может и закроется.
ШУТКА

Нет,не шутка,зачем покупать отстой,я точно туда больше не зайду.....

 

[НюсяНюся]

на гагарина в магазине спец. отдел даже есть ( комната возле кассы), где на каждой стене написано, что товар с браком, и на самом товаре на бирке рядом с ценником крупными буквами написанно, в чем именно состоит брак. Чтобы его не увидеть - нужно быть вообще слепым. КЕдинственное, что может Вас оправдать, если кто-то занес пару из этого отдела в другой, и то, данные пары не лежат в коробках, а слеплены вместе ( правая + левая туфля).