Ну, тут я не соглашусь, пожалуй. Определенный бардак в сети присутствует, но техподдержка у них более, чем адекватна. Если излагать проблему грамотно, пробуют разобраться по мере сил. Это я как абонетнт 4 сетей говорю уверенно!
И без подколов. Просто часто бывает не все в руках технарей. А про маркетологов - 100%!
"Более чем адекватная техподдержка" - для функционирования и развития сети этого менее чем недостаточно.
Я был в 146-ом сегменте ещё Онета. С появлением аирбайтса ничего хорошего не увидел, хотя долго ждал и надеялся.
В приватных сообщениях на хф у меня до сих пор, как памятка, хранится сообщение от одного из (тогдашних) сотрудников, датированое 09.06.2008. Вот выдержка из него:
"Сейчас туда уже протянули оптическую магистраль, ориентировочно в течение 2-3 недель должны запустить в эксплуатацию."
Предлагаю угадать, появилась ли оптика к моменту моего отключения (начало 2010).
Кстати вот про техподдержку. Перестала работать сеть и я 3 недели пытался чего-то добиться. Проблема была явно на их стороне и технического плана - погас линк полностью. После неоднократных писем в аську и звонков, через 3 недели таки пришёл паренёк. Фактически без ничего, полазил "по крыше" (на тех этаже) и у меня и собирался уже уйти, ничего не добившись. Тут я задал вопрос, так что с сетью - на что я получил ответ, что требуется перепротяжка кабеля...
По поводу обещаний и маркетологов. Аирбайты говорили, что будут делать общую сеть, говорили, что будут везде оптику тянуть и т.д. В результате же зарезали скорость в сети, а оптику так и не дотянули до многих мест... IPTV собирались вводить, ввели в тестовом виде, доступном только для сегментов на оптике. До ума, на сколько я знаю, так и не довели. Не буду даже вспоминать про автомобили, которые они неоднократно разыгрывали в своих супер акциях, да так что-то победителей и не назвали.
Короче, куда не глянь - везде fail. Я и многие мои друзья/знакомые оттуда свалили. Из тех, кого я знаю лично, аирбайтс остался только у одного человека и то в качестве второй сети.
Во как! На работе ИТЛ, я недавно поймал себя на мысли, что им я не звоню.