Статус:
Offline
Реєстрація: 27.05.2009
Повідом.: 1787
Реєстрація: 27.05.2009
Повідом.: 1787
Конфликтная ситуация. Нужна помощь.
Работаю в торговле мебелью не много, но и не слишком мало - 4 года, возникла ситуация:
Человек покупает стол, еще в ходе работы начали возникать сложности - а все работают без предоплаты....потом - а я звонила, работают все 50*50.... В итоге, наблюдая явные "бздыки" и не только в плане предоплаты, но и вообще, выставили счет, взяли предоплату в размере 70%. Привезли 1.03 стол, собрали, к качеству претензий у покупателя не возникло....НО! 2.03 Он звонит и говорит: забирайте свой стол, он маленький слишком, мне не нравятся размеры(вместо 1350 длины хочет 1450). Доплаты от него не было.
Когда начали ему объяснять, что ему делался проект с размерами, выставлялся счет, в нем тоже указаны были размеры, он размеры видел, ответ был следующий: "я под проектом не подписывалась, договор не заключали, вы же не хотите проблем с налоговой!"
Вопрос стал ребром, деньги там не большие, дело принципа, да и лишних чтоб раскидывать такого рода клиентам нет. Чем со стороны защиты прав потребителей и тому подобного можно официально и законно меня "прижать"? Что бы вы делали в данной ситуации? (ответ - нечего с такими связываться....сама уже поняла)
если не в той теме - перенесите пожалуйста туда, куда нужно, не удаляйте.
Работаю в торговле мебелью не много, но и не слишком мало - 4 года, возникла ситуация:
Человек покупает стол, еще в ходе работы начали возникать сложности - а все работают без предоплаты....потом - а я звонила, работают все 50*50.... В итоге, наблюдая явные "бздыки" и не только в плане предоплаты, но и вообще, выставили счет, взяли предоплату в размере 70%. Привезли 1.03 стол, собрали, к качеству претензий у покупателя не возникло....НО! 2.03 Он звонит и говорит: забирайте свой стол, он маленький слишком, мне не нравятся размеры(вместо 1350 длины хочет 1450). Доплаты от него не было.
Когда начали ему объяснять, что ему делался проект с размерами, выставлялся счет, в нем тоже указаны были размеры, он размеры видел, ответ был следующий: "я под проектом не подписывалась, договор не заключали, вы же не хотите проблем с налоговой!"
Вопрос стал ребром, деньги там не большие, дело принципа, да и лишних чтоб раскидывать такого рода клиентам нет. Чем со стороны защиты прав потребителей и тому подобного можно официально и законно меня "прижать"? Что бы вы делали в данной ситуации? (ответ - нечего с такими связываться....сама уже поняла)
если не в той теме - перенесите пожалуйста туда, куда нужно, не удаляйте.