НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ - это точное описание впечатления о магазине!
Планшет купленный в магазине "Алло" прослужил ровно 2 месяца. Лопнул экран, когда планшет находился на подзарядке от сети. Планшет включается, но тач-скрин больше не реагирует на прикосновения. На зарядку через USB от компьютера планшет реагировал нормально. А от сети - повел себя таким образом. Задняя поверхность корпуса выполнена в металле, во время зарядки устройства сильно нагревалась. Либо это стало причиной, либо внутренний дефект.
Магазин отказывается от ответственности за БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. В магазине сразу сказали, что даже отправлять в СЦ не будут, т.к. там скажут, что мы его разбили. То ли консультанты никогда не видели битую технику, то ли корпоративная политика компании подразумевает "послать" клиента любыми путями. Планшет лопнул посередине - одна ровная трещина. Тем более, что тач-скрин целый, трещина - внутренняя. Если бы он упал или был ударен, это выглядело бы совсем иначе. Приняли только с третьего раза - после того, как я объяснила свои права с приведением соответствующих статей закона Украины.
Еще один огромный минус - авторизованных сервисных центров в Харькове нет. Они есть только в Днепропетровске, Запорожье и Кривом роге. Отправлять планшет пришлось в Днепропетровск.
Сервисный центр сделал заключение "ПОДОЗРЕНИЕ на механическое повреждение" и снял планшет с гарантийного обслуживания. Более полу года я веду с ними переписку. Потребовала определить причину поломки с помощью НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ. Но независимую экспертизу, на проведение которой потребитель имеет законное право, магазин отказался проводить под предлогом того, ВНИМАНИЕ.., что
можно поставить под сомнение наличие необходимых специалистов ... в Харьковском НИИ им. Бокариуса и Торгово-Промышленной палате, а также других организациях, кроме авторизованных СЦ.
А также для проведения данной экспертизы потребуется значительное время, поэтому для значительной экономии времени и денег ...
"Алло" не захотел проводить независимую экспертизу.
Получается, "Алло" считает, что в Харьковском научно-исследовательском институте судебных экспертиз им. Заслуженного профессора Н. С. Бокариуса Министерства юстиции Украины нет таких "крупных" специалистов, которые смогли бы установить причину поломки планшета, в отличие от работников ЧП *** г. Днепропетровска (авторизованный СЦ) ?!
Мы спрашивали о стоимости ремонта в четырех ремонтных центрах Харькова. Нам везде ответили, что конкретно для «NOMI» матриц нет (т.к. "Алло" был единственным, на тот момент, официальным представителем "Номи" в Украине, эти запчасти трудно найти), а неоригинальная матрица, вероятнее всего, не подойдет.
Не рекомендую магазин "Алло"!