проблема не только у Вас, и проблем разных много.
Если и писать коллективную жалобу (я, кстати, только "ЗА"), то по проблемам каждого, кто захочет подписаться и за себя, и за "того парня".
З.Ы. кто хочет поучаствовать в этом мероприятии, пишите в личку, встретимся, обсудим ( образцы жалоб...