Подскажу из личного опыта без стёба и прочего.
Было похожее, долго звонили девочки операторы, мол платите, у вас договор, нарушаете и т.д.
Я им долго и нудно объяснял, что никакого договора не подписывал, фамилия не моя и человека с такой фамилией вообще не знаю и откуда вообще взяли мой номер...
Звонки были регулярными, примерно раз в неделю, потом начались угрозы, что мол подадут на меня в суд и т.д.
Потом на месяц-полтора наступило затишье.
И снова пошли звонки и теперь уже письма на мой почтовый адрес.
Сначала уведомление, что "мои" долги переведены на коллекторскую контору (реквизиты) и копия договора о передаче долга по договору этой конторе. Всё с мокрыми печатями, подписями.
Мне это дело надоело и я стал просто игнорировать как звонки, так и письма.
Ещё через месяц примерно содержание писем изменилось, текст содержал номера статей и последующего наказания за "проступки".
Я забил и ни как не реагировал.
Ещё примерно через месяц уже пришло письмо, что моё "дело" передаётся в суд. Потом ещё одно такое же.
Меня это конкретно зае...ло и я нашёл координаты этой коллекторской конторы, позвонил им в офис, объяснил что они работают не с тем клиентом...
На телефоне была классическая "телефонная девочка", которая кроме заученных шаблонов ничего больше не могла сказать. Я попросил дать трубку кому нибудь из начальства, кто хоть как то может общаться.
Ответил какой то мужчина, из общения было понятно, что он юрист. Объяснил ему по порядку от начала до конца всю историю.
Он выслушал, поговорили немного, дал электронный и обычный почтовый адреса их конторы, попросил выслать любым удобным способом форму №3 из ЖЭКа для подтверждения, что по данному адресу искомая особа не проживает.
Я так и сделал.
Вопрос был закрыт, больше не звонили.
Думаю ТСу стоит поступить так же.