Запись на телефон

[EvilBringer]

Запись на телефон

Здравствуйте.
Собственно, интересует вопрос, имею ли я как физ. лицо право записывать разговор с человеком - работником Укртелекома(не колл-центры) предварительно его уведомив об этом? Имеет ли он право отказаться, если разговор происходит на согласованном приеме и касается темы обслуживания клиента(то бишь меня).

Можно ли потом ссылаться на подобную запись разговора в суде или при составлении жалобы вышестоящим должностным лицам по причине неисполнения данным должностным лицом своих служебных обязанностей?
Можно ли записывать подобные разговоры без согласия должностного лица и юридическая сила такой записи?

Если можно со ссылками на законы обеспечивающие право или запрещающие подобные записи.

 

[Юрконс]

Кто тебе, как гражданину, запрещает записывать свои разговоры? Телефоны в Украине продают сертифицированные, т. е. функция записи разговора не противоречит украинскому законодательству.

В моих смартах, например, диктофон есть, а вот для записи телефонного разговора надо соответствующий app скачивать. Пробовал без него писать, диктофон вырубается (кстати, эти программы даже не издают звуков, собеседник и не догадывается, что его пишут).
Однако есть серьезное но:
Предположим, ТС запишет телефонный разговор, только будет ли такая запись допустимым доказательством в процессе?

 

[EvilBringer]

Запись разговора в кабинете на приеме у зам. начальника(насколько я понял).

а шо там с укртелекомом? интернета нет что ли?

Суть проблемы - постоянные перебои с интернетом. Мастеров я жду по заявке по 2 месяца, они приходят снимают данные и уходят, никаких ответов нет, сумарно уже 4 месяца пытаюсь добиться каких-то работ, утверждают, что линия в порядке(лет 50+ уже в эксплуатации), я подозреваю обратное, что пора менять, но не хотят, ибо $, вот и выпадают на мороз, имитируют бурную деятельность и ждут пока мне надоест и я от них отстану.
На прошлом приеме должностное лицо уходило от прямых вопросов постоянно.

Кто тебе, как гражданину, запрещает записывать свои разговоры? Телефоны в Украине продают сертифицированные, т. е. функция записи разговора не противоречит украинскому законодательству.

О чём и речь, я хочу найти какую-то юридическую подоплеку своим действиям и правильно всё это сформулировать.
Предупреждать нужно, о том, что я пишу или нет? Спросить там имя/должность для записи? Чтоб потом пойти или к начальнику с жалобой на данное должностное лицо(возможно это заставит их шевелиться) или использовать в суде с этой записью можно было. Когда говорят одно, а на деле происходит совсем иное.

 

[Баssтет]

Запись разговора в кабинете на приеме у зам. начальника(насколько я понял).



Суть проблемы - постоянные перебои с интернетом. Мастеров я жду по заявке по 2 месяца, они приходят снимают данные и уходят, никаких ответов нет, сумарно уже 4 месяца пытаюсь добиться каких-то работ, утверждают, что линия в порядке, я уверен в обратном.
На прошлом приеме должностное лицо уходило от прямых вопросов постоянно.

О чём и речь, я хочу найти какую-то юридическую подоплеку своим действиям и правильно всё это сформулировать.
Предупреждать нужно, о том, что я пишу или нет? Спросить там имя/должность для записи? Чтоб потом пойти или к начальнику с жалобой на данное должностное лицо или использовать в суде с этой записью можно было. Когда говорят одно, а на деле происходит совсем иное.

а может лучше взять с собой свидетеля?.Два человека могут быть свидетелями в суде .

 

[EvilBringer]

а может лучше взять с собой свидетеля?.Два человека могут быть свидетелями в суде .

И что они должны засвидетельствовать?) Я опять буду слушать истории, что моим вопросом занимаются в первую очередь, всё будет хорошо и вообще чего я так волнуюсь.

 

[igor's]

имею ли я как физ. лицо право записывать разговор с человеком

" Ответственность за запись без согласия собеседника телефонных разговоров как своих, так и чужих
Статья 31 Конституции Украины гарантирует каждому гражданину тайну телефонных разговоров. Однако компании, частные пользователи нередко сталкиваются с необходимостью записать какой-нибудь разговор. Например, для решения спора с недовольными клиентами, для доказательства вины недобросовестного контрагента, который, сорвав поставку, отказывается это признать.
В развитие конституционных гарантий ст. 301, 302, 306 Гражданского кодекса также устанавливают, что физлицо имеет право на личную жизнь, тайну переписки и телефонных разговоров. "Человек сам определяет возможность ознакомления с обстоятельствами своей личной жизни, сохранения ее в тайне".
Запись телефонного разговора, может быть осуществлена только с согласия лица, использующего средства коммуникации, а без его ведома - на основании определения следственного судьи.
В противном случае человек обязательно должен быть предупрежден, дав согласие на фиксацию разговора с ним. Тогда его можно записывать любыми устройствами. Собственно, поэтому все крупные компании в начале беседы с операторами колл-центров обязательно предупреждают клиентов о записи, - напоминает издание.
Уголовная ответственность наступает по статье 163 Уголовного кодекса Украины — нарушение тайны переписки, телефонных разговоров, телеграфной / иной корреспонденции, передаваемой средствами связи или через компьютер.
"За это предусмотрен штраф в 50-100 необлагаемых налогом минимумов (850-1700 грн.), исправительные работы до 2 лет или тюремный срок до 3 лет. Повторное либо тяжкое нарушение, например, прослушка высокопоставленного государственного деятеля, грозит сроком от 3 до 7 лет".
Отягчающим обстоятельством считается использование специального оборудования для записи телефонного разговора. "Здесь предусмотрен штраф в 500-1000 необлагаемых минимумов либо заключение сроком до трех лет. Повторные действия / нанесение существенного вреда пострадавшему грозят тюремным заключением на срок до 5 лет"

 

[kіss]

Я пишу все свои разговоры по телефону без предупреждение оппонента, считаю это полностью законным.

" Ответственность за запись без согласия собеседника телефонных разговоров как своих, так и чужих
Статья 31 Конституции Украины гарантирует каждому гражданину тайну телефонных разговоров. Однако компании, частные пользователи нередко сталкиваются с необходимостью записать какой-нибудь разговор. Например, для решения спора с недовольными клиентами, для доказательства вины недобросовестного контрагента, который, сорвав поставку, отказывается это признать.
В развитие конституционных гарантий ст. 301, 302, 306 Гражданского кодекса также устанавливают, что физлицо имеет право на личную жизнь, тайну переписки и телефонных разговоров. "Человек сам определяет возможность ознакомления с обстоятельствами своей личной жизни, сохранения ее в тайне".
Запись телефонного разговора, может быть осуществлена только с согласия лица, использующего средства коммуникации, а без его ведома - на основании определения следственного судьи.
В противном случае человек обязательно должен быть предупрежден, дав согласие на фиксацию разговора с ним. Тогда его можно записывать любыми устройствами. Собственно, поэтому все крупные компании в начале беседы с операторами колл-центров обязательно предупреждают клиентов о записи, - напоминает издание.
Уголовная ответственность наступает по статье 163 Уголовного кодекса Украины — нарушение тайны переписки, телефонных разговоров, телеграфной / иной корреспонденции, передаваемой средствами связи или через компьютер.
"За это предусмотрен штраф в 50-100 необлагаемых налогом минимумов (850-1700 грн.), исправительные работы до 2 лет или тюремный срок до 3 лет. Повторное либо тяжкое нарушение, например, прослушка высокопоставленного государственного деятеля, грозит сроком от 3 до 7 лет".
Отягчающим обстоятельством считается использование специального оборудования для записи телефонного разговора. "Здесь предусмотрен штраф в 500-1000 необлагаемых минимумов либо заключение сроком до трех лет. Повторные действия / нанесение существенного вреда пострадавшему грозят тюремным заключением на срок до 5 лет"

Все написанное Вами подходит, если Вы пишите чужие разговоры, подслушиваете, а не свои. Нельзя нести ответственность записывая себя. Те же селфи, когда себя фоткаете, что тоже нарушаете Ук и Конституцию?))

ПС: умные люди давно важное не говорят по телефону, а встречаются лично

 

[Arbitr]

Толку от записи Вашего разговора с клерком Укртелекома?
Его слова - что Вашей проблемой занимаются, записанные на диктофон/телефон что меняют?
Вам, нужен нормальный доступ к интернету или хочется немного сутяжничеством с Укртелекомом позаниматься?
Если первое - может лучше провайдера сменить?

 

[EvilBringer]

Толку от записи Вашего разговора с клерком Укртелекома?
Его слова - что Вашей проблемой занимаются, записанные на диктофон/телефон что меняют?
Вам, нужен нормальный доступ к интернету или хочется немного сутяжничеством с Укртелекомом позаниматься?
Если первое - может лучше провайдера сменить?

Зам. директора харьковского отделения Укртелекома, думаю, не просто клерк.
Мне нужен нормальный доступ, в городе в котором я нахожусь нет альтернативы Укртелекому для частного сектора, потому выбора нет.

" Ответственность за запись без согласия собеседника телефонных разговоров как своих, так и чужих
Статья 31 Конституции Украины гарантирует каждому гражданину тайну телефонных разговоров. Однако компании, частные пользователи нередко сталкиваются с необходимостью записать какой-нибудь разговор. Например, для решения спора с недовольными клиентами, для доказательства вины недобросовестного контрагента, который, сорвав поставку, отказывается это признать.
В развитие конституционных гарантий ст. 301, 302, 306 Гражданского кодекса также устанавливают, что физлицо имеет право на личную жизнь, тайну переписки и телефонных разговоров. "Человек сам определяет возможность ознакомления с обстоятельствами своей личной жизни, сохранения ее в тайне".
Запись телефонного разговора, может быть осуществлена только с согласия лица, использующего средства коммуникации, а без его ведома - на основании определения следственного судьи.
В противном случае человек обязательно должен быть предупрежден, дав согласие на фиксацию разговора с ним. Тогда его можно записывать любыми устройствами. Собственно, поэтому все крупные компании в начале беседы с операторами колл-центров обязательно предупреждают клиентов о записи, - напоминает издание.
Уголовная ответственность наступает по статье 163 Уголовного кодекса Украины — нарушение тайны переписки, телефонных разговоров, телеграфной / иной корреспонденции, передаваемой средствами связи или через компьютер.
"За это предусмотрен штраф в 50-100 необлагаемых налогом минимумов (850-1700 грн.), исправительные работы до 2 лет или тюремный срок до 3 лет. Повторное либо тяжкое нарушение, например, прослушка высокопоставленного государственного деятеля, грозит сроком от 3 до 7 лет".
Отягчающим обстоятельством считается использование специального оборудования для записи телефонного разговора. "Здесь предусмотрен штраф в 500-1000 необлагаемых минимумов либо заключение сроком до трех лет. Повторные действия / нанесение существенного вреда пострадавшему грозят тюремным заключением на срок до 5 лет"

То, что разговор с обычным физ. лицом можно писать только с его согласия понятно.
Но имеет ли должностное лицо находящееся при исполнении своих служебных обязанностей право отказаться от записи разговора?

 

[kіss]

То, что разговор с обычным физ. лицом можно писать только с его согласия понятно.
Но имеет ли должностное лицо находящееся при исполнении своих служебных обязанностей право отказаться от записи разговора?

Такое лицо может отказаться, сославшись чтобы перезвонили позже (номер в игнор забьют и все)

Что говорит практика по записи физлица без его согласия?

Чтобы выиграть дело нужна официальная переписка с укртелекомом, а не эта телефонная хрень. На примере налоговой, если по горячей линии пульс скажут сделать какую-то хрень противозаконную и ты сделаешь, то сотрудники не будут нести никакую ответственность, ничего не отменят, а только ты будешь нести ответственность в том, что натворил.

 

[EvilBringer]

Такое лицо может отказаться, сославшись чтобы перезвонили позже (номер в игнор забьют и все)

Да говорю же, что не телефонный разговор, а запись личной встречи на приеме в отделении Укртелекома, писать телефоном собираюсь просто.

 

[kіss]

Да говорю же, что не телефонный разговор, а запись разговора на приеме в отделении Укртелекома, писать телефоном собираюсь просто.

Тогда снимай видео. По крайней мере, для будущих жалоб будет весьма неплохим аргументом, а то начнётся потом "то не я говорил, у меня не такой голос, это монтаж итд". И всегда проси письменный отказ.

 

[EvilBringer]

Тогда снимай видео. По крайней мере, для будущих жалоб будет весьма неплохим аргументом, а то начнётся потом "то не я говорил, у меня не такой голос, это монтаж итд"

И вновь мы возвращаемся к вопросу, может ли согласно законодательству должностное лицо находящееся при исполнении в данной ситуации отказаться от видео-, аудио-записи?
Мне нужны не советы и рекомендации, что делать, а законы, которые позволяют или запрещают мне делать те или иные вещи.

 

[Imperator Reg777]

так можно или неьзя?

 

[kіss]

Запрещена съёмка скрытой камерой, если включить запись на телефоне и камера будет снимать, то противозаконного ничего нет, конечно если ты ею под столом между женских ног не снимаешь))

 

[EvilBringer]

Запрещена съёмка скрытой камерой, если включить запись на телефоне и камера будет снимать, то противозаконного ничего нет, конечно если ты ею под столом между женских ног не снимаешь))

Хватит. Это не относится к теме.

 

[kіss]

Хватит. Это не относится к теме.

Хватит?) ок, пусть другие тебе советуют. Хороший юрист может тебя выебать если и будет у тебя запись и без неё.

 

[Imperator Reg777]

выебать

Запрещена съёмка скрытой камерой, если включить запись на телефоне и камера будет снимать, то противозаконного ничего нет, конечно если ты ею под столом между женских ног не снимаешь))

а запись?

аудио

 

[EvilBringer]

Как альтернатива для частного сектора- триолан .Хотя я смотрю вам не интернет вовсе нужен.В нашей стране бороться с чинушами-крайне хлопотное дело

Вы там по диагонали посты читаете что ли?
Я же русским языком написал, что для частного сектора в МОЕМ городе нет альтернативы! Нет триолана в городе, в принципе. Есть Киевстар, который кидает кабеля на высотки, для частного сектора ТОЛЬКО Укртелеком.

Если вы не можете дать мне ответ на конкретно заданные вопросы, то обделите тему своим вниманием.

 

[EvilBringer]

UP!
Вопрос еще актуален.