Ви використовуєте застарілий браузер. Цей та інші сайти можуть відображатися в ньому некоректно. Необхідно оновити браузер або спробувати використовувати https://www.google.com/chrome/
Звони оператору на предмет тарифов. А насчет снять деньги, должна быть такая возможность на контракте, только должен прийти владелец контракта (это если владелец филическое лицо, а не юрид.).