Интернет неВоля - ОТСТОЙ

[Tommy04]

Уважаемая Ирина. У меня к вам вопрос. А как можно сделать так, чтобы ремонтники все таки дошли до ул. Кирова 38 и отремонтировали сеть? В течении 12 дней я звоню в тех потдержку ежедневно, по несколько раз в день, но толку никакого. Девушки оставляют заявку, которая по их словам выполняется в течении 3 дней, проходит 3 дня , естественно никто не приходит и даже не звонит, я оставляю еще заявку, никто не приходит, я оставляю еще заявку, никого нет. Смысл в заявках какой, если через 3 дня составляется новая заявка? С одной мадмазел в потдержке договорился и она мне дала телефон начальника, я туда позвонил и мне любезно ответил, т.е. попищал ФАКС. Сегодня я тоже звонил, мне ответили, что видим кучу ваших заявок, но техники на них не отписались. Вопрос, как найти техников, где они обитают, и каким образом их притащить на Кирова 38?

 

[Maybach62]

Готовлю материалы в суд о некачественных интернет услугах предоставленных ЗАО "Притекс". Требуются клиенты с претензиями к вышеуказаному обществу для составления коллективного иска. Юридические услуги предоставляются абсолютно бесплатно!!!
Все вопросы в ЛС.

 

[Beer lover]

хе-хе вот оно как получается бог в помощь

 

[fallstar]

Автоматически не переведут.
старые тарифы будут действительны до тех пор, пока на них будет хотя бы один абонент.

ДЛЯ ДЕЙСТВУЮЩИХ АБОНЕНТОВ новые тарифы будут действительны ТОЛЬКО С 01.06.09Г.
Сменить тариф можно только по письменному заявлению и только с 01.06.09г. или с нового расчетного периода, который будет начинаться в июне.
До июня сменить старый тариф на новые действующим абонентам не представляется возможным!!!

Вчера звонил в call-центр Притекса. На этот же вопрос оператор Анна мне сказала, что ВСЕ переводятся на новые пакеты автоматически.
Я уточнил на своем примере: у меня сейчас пакет за 35 грн. с лимитом 300М в месяц. Действительно ли с 1.06.09 у меня автоматически сменится тариф на unlim 75 kb/s ? Мне ответили, что да - пакет автоматически сменится.

Ну мы еще поболтали про неработающую статистику/билинг, что теперь с новыми пакетами ее вообще нет смысла делать....

 

[Beer lover]

да уж, жопа близка уже, если все абоненты перейдут на безлим, загрузка вех каналов возрастет на столько, что на указанных скоростей мы долго не увидим. ИМХО

 

[profi]

ПРИТЕКС - редкая гадость. Был их абонентом около 2 с половиной лет. Постоянно какие-то поломки, интрнета иногда не было по 2 недели. В техподдержку дозвониться невозможно в течение целой недели. Идиотская система оплаты... И тут вдруг из ниоткуда образовывается долг в 120 грн. Я столько намотать просто физически не мог, так как пользуюсь инетом не часто и очень экономно.
В результате я забил на это дело и перестал им платить, подключился к другому провайдеру и тепепрь горя не знаю.
Советую остальным поступить так же, если это возможно.

 

[Террористка]

ПРИТЕКС - редкая гадость. Был их абонентом около 2 с половиной лет. Постоянно какие-то поломки, интрнета иногда не было по 2 недели. В техподдержку дозвониться невозможно в течение целой недели. Идиотская система оплаты...

+1
единственное что, подключили быстро. Хотя говорили что материал бесплатный.. в итоге содрали 200грн...
одна контора на ХГ, очередь немереная..

жаль что у нас выбора нет.. макснет наш дом подключать не спешит.. а другого ничего нету.

 

[GADIK]

Отказался (официально) от "Гавнотекса" в январе этого года. Вчера пришёл счёт на 180 грн.(с какимто "супер тарифом") и с таким предложением, что типа заплатите этот счет деньги до 25 мая и "автоматически" будете подключены с 01.06.2009 года! Идут они в жопу (поезд ушёл), после того, как я перешёл на УКРТЕЛЕКОМ, всё остальное -ГАВНО!!! ИМХО

 

[В.И.Лемминг]

А что мне может сделать Притекс, если я официально от них не отключался, а просто забил на них во время одной из их очередных поломок?

 

[Madboy4ik]

А что мне может сделать Притекс, если я официально от них не отключался, а просто забил на них во время одной из их очередных поломок?

всё решает договор с печатью .
Формально могут просто обрезать кабель за неуплату.

 

[Nimiroff]

со мной после перевода с фаста на притекс никто ни какого договора не оформлял, так что я просто с начала месяца забил нах на них и их сервис, жду когда конкуретны притянутся в дом, хотя уже есть какой-то bars.net.ua, но я так понимаю это слобода, считай тот же притекс
короче сам дёрну кабель с балкона, а там как хотят, если посчитать все дни когда у меня не было инета и сети, то мне ещё больше месяца должны будут, но пусть эти деньги им на цветы и на конфеты будут, я не жадный, просто нервы ведь дороже)

 

[Informator]

Сервис - дрянь, а и-нет - нормуль!

 

[SLAVIK]

Сервис - дрянь, а и-нет - нормуль!

гы, эт когда он есть, а когда нет...то уже приходится с сервисом иметь дело

 

[Sturgis]

Бугого, вчера пришло письмо от притекса со счетом за июнь на 50 грн.: тарифный план + регистрация почтового ящика за 15 грн. Я уж не говорю, шо мне ящик нафиг не нужен, но порадовалсо с того, что не был забыт

1 июня 2008 я написал заяву на временное отключение от уже-притекса (был на Вокаре) на 2 месяца. 1 августа должны были включить, но не включили. Несколько раз ходил в офис, два месяца звонил в саппорт (дозвонился пару раз, а звонил чуть ли не каждую неделю), за август даже писал заявление на перерасчет В итоге надоело. И вот оно - магическое письмо И не стыдно?

Ирина Сановна, что посоветуете делать , учитывая, что платить эти 50 грн., естественно, не собираюсь - оно мне не надо, да и звонить в коллцент, а тем более желания ходить в офис тоже нет ни малейшего?

ЗЫ Подчеркиваю, что с 1 июня 2008 услуга мне не предоставляется. И не надо

ЗЗЫ Хотя сетку only за десяточку в месяц я бы поимел с удовольствием

 

[-=Energy=-]

Похоже на то, что рассылают эти письма по базе бывших клиентов.
Я неделю назад отключился, а сегодня получил письмо с предложением подключиться на Ст*рт за 60 грн. со скоростью 300/64.
Может мне действительно отключиться от Велтона (стабильно 1Мб/1Мб) за 100 грн? :-D

 

[В.И.Лемминг]

всё решает договор с печатью .
Формально могут просто обрезать кабель за неуплату.

А это пожалуйста. Мне и на ОГО неплохо.

 

[Yuri Vasilyev]

Похоже на то, что рассылают эти письма по базе бывших клиентов.
Я неделю назад отключился, а сегодня получил письмо с предложением подключиться на Ст*рт за 60 грн. со скоростью 300/64.
Может мне действительно отключиться от Велтона (стабильно 1Мб/1Мб) за 100 грн? :-D

Письма всем пришли , мне тоже.
Но на полгодика они запоздали со своими тарифами.
Сейчас у меня скорость в несколько раз выше, чем была и на 30% дешевле плачу. А мне предлагают за дорого и меньшую скорость опять к ним подключаться - не катит такое предложение

 

[Irina Sanovna]

если у меня сча безлим 90(256 на 128) , то если я плачу те-же 90грн. (без заявления о смене тарифа) я автоматически перехожу на новый безлим 90 (600 на 128), я правильно понимаю?

Читайте внимательно присланную квитанцию.
Если Вы не возражаете с 01.06.09г. за такую же цену получать более высокую скорость - соответственно перейти на модернизированный тариф - нужно только сделать предоплату за июнь.


"Не автоматически" - касается тех, кого не устраивает тариф, предложенный в письме и они хотят сменить его на како-либо иной, действующий с 01.06.09г.

Уважаемая Ирина. У меня к вам вопрос.

Напишите пожалуйста в пон на почту (адрес в личке)
попробую выяснить причину.

 

[Sturgis]

Ну так шо? Еси я не заплачу - отключат?

 

[SLAVIK]

Ирина, добрый день
можете нам помочь, пожалуйста
вот тут вобщем суть вся изложена
в кратце
сеть - экс-фастнет на Новых Домах
с 6 мая отсутствовал пинг на шлюзы, в подсетях 10.241.88.ххх и 10.241.40.ххх, это то что я знаю, может и в других
с 14 комп стал писать, что сетевой кабель не подключен, так же у нескольких пользователей

заявки подавались, ответы был всегда подобны "в течении 2-3х дней починят"

вопрос Новые дома так переводят полностью в притекс или это всеж таки неисправность и ее чинят?

ЗЫ писал Вам вчера письмо

после общения с тп, решил переключиться в притекс
Ирина, подскажите, это мероприятие вроде ж как бесплатное должно быть?