Статус: Офлайн
Реєстрація: 28.08.2009
Повідом.: 73
Реєстрація: 28.08.2009
Повідом.: 73
Здравствуйте, может ли кто-нибудь помочь как решить ситуацию.. Произведя оплату в компанию Avon(косметика)я сделала переплату.. но как оказалось я не совершала заказов более скольких то дней и более не могу совершать заказы, те не являюсь представителем компании.. соответственно сделать заказ на суму переплаты я немогу..
Когда я обратилась в телефонную поддержку компании с вопросом о возврате на суму переплаты, представитель мне сказала, что возврат этой сумы компания мне сделать не может и что мне следует обратиться в банк за возвратом полного платежа, а потом снова внести необходимый без переплаты..
В банке(Приватбанк) мне сказали что они отменить проведенный платеж не могут и что мне следует обратиться в Avon с квитанией о моем платеже..
Позвонив в Avon второй раз мне ответили, что возврат они мне сделать не могут, только если у меня есть желание через некоторое время неактивности(через год) я могу вновь зарегистрироваться в компании Avon представителем.. и тогда они мне могут перевести деньги со старого счета на новый... На мой вопрос а если у меня нет желания регистрироваться повторно, прождав год, получается я подарила деньги компании - мне ответили да!
Я ничего не понимаю, это нормально? При этом мой старый счет представителя у них есть, я могу звонить и узнавать по нему сколько средств у меня на счету, но ни сделать заказ на суму, ни вернуть средства я не могу..
Когда я обратилась в телефонную поддержку компании с вопросом о возврате на суму переплаты, представитель мне сказала, что возврат этой сумы компания мне сделать не может и что мне следует обратиться в банк за возвратом полного платежа, а потом снова внести необходимый без переплаты..
В банке(Приватбанк) мне сказали что они отменить проведенный платеж не могут и что мне следует обратиться в Avon с квитанией о моем платеже..
Позвонив в Avon второй раз мне ответили, что возврат они мне сделать не могут, только если у меня есть желание через некоторое время неактивности(через год) я могу вновь зарегистрироваться в компании Avon представителем.. и тогда они мне могут перевести деньги со старого счета на новый... На мой вопрос а если у меня нет желания регистрироваться повторно, прождав год, получается я подарила деньги компании - мне ответили да!
Я ничего не понимаю, это нормально? При этом мой старый счет представителя у них есть, я могу звонить и узнавать по нему сколько средств у меня на счету, но ни сделать заказ на суму, ни вернуть средства я не могу..
