Возврат задатка

[remember11]

Возврат задатка

Возникла такая ситуация:
- в салоне был оставлен задаток за платье
- покупатель(ница) передумала покупать это платье (не подходит, неважно по каким причинам)
- салон теперь деньги не возвращает т.к. по закону задаток не возвращается

Сумма существенная, т.к. платье дорогое вечернее. Теоретически, можно купить это платье и оформить затем возврат.
Но продавцы утверждают что при продаже сделали "скидку" (товары приобретённые по скидке возврату не подлежат) и платье на самом деле стоит дороже.

Как проверить, была ли скидка на самом деле? Какой документ фиксирует цену в магазинах юридически, чтобы проверить была скидка или нет?
Потому что "скидка" это со слов продавца, а в каком документе проверить реальную цену которая была именно в тот день?

 

[advocat]

Задаток чем оформлен?

 

[remember11]

Девушке выдан чек, в котором указано сколько она заплатила, и указано что это "задаток". Мы уже выяснили, что задаток действительно не возвращается.
Но возврат-то можно сделать? Ещё 14 дней не прошло.

Всё теперь упирается в то, что это якобы "товар по скидке".

Как проверить, что оно стоит дороже, чем цена в этом чеке? Что действительно "скидка" имела место. Я нашла что в магазине должен быть "реестр розничных цен" и в нём можно узнать реальную цену. Но если мы завтра туда пойдём просить посмотреть реестр - дадут ли его? и не подправят ли его сегодня, пока никто не пришёл..

То есть, в чеке указано что девушка оплатила 1500 грн и должна ещё 2000. Платье, якобы, по скидке. Где проверить что это цена по скидке? Ценник на нём уже могли 5 раз поменять, и сейчас там может стоять и 10.000 грн.

 

[agenyk]

Какая разница здавайте под любым предлогом, а вобще обратитесь в общество по защите прав пльребителей по поводу отказа продавца принять обратно товар. Это продавцы мутят как им план портится возвратом или штрафы какие повесят за возврат.

Вооружитесь законом о защите прав потребителей.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[Superficiy]

и в милицию обратитесь... по факту мошенничества.... вам пообещали дать платье примерить домой..взяли задаток... платье Вам не подошло... задаток возвращать отказываются.... псевдозадаток...

Мы уже выяснили, что задаток действительно не возвращается.

3. У разі припинення зобов'язання до початку його виконання або внаслідок неможливості його виконання завдаток підлягає поверненню.



+

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Девушке выдан чек, в котором указано сколько она заплатила, и указано что это "задаток".

ну и что... это ещё не значит, что был задаток...

Стаття 570. Поняття завдатку

1. Завдатком є грошова сума або рухоме майно, що видається кредиторові боржником у рахунок належних з нього за договором платежів, на підтвердження зобов'язання і на забезпечення його виконання.

2. Якщо не буде встановлено, що сума, сплачена в рахунок належних з боржника платежів, є завдатком, вона вважається авансом.



т.е. в чеке как минимум должна была быть указана и полная стоимость и срок оплаты полной стоимости..т.е. фактически должна была быть отображена суть договора купли-продажи платья....

можете сфоткать чек и выложить сюда...

 

[Well-99]

Задаток чем оформлен?

Бинго.
Договор о задатке оформляется письменно. И в договоре о задатке обязательно указываются существенные условия договора о задатке. А именно полная сумма, дата заключения, указываются последствия неисполнения договора.
Чек в котором написано что это задаток, не является договором о задатке.

 

[agenyk]

- в салоне был оставлен задаток за платье

Адрес салона в студию, и название. Чтоб и другие не попались на данную мошенническую схему работников данного лохотрона.

 

[remember11]

и в милицию обратитесь... по факту мошенничества.... вам пообещали дать платье примерить домой..взяли задаток... платье Вам не подошло... задаток возвращать отказываются.... псевдозадаток...

Платье домой не брали. Платье померяли в магазине, и оставили "задаток" чтобы его "отложили". Сейчас у них и платье и деньги. Деньги забрать нельзя. Чтобы забрать (ненужное) платье, нужно ещё выплатить 2000 грн.

Получится ли после этого оформить "возврат" - неизвестно. Продавцы утверждают что не получится (платье якобы по скидке и поэтому возврату не подлежит), поэтому лучше забыть о задатке.

Как была предоставлена скидка: на ценнике было написано что платье стоит ХХХХ грн. Потом когда девушка почти согласилась его брать, продавец "уточнила цену" и оказалось что оно в 2 раза дороже. А затем она "поговорила с хозяйкой" и цена стала не в 2 раза а в 1.8 раз дороже. Вот это сейчас называют предоставленной скидкой, из-за которой платье возврату не подлежит.

 

[advocat]

Мы уже выяснили, что задаток действительно не возвращается.

Зато бесплатная консультация... Ага?

 

[Well-99]

Не знаешь как поступать, поступай по закону. Напишите письменную претензию и вручите им. Если откажутся расписаться на копии, пошлите заказным письмом. Дайте им 10 дней на возврат уплаченного аванса, в связи с вашим нежеланием заключать договор купли-продажи. Из за того, что вам платье не подхожит по размеру и цвету.
Подождите пару недель и в суд. Сложности такое дело не представляет.

Вот это сейчас называют предоставленной скидкой, из-за которой платье возврату не подлежит.

Говорить можно все что угодно. Договор купли продажи между гражданином и юридическим лицом заключается в письменной форме. На сегодняшний день нет письменного договора (чека) в котором бы указана цена договора. А раз так, то договор купли-продажи не заключен.
Поэтому речь идет не о возврате платья, а о возврате аванса.
Хотя я бы требовал передать мне платье, поскольку вся сумма договора уже уплачена по чеку. В котором указана полная цена договора. ))))

 

[remember11]

Адрес салона в студию, и название. Чтоб и другие не попались на данную мошенническую схему работников данного лохотрона.

Итого, продавцы салона утверждают, что
1) задаток не возвращается
2) выкупить это платье (товар) и оформить возврат (не выходя из салона, то есть платье 100% не ношеное) нельзя потому что это "товар по скидке"

Что я (пока) нашла насчёт задатка:

***

Головними ознаками завдатку та обов’язковими умовами правомірного застосування його забезпечувальної функції є:
1) письмова форма вчинення правочину щодо забезпечення виконання зобов'язань завдатком (розписка, акт, письмовий договір завдатку тощо) (ч.1 ст. 547 ЦКУ);
2) факт укладення основного договору, наприклад, договору купівлі-продажу об’єкта нерухомості, яким встановлено, що його виконання забезпечується завдатком (ч.1 ст. 548 ЦКУ).
Отже, гроші, передані майбутнім покупцем потенційному продавцю за усною чи, навіть, письмовою домовленістю, але до укладення основного договору, ще не є завдатком, не виконують забезпечувальної функції, а відтак їх видача не має правових наслідків для продавця.

То есть, чтобы нечто считалось задатком, должен быть составлен письменный договор о том что сторона А обязуется доплатить всю сумму, а сторона Б обязуется выдать некий товар Х. С указанием сроков выплаты и передачи товара. Причём в законе даже обьяснено почему требуется именно письменная форма договора об обязательствах:

"Такий жорсткий підхід законодавця стосовно форми правочину щодо забезпечення виконання зобов'язань можна пояснити намаганням максимально обмежити можливість легковажних, необдуманих і спонтанних вчинків особи, яка обтяжує себе відповідним забезпеченням"
"У разі недотримання вказаної вимоги правочин щодо встановлення забезпечення є нікчемним"

***

Интересно, что в процессе дискуссии о возврате платья, которое девушка даже ещё не получала на руки, продавцы говорят "вернём деньги только когда продадим это платье". Возвращаемся к закону:

"Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів"

***

Также интересна история о том что товар был продан "со скидкой". На ценнике была сумма 2100. В зале висит табличка "Уточняйте цены у продавца". При уточнении (после примерки) назвали цену 5000 и начали делать "скидку". Вопрос: почему на ценнике 2100 и сколько пунктов из из закона нарушено: Как минимум, ценник не обновлён даже если платье и правда подорожало недавно до 5000. Умышленно не обновлён? Закон разрешает торговать с табличкой "Цены на ценниках не актуальные, уточняйте у продавца"?

"Продавець (виконавець), який реалізує продукцію, повинен обов´язково зазначати ціну кожної одиниці такої продукції або однієї категорії продукції та ціну однієї стандартної одиниці цієї продукції.

Написи щодо ціни реалізації продукції мають бути чіткими і простими для розуміння.

Ціна продукції повинна включати в себе всі податки та неподаткові обов´язкові платежі, які відповідно до законодавства сплачуються споживачем під час придбання відповідної продукції.

На аукціонних торгах споживачам повинна повідомлятися стартова ціна продажу відповідного товару."

Ой как много вопросов к данному салону.. И насчёт задатка, и насчёт якобы скидки, и насчёт "вернём деньги когда продадим платье..."

 

[Superficiy]

Напишите заявление в милицию... и в защиту прав потребителей... думаю им будет проще вернуть вам ваши 2000 чем морочится с ментами и проверяющими....

 

[Well-99]

Напишите заявление в милицию... и в защиту прав потребителей... думаю им будет проще вернуть вам ваши 2000 чем морочится с ментами и проверяющими....

Думается что люди замутившие этот бизнес, вначале проплатили и в милицию и в защиту потребителей. И клоуны оттуда с серьезным лицом будут тоже рассказывать что задаток не возвращается.
А вот в суд врядли, на таком бизнесе не заработаешь таких денег чтобы с тобой в суде разговаривали.

Отже, гроші, передані майбутнім покупцем потенційному продавцю за усною чи, навіть, письмовою домовленістю, але до укладення основного договору, ще не є завдатком, не виконують забезпечувальної функції, а відтак їх видача не має правових наслідків для продавця.

Совершенно верно. Задаток оформляется одновременно с предварительным договором. Иначе это все что угодно, но не задаток.

 

[777_777]

Напишите заявление в милицию... и в защиту прав потребителей... думаю им будет проще вернуть вам ваши 2000 чем морочится с ментами и проверяющими....

а менты и проверяющие сразу туда бросятся проверять в лучшем случае проконсультируют

 

[lawyer t.Маузер 17]

Также интересна история о том что товар был продан "со скидкой". На ценнике была сумма 2100. В зале висит табличка "Уточняйте цены у продавца". При уточнении (после примерки) назвали цену 5000 и начали делать "скидку". Вопрос: почему на ценнике 2100 и сколько пунктов из из закона нарушено: Как минимум, ценник не обновлён даже если платье и правда подорожало недавно до 5000. Умышленно не обновлён? Закон разрешает торговать с табличкой "Цены на ценниках не актуальные, уточняйте у продавца"?

Вам нужно обращаться с письменной претензией, пускай занимают какую-то позицию по цене, задатку и пр.
Качели по цене можно зафиксировать заявлением в милицию, например. Этим просто нужно заниматься.

 

[_mangust_]

Думается что люди замутившие этот бизнес, вначале проплатили и в милицию и в защиту потребителей.

по Вашей логике, то все магазины кругом всем проплатили...Вот незадача- где столько "крыш" на всех найти

Прекратите смотреть милицейские сериалы, там все неправда...

 

[Well-99]

по Вашей логике, то все магазины кругом всем проплатили...

Далеко не все магазины выстраивают мошеннические схемы.

 

[_mangust_]

та виииишоооооо?)))))))

 

[Ник забанен]

все решают проблемы по мере их поступления, а то магазины заипутся всем заранее проплачивать
мошеннической схемы никакой не вижу- просто ТС нарвалась на зажравшихся и непуганых барыг

Абсолютно правильно. Наперед менты запросят как за оправдательный по делу с санкцией на пожизненное.
Автор и кот на аве крассавы!