Возврат телефона в интернет-магазин

[Kiriyama]

Возврат телефона в интернет-магазин

Добрый день.
Прошу помочь.
Купил на Розетке мобильный телефон, и в течение 2 недель хочу его вернуть (не подошел).
Все условия соблюдены (целостность упаковки, товарный вид, пленки на местах), кроме одного, озвученного менеджерами Розетки: счетчик разговоров перевалил за 5 минут.
На основании последнего пункта имеют ли право не принять возврат?
Насколько я знаю, этот пункт не подкреплен на законодательном уровне. Как можно совершить возврат из Харькова в Киев, если это действительно так?

Заранее большое спасибо.

 

[LaDiva]

законодательно там вообще не должно быть разговора (аппарат должен быть новым - т.е. не пользовались им).
попробуйте. в Розетку обращались?

 

[novako]

а хард резет пробовали, по моему во всех телефонах этот счетчик легко можно сбросить прям так где он показывается есть функция по крайней мере в моих телефонах так. самый старый из которых имеют такую функцию 2003 года производства.

 

[ki5ok]

ТС почитайте отзывы про харьковское представительство этого магазина, даже если бы все было в рамках правового поля, Вам бы ничем не помогли. тянули бы время на рассмотрение, изучение, диагностику... итог = денег Вы своих не вернете 99,9%.