Вопросы к техподдержке компании Воля.
- Автор теми Volia Харків
- Дата створення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Здравствуйте, vladrud.
Для проверки ситуации просим Вас уточнить номер договора личным сообщением.
23 января в 05.00 за 20 мин пришло писем штук 30. после этого опять не работает. Общение по телефону с операторами колл-центра привели к тому, что "с их стороны проблемы не обнаружено - вы можете вызвать мастера, который Вам устранит проблему". Но я бы и сам устранил проблему, только вот беда - на почте @voliacable.com в настройках нет никаких данных по поводу сбора писем с домена datasvit.net. Помогите быстрее решить эту проблему! И почему она стала так часто повторяться?
Не советую никому подключатся к воле! Я отключился от них,они мне до сих пор названивают уже пол года. Что интересно когда я был подключен к ним и опоздал с оплатой на 5 дней ,меня отключили быстро без разговоров! Они почему-то думают если они будут названивать,то мы быстро опять перейдем к ним. А с ними очень много головняка,то кабеля режут то отключают.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 31.10.2012
Повідом.: 113
Реєстрація: 31.10.2012
Повідом.: 113
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Serega_SSSR, сообщите, пожалуйста, номер договора и мы сообщим ФИО, на кого оформлен договор.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 06.07.2007
Повідом.: 1186
Реєстрація: 06.07.2007
Повідом.: 1186
Статус: Офлайн
Реєстрація: 27.10.2010
Повідом.: 5588
Реєстрація: 27.10.2010
Повідом.: 5588
воля не отключает услуги ровно на минус одну месячную абонплату
да откуда ему знать, он же не абонент, так,
Продолжаются проблемы!
Проблема в том, что ещё пару лет назад на почту @voliacable.com удаленно администраторами было настроено перенаправление писем с ящика @datasvit.net. Сейчас это не работает. Мне исправляли это 25 января, и все письма ко мне пришли 26 января. После этого оно опять не работает. Мне присылают письма на @datasvit.net, но они не проходят на @voliacable.com. Но любыми другими способами забрать письма с @datasvit.net не могу, так как я зайти туда сам не могу!!! И вот я сам проверял - письмо, отправленное в понедельник в 11.26 с мэйл.ру на @datasvit.net, пришло на почту @voliacable.com в 13.54 (это единственное письмо!!!). Письма, отправленные таким же образом в 14.31 и 15.00 на @datasvit.net не пришли до сих пор @voliacable.com. Из всего этого констатирую, что перенаправление писем с ящика @datasvit.net на почту @voliacable.com не работает! А потом ваши админы вообще поставили правило перенаправление писем с @voliacable.com на @datasvit.net - МНЕ ЭТО СОВСЕМ НЕ НУЖНО!!! Мне нужно наоборот! До этого работало всё нормально, прошу ещё раз разобраться в сути проблемы и помочь! Сегодня пробовал зайти телнетом. Но показывает, что писем в ящике @datasvit.net нет!!! Хотя сам отправил их с другого ящика на @datasvit.net. Что происходит с почтой @datasvit.net, почему туда вообще письма не заходят?
Никифоров Виталий
Привіт!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 31.03.2011
Повідом.: 2
Реєстрація: 31.03.2011
Повідом.: 2
Проблема с телевидением. По всем каналам идут помехи (полосы, снег) - при подключении прямо в телевизор без тюнера. А при подключении через тюнер - все каналы в кубиках. Как будто не все части экрана загрузились.
Номер договора 2368562
Спасибо
Номер договора 2368562
Спасибо
Статус: Офлайн
Реєстрація: 31.10.2012
Повідом.: 113
Реєстрація: 31.10.2012
Повідом.: 113
мастера есть на 1 число с 16 до 20 или позже
уже должен быть, линк вижу
Останнє редагування:
Статус: Офлайн
Реєстрація: 30.03.2012
Повідом.: 456
Реєстрація: 30.03.2012
Повідом.: 456
Нет инета уже 3 день, кабельное тоже немного шумит, дозвонится в ТП не получается. В чем проблема? Номер договора 210951258
Никифоров Виталий
Привіт!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 31.03.2011
Повідом.: 2
Реєстрація: 31.03.2011
Повідом.: 2
Здравствуйте! Если есть возможность на 1 февраля - как оформить заявку? Ну просто очень нужно. Спасибо
Статус: Офлайн
Реєстрація: 30.03.2008
Повідом.: 1701
Реєстрація: 30.03.2008
Повідом.: 1701
Здравствуйте,вчера вечером был сильный скачек напряжения в двух домах по адресу Познанская 4и6.У людей погорела техника, лопались лампочки в подъездах,теперь не работает ни кабельное ни интернет.Дозвониться в колл центр невозможно. Номер договора 2365856.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Здравствуйте!
По Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение в связи с перебоями в сети электропитания. На 03.02.2014 уже зарегистрирована заявка на проведение восстановительных работ нашими техническими специалистами. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Здравствуйте!
По Вашему адресу было зафиксировано аварийное отключение услуг компании. В ближайшее время доступ к услугам будет восстановлен, приносим свои извинения за временные неудобства.
Останнє редагування:
Статус: Офлайн
Реєстрація: 21.09.2006
Повідом.: 280
Реєстрація: 21.09.2006
Повідом.: 280
уважаемые сотрудники компании Воля, вы можете объяснить, когда вы перестанете спамить своей рекламой?
я стараюсь продолжать записывать ваши рекламные звонки, "которых вы не совершаете", и выкладывать хамство, ******ь, и невыполнение законных требований ваших "операторов", чтобы люди понимали с чем они сталкиваются, когда начинают пользоваться вашими услугами.
я стараюсь продолжать записывать ваши рекламные звонки, "которых вы не совершаете", и выкладывать хамство, ******ь, и невыполнение законных требований ваших "операторов", чтобы люди понимали с чем они сталкиваются, когда начинают пользоваться вашими услугами.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 15.01.2008
Повідом.: 3029
Реєстрація: 15.01.2008
Повідом.: 3029
Очередное доказательство того, что Воля редкие мудаки и им наплевать на пользователей: про попытке просмотра открытия олимпиады на Первом Национальном и на Интере получаю «Онлайн-вещание доступно только для пользователей на территории Украины»... *****, козлы!