Vodafone Смартфон 0.50 -> Light+

[Palianytsia]

Vodafone Смартфон 0.50 -> Light+

Со скрипом и привлечением полиции написал заявление о недовольстве перевода меня в принудительном порядке на тариф с объемом услуг меньшим чем мой действующий тариф, который мной оплачен был на год вперед. Ниже суть переписки с Vodafone. И результат Кого кинули, действуйте пока не поздно.

 

[Bishoujo]

Много букф. Можно в кратце - кто победил?

 

[315921]

у меня тоже смартфон 050, но, к сожалению, год без абонплат закончился в феврале и я его так и не продлил до того как пришло уведомление о прекращении действия тарифа( звонил в колл-центр - уточнял могу ли еще до 18-го подключить по пока еще действующему смартфон 050 год без абонплат - говорят можно, но далее будет расклад как и Вам изначально писали.. на аргументы, что ранее, мол, при подключении года без абонплат колл-центр в разговорах всегда гарантировал сохранение тарифов на этот год, даже в случае прекращения действия тарифа - морозятся, просто говорят - нет, это не так) уже не первый раз сталкиваюсь - сначала обещают одно, потом говорят типа нет, вы ошибаетесь)

 

[Eccom]

Кругом наебалово, но бороться Надо! Лидер мобильной связи Оператор "Хрю Эм Си".

 

[Palianytsia]

у меня тоже смартфон 050, но, к сожалению, год без абонплат закончился в феврале и я его так и не продлил до того как пришло уведомление о прекращении действия тарифа( звонил в колл-центр - уточнял могу ли еще до 18-го подключить по пока еще действующему смартфон 050 год без абонплат - говорят можно, но далее будет расклад как и Вам изначально писали.. на аргументы, что ранее, мол, при подключении года без абонплат колл-центр в разговорах всегда гарантировал сохранение тарифов на этот год, даже в случае прекращения действия тарифа - морозятся, просто говорят - нет, это не так) уже не первый раз сталкиваюсь - сначала обещают одно, потом говорят типа нет, вы ошибаетесь)

Пишите заявление, требуйте регистрации в журнале входящей документации. Все получится.

 

[315921]

Пишите заявление, требуйте регистрации в журнале входящей документации. Все получится.

у Вас просто хороший аргумент - год без абон уже подключен.
а в моем случае сразу понятно что хочу подключить чтоб остаться на этом тарифе - поэтому могут тупо заявить что такая услуга для этого пакета сейчас недоступна, в связи со скорым его закрытием и все.. попробую - схожу в представительство - через колл-центр ниче не добьешься

 

[Palianytsia]

Совершенно верно, Вам не дадут продлить этот пакет, так оператор имеет право сменить тарифный план абоненту после оплаченного периода, фактически это каждый день, так как абонплата ежедневная.

 

[315921]

отож..( а альтернатив я что-то не вижу никаких этому тарифу годных - все ****о какое-то

 

[Vasija]

Со скрипом и привлечением полиции написал заявление о недовольстве перевода меня в принудительном порядке на тариф с объемом услуг меньшим чем мой действующий тариф, который мной оплачен был на год вперед. Ниже суть переписки с Vodafone. И результат Кого кинули, действуйте пока не поздно.

Уважаемый Palianytsia,
уточните, пожалуйста: письменное заявление Вами было подано в офис до возникновения этой переписки, которую Вы приводите здесь?

В какой офис Вы его подавали? И, можно ли ознакомится с его текстом или сутью содержания? (Можно в личку.)

Буды Вам признателен. У меня сейчас тоже споры с МТС.

 

[Palianytsia]

Заходим в главный офис Сумская 53 идем во второе окошко, там сидит Михаил. Прокачаный мной сотрудник Водафон и просите написать письма в двух экземплярах подписанное и зарегистрированное в журнале входящей кореспонденции, т.е. Вам должны отдать копию с мокрыми подписями и в углу должно быть заполнено поле Вх №. Если сопротивляются вызывайте полицию

Текст письма:
28 февраля 2017 годя я продлил услугу "Год без абонплат" своего тарифа "Смартфон 0,50" оплатив тем самым 300грн компании Vodafone
7 апреля компания Vodafone ставит меня в одностороннем порядке в условия мне не приемлемые, а именно, переводт в тариф с условиями хуже действующего тарифа.
Конкретно меня не устраивает объем 3G интернета, его объем мал. Я оплатил деньги на год вперед компании за определенный объем услуг и желаю получать ранее оговоренный объем на протяжении оплаченного периода. Иначе прошу вернуть мне деньги, я выберу новый тарифный план или откажусь совсем от услуг Вашей компании.

С автоматическим переводом на другой тариф не согласен.
Требую принять решение до перевода на другой тариф.

 

[Palianytsia]

На моей памяти mnp обещают уже лет 10

 

[BeePlus]

так сейчас при активном годе дают больший пакет в тарифе водафон без снятия абонки. (доп бандл)
или что-то поменялось ?

 

[BeePlus]

чем окончилось все? ты победил и дали объем мегабайт? или ты проиграл и они **** вытерли этими бумажками?

Ему сказали что он победил, предложив условия которые дают всем абонам сейчас после миграции на новые тарифы и активным годом