Укртелеком, интернета нет, а платить прийдётся всё равно

airin · 11.11.2009

Укртелеком, интернета нет, а платить прийдётся всё равно

В начале сентября пропала телефонная связь соответственно интернета тоже не стало. После восстановления телефонной линии интернет так и не появился, не буду вдаваться в подробности, но интернета не было неделю, каждый день мы оставляли заявку и нам перезванивали говорили, что все сейчас же будет устранено, но фик там..
В общем суть в том, что в телефонном режиме нам сказали, что всё будет автоматически пересчитано и нам компенсируют отсутствие. Но в кватинции за сентябрь никаким образом не отразилось это отсутсвие. Звонили, выясняли, как быть, куда обращаться.. но это снова отдельная история.. В общем написали заявление с прошением о компенсации, так же писали на сайте укртелекома, что есть такая проблема.. НО вот пришла квитанция за октябрь и опять никаких изменений..

Может у кого была подобная ситуация? Как добить их, чтоб они вернули деньги или это бесполезняк?

IgYa · 15.11.2009

Добить конечно их надо, но вместе с тем, УкрТелекомовский ADSL, имхо, самый надежный и удобный инет в Харькове, все остальные, типа Притекса, Велтона... гораздо хуже - знаю на соьственном опыте.

vishnia · 15.11.2009

Поюзайте адсл во франции и вы поймёте насколько ОГО хороший. Больше тем в блек листе про укртелеком не будет.

IgYa · 16.11.2009

сорри, но во Франции поюзать не могу ))
но по надежности, да и техподдержке укртелеком не так уж плох - вот это я и хотел сказать, а девочек из расчетного отдела надо строить и строить - так почти везде у нас, хоть в кафе, хоть на почте, хоть в телекоме. Потому что с уважением надо к другим относиться, а у нас в стране люди-***** и исправить это ой как сложно.

kIuGzOiRk · 16.11.2009

Укртелеком - охуенен и точка. Альтернативы нет..

EvgenG · 16.11.2009

airin сказав(ла):
В начале сентября пропала телефонная связь соответственно интернета тоже не стало. После восстановления телефонной линии интернет так и не появился, не буду вдаваться в подробности, но интернета не было неделю, каждый день мы оставляли заявку и нам перезванивали говорили, что все сейчас же будет устранено, но фик там..
В общем суть в том, что в телефонном режиме нам сказали, что всё будет автоматически пересчитано и нам компенсируют отсутствие. Но в кватинции за сентябрь никаким образом не отразилось это отсутсвие. Звонили, выясняли, как быть, куда обращаться.. но это снова отдельная история.. В общем написали заявление с прошением о компенсации, так же писали на сайте укртелекома, что есть такая проблема.. НО вот пришла квитанция за октябрь и опять никаких изменений..

Может у кого была подобная ситуация? Как добить их, чтоб они вернули деньги или это бесполезняк?

Сначала позвоните и узнайте какого *** не пересчитали в УТ

dimas · 16.11.2009

Да просто сами подойдите в их сервисный центр...

А по теме - ОГО! самый нормальный интернет в городе. Ясно что не бывает 100% довольных, но в моём случае Укртелеком всегда оперативно решал проблемы со связью... Было даже дело, когда проблема некачественной была в аппаратуре внутренней связи института - приехали укртелекомовцы и нашли проблему в чужом оборудовании.

Slipknot · 16.11.2009

АДСЛ с Укртелекомом такое может?

dimas · 16.11.2009

без особого оборудования на старых телефонных проводах? :-)

Slipknot · 16.11.2009

ну посто написали что лучше укртел. ничего нету. Это моя скорость за 90грн, в месяц безлимита.

dimas · 16.11.2009

речь ведь не идёт про максимальную скорость

собственно и сравнивать разные технологии просто глупо - максимум у АДСЛ может быть 24Мбит/с

https://ru.wikipedia.org/wiki/ADSL

VideoS · 16.11.2009

Slipknot сказав(ла):
АДСЛ с Укртелекомом такое может?

Показывать такие циферки не может, а вот работать стабильно может. Вот посмотрю я на твою скорость, если бухой сосед оборвет провод локалки и ты месяц будешь ждать ремонта.

Vinil_37 · 16.11.2009

Как-то не тянет обсуждение на БлекЛист

Slipknot · 16.11.2009

VideoS сказав(ла):
Показывать такие циферки не может, а вот работать стабильно может. Вот посмотрю я на твою скорость, если бухой сосед оборвет провод локалки и ты месяц будешь ждать ремонта.

Также такой же бухой сосед может и оборвать телефонную линию, или бухарики вырезать пару километров кабеля. А стабильность меня устраивает.

dimas · 16.11.2009

что-то не знаю таких глобальных обрывов телефонной линии :-)

она ведь не прибита к внешней стене, как локалка, а спрятана как и положено - далеко от шаловливых ручек соседей... ))) не говоря уже о том, что в доме нет никакого оборудования - оно всё надёжно спрятано на АТС и находится под постоянным наблюдением специалистов, в отличии от множества сетевых устройств локальщиков )))))))

Slipknot · 16.11.2009

Спорить можно долго и упорно, но как показывает эта тема и на АДСЛ бывают проблемы.. и не решались они целую неделю.

Violent · 16.11.2009

ого рулит

а то шо не пересчитывают попробуй обратиться в инет отдел на скрипника или на перекрёсток 5ти дорог

dimas · 16.11.2009

Slipknot сказав(ла):
Спорить можно долго и упорно, но как показывает эта тема и на АДСЛ бывают проблемы.. и не решались они целую неделю.

естественно что бывают проблемы у всех - а у кого их нет? вот только есть ещё такое понятие как постоянство таких проблем, процент брака в работе и т.п. Ну так вот у Укртелекома такой процент невероятно мал. Проблемы в работе возникают у единиц пользователей - ведь у ОГО! минимум концентрирующей аппаратуры - собственно модем-телефонные провода (проверенные временем линии и имеющие минимальные требования к повреждениям (будут работать даже полностью залитые водой, неправильная полярность соединения, фактически отсутствующее влияние любых помех)), в отличие от тех же локалок с их проводами, коммутаторами, переходниками и т.п. Я уже молчу о том, что Укртелеком продает свой интернет, а не перепродает трафик той же Слободы.
И от проблем на линии или с коммутирующим оборудованием у локальщиков - вылетает целый сегмент с несколькими десятками пользователей, а у Укртелекома - только один пользователь...

Ну и с ОГО! часто причинами проблем являются человеческий фактор самих пользователей, а не их оборудование или линия.
Собственно лично я не помню чтобы у Укртелекома что-то массово вылетало...

Kurt1983 · 16.11.2009

ОГО рулит! инета не было за три года раза наверное три в сумме дня может три! В вайт лист!

marlboro · 16.11.2009

airin сказав(ла):
В начале сентября пропала телефонная связь соответственно интернета тоже не стало. После восстановления телефонной линии интернет так и не появился, не буду вдаваться в подробности, но интернета не было неделю, каждый день мы оставляли заявку и нам перезванивали говорили, что все сейчас же будет устранено, но фик там..
В общем суть в том, что в телефонном режиме нам сказали, что всё будет автоматически пересчитано и нам компенсируют отсутствие. Но в кватинции за сентябрь никаким образом не отразилось это отсутсвие. Звонили, выясняли, как быть, куда обращаться.. но это снова отдельная история.. В общем написали заявление с прошением о компенсации, так же писали на сайте укртелекома, что есть такая проблема.. НО вот пришла квитанция за октябрь и опять никаких изменений..

Может у кого была подобная ситуация? Как добить их, чтоб они вернули деньги или это бесполезняк?

Там гривен 20 перерасчета. И Вам не жалко своего времени?