Описываю. Фирма получила деньги от клиентов больше, чем за месяц. При этом прописала в документах, что обязуется приобрести билеты до Львова в купейном вагоне (ехать до него 21 час). Туроператор не потрудился заняться этим вовремя, поэтому нам пришлось ехать в списанном плацкарте без отопления (!). Нам рассказывали о том, что это вина железной дороги, но я в это не верю. Все те, кто ездил этим маршрутом, ездил в прекрасных вагонах, с комфортом.
На месте, в Польше, гид не знала как сориентироваться на месте. Поселять туристов она начала в ту гостиницу, где и сама остановилась, а оставшиеся 7 человек из 40 должны были сидеть и ждать. В итоге решали этот вопрос сами и только через день гид случайно встретила нас на улице, но даже при этом не поинтересовалась, как мы, нет ли проблем. Она абсолютно не была готова к поездке: не знала каким транспортом на какую гору добираться (курорт горнолыжный), как лучше это сделать. В общем, она сама приехала отдыхать, а туристы ей явяно мешали.
Если Вы имеете отношение к этой фирме и спрашиваете не случайно, можете им передать, что мы крепко обиделись. На обратном пути возмущался весь автобус.
