за окном мороз, -20. Ребенок спит, муж на работе. Мерно гудит на кухне стиральная машинка, кот мурчит на подушке. Идиллия.
Размышляю о 2 часа, потерянных сегодня в схватке с государственной машиной. Все закончилось благополучно, жертв и разрушений нет, но в который раз подумалось, что не ту страну назвали Гондурасом.
Узкий, темный коридор....Я теперь понимаю, о чем пел КиШ. Три стула. Два окошка. Десять человек. И час в очереди, чтобы за 3 минуты получить малюсенькую справочку. И чтобы получить эту справочку, надо было в другом кабиниете получить еще и выписочку о том, сколько ты должен государству. Ура! Первый и второй барьеры пройдены. Есть маленькая проблема: нужно поставить печать. Нет, ну я, конечно, могу додумать, почему выписать и шлепнуть печать нужно в двух разных кабинетах, но то, что я додумаю, будет носить неприличный характер.
Картина в духе Малевича: прямоугольник кабинета начальника, где хранится вожделенная печать, ....и чернота. В смысле безысходность. Потому как у начальника посетитель, а у секретаря - собрание (? на повышенных тонах). Постепенно очередь из окошек перемещается к кабинету начальника. Средняя температура по "больнице" начинает повышаться, осложняясь нервным студентом и угрюмой теткой. В коридоре есть еще один кабинет, где раньше ставили печати (с названием "бухгалтерия", где нужно было брать ту самую первую выписочку о долге перед родиной). По настойчивому запросу бойкой старшечки (такая милая бабулька, сто лет ей еще) дама из этого святого места проплыла в кабинет начальника, взяла сиротливо лежащую на столе печать и продефилировала обратно. "По одному со справками" - и это звучало музыкой в сердцах жаждущих.
Пи-пи-пи, ты шаталась туда -сюда между кабинетами, ты что, не видела, какая собралась очередь за этой долбанной печатью? Тебе надо было в ноги упасть, чтобы ты соизволила спуститься к людям?
Итак, вырвавшись на свободу, я оценила ущерб и выгоду. Позитив: не кричали, не хамили, не совсем замерзла, справку получила. Негатив: это п@здец, товарищи. И условия, и отношение, сама организация процесса работы с посетителями.
Размышляю о 2 часа, потерянных сегодня в схватке с государственной машиной. Все закончилось благополучно, жертв и разрушений нет, но в который раз подумалось, что не ту страну назвали Гондурасом.
Узкий, темный коридор....Я теперь понимаю, о чем пел КиШ. Три стула. Два окошка. Десять человек. И час в очереди, чтобы за 3 минуты получить малюсенькую справочку. И чтобы получить эту справочку, надо было в другом кабиниете получить еще и выписочку о том, сколько ты должен государству. Ура! Первый и второй барьеры пройдены. Есть маленькая проблема: нужно поставить печать. Нет, ну я, конечно, могу додумать, почему выписать и шлепнуть печать нужно в двух разных кабинетах, но то, что я додумаю, будет носить неприличный характер.
Картина в духе Малевича: прямоугольник кабинета начальника, где хранится вожделенная печать, ....и чернота. В смысле безысходность. Потому как у начальника посетитель, а у секретаря - собрание (? на повышенных тонах). Постепенно очередь из окошек перемещается к кабинету начальника. Средняя температура по "больнице" начинает повышаться, осложняясь нервным студентом и угрюмой теткой. В коридоре есть еще один кабинет, где раньше ставили печати (с названием "бухгалтерия", где нужно было брать ту самую первую выписочку о долге перед родиной). По настойчивому запросу бойкой старшечки (такая милая бабулька, сто лет ей еще) дама из этого святого места проплыла в кабинет начальника, взяла сиротливо лежащую на столе печать и продефилировала обратно. "По одному со справками" - и это звучало музыкой в сердцах жаждущих.
Пи-пи-пи, ты шаталась туда -сюда между кабинетами, ты что, не видела, какая собралась очередь за этой долбанной печатью? Тебе надо было в ноги упасть, чтобы ты соизволила спуститься к людям?
Итак, вырвавшись на свободу, я оценила ущерб и выгоду. Позитив: не кричали, не хамили, не совсем замерзла, справку получила. Негатив: это п@здец, товарищи. И условия, и отношение, сама организация процесса работы с посетителями.
