Принимать меры ,конечно, по совести, надо.Но имхо это на 90%ничего не даст,если глаз помутнел.И лекарства будут,правильно пишут,в 10-20 раз дороже.
А тут еще и продавец формально ответила.ПЕТУШКУ ,мол, ВОЗДУХ НЕ НУЖЕН.Да не понимает она,что воздух нужен для выравнивания температуры,конвекции.Да и вообще им,продавцам зачастую(не всем конечно)лишь бы продать побольше.
Мое мнение ,из опыта,надежд мало на спасение этого индивидуума.
...Поступил бы совсем не так,как вы.Не стал бы применять пока нагреватель.А просто подставил бы аквариум на табуреточке к батарее отопления.На разумное расстояние по нагреву.Уровень воды бы снизил в половину.ПОНЯТНО,зачем?И ,конечно,что бы не полная темнота была,что бы не стрессовать рыбку.Кормить-как обычно.И смотреть ...К сожалению,глаз-это воспаление, трудно поддаётся лечению,если вообще поддается.Там может и паразит поселился.Так что меры принимайте,но надежды малы имхо.
..Остаётся добавить,что раз рыбка припала на грунт или тому подобное,значит и с плавательным пузырем проблема.Воспалание.Ну и как трипафлавином или иным это вылечишь?Хотя бывает в этом мире всякое.Скорее бы растолкал и бросил в воду таблетку антибиотика,тетрациклина или чего-то современного универсального.
...А на будущее-- учтите.Раз берете теплолюбивых жителей юга,то и берёте на себя определенные трудности их содержания.Их среда обитания должна быть воссоздана у вас.Иначе все это будет повторяться.Почитайте хотя бы о своем Бетта Спленденс.Как он живет в природе и где.
...а ЕСЛИ У ВАС ТРУДНОСТИ с обогревом по жизни,и это бывает,то вам лучше держать более холодостойких рыбок,типа кардинал,данио рерио,ГУППИ,гурами простые.Хотя для данио ваш аквариум тоже не годится.