4000 грн на місяць

Тех. поддержка Triolan

🟢 2:32 Відбій повітряної тривоги
  • Автор теми Автор теми Sharik
  • Дата створення Дата створення

Sharik

S
Статус: Офлайн
Реєстрація: 19.03.2007
Повідом.: 20
Тех. поддержка Triolan

Я даже не буду говорить как туда весело дозваниватся прослушав перед этим как минимум ихние 4 мелодии.
Вообщем там работают чудо работники квалификацию которых можно сравнивать с 10летник ребенком который хотя бы год пользотвался персональным компьютером. вообщем примерный диалог мой с ТП

ТП: добрый день. это ТП
Я: добрый у меня по дшсп не выдается ип адрес
ТП: вы компьютер перегружали? попробуйте нажать кнопку исправить.
Я: у меня линукс.
ТП: скажи какой ип адрес у вас показывается
Я: у меня по ДШСп не выдается ип. даже интерфейс не поднимается...
ТП: хватит меня грузить. Я задаваю вопрос. вы отвечаете. скажи какая команда соответвует виндовой команде ipconfig.
Я: ifconfig но т к по дшсп не выдается ип соотвевенно даже интерфейса не показывается. Можете меня переключить на администратор который может все таки поймет в чем проблема.
ТП: нет немогу. перезвоните через 10 мин я передам администратору


После этого я связывался еще 3 раза с ними и они так и не дали вразумительно ответа зато теперь выдается через раз.. ( ну хоть как то). Опять общатся с очень умной ТП нет никакого желания...

До этого я общался с ихней тп еще несколько раз в связи с тем что меня банили на управляхе и девушка упорно хотела вызвать мастера на дом что бы решить эту програмную проблема доказывая что техник района всесильный. После 5 мин общения все атки меня переключили на более умное лицо которые в течении 2х минут все исправило

PS диалог не дословный но фраза "я задаю вопросы вы отвечаете" меня несколько убила...
 
а если бы ты поставил полуось что бы ты суппортам рассказывал? " -У меня комьютер полтора года, а у вас год, я такой умный, а вы нет, но как настроить, помогите..."
 
Sharik сказав(ла):
Я даже не буду говорить как туда весело дозваниватся прослушав перед этим как минимум ихние 4 мелодии.
Вообщем там работают чудо работники квалификацию которых можно сравнивать с 10летник ребенком который хотя бы год пользотвался персональным компьютером. вообщем примерный диалог мой с ТП

ТП: добрый день. это ТП
Я: добрый у меня по дшсп не выдается ип адрес
ТП: вы компьютер перегружали? попробуйте нажать кнопку исправить.
Я: у меня линукс.
ТП: скажи какой ип адрес у вас показывается
Я: у меня по ДШСп не выдается ип. даже интерфейс не поднимается...
ТП: хватит меня грузить. Я задаваю вопрос. вы отвечаете. скажи какая команда соответвует виндовой команде ipconfig.
Я: ifconfig но т к по дшсп не выдается ип соотвевенно даже интерфейса не показывается. Можете меня переключить на администратор который может все таки поймет в чем проблема.
ТП: нет немогу. перезвоните через 10 мин я передам администратору


После этого я связывался еще 3 раза с ними и они так и не дали вразумительно ответа зато теперь выдается через раз.. ( ну хоть как то). Опять общатся с очень умной ТП нет никакого желания...

До этого я общался с ихней тп еще несколько раз в связи с тем что меня банили на управляхе и девушка упорно хотела вызвать мастера на дом что бы решить эту програмную проблема доказывая что техник района всесильный. После 5 мин общения все атки меня переключили на более умное лицо которые в течении 2х минут все исправило

PS диалог не дословный но фраза "я задаю вопросы вы отвечаете" меня несколько убила...
Натисніть, щоб розгорнути...
Чувак саппорт действовал по правилам, у всех есть определенные правила и звонки записываються, если он все не проверит и отправит туда аварийшика(или будет задалбывать админа), а в итоге окажеться что у абонента стоял банально фаервол, то сапорта могут оштрафовать. Кстате у тебя какая сборка линуха? Включен у тебя фаервол? Если да, то он может блокировать ответ от DHCP сервера. Не надо думать что в тп сидят неопытные малолетки, это в тп чаще всего звонят неопытные малолетки которым приходиться все разжовывать.
 
4000 грн на місяць
поставь Windows ))) за другие ОС они не ручаются )
хотел подключатся к Триолану после НГ, но это сообщение моё желание не отбило =)))))))))))
 
А у меня вообще цирк. Как только подходит время оплачивать интернет, примерно в 07.30 мне на мобильный звонит сотрудник Triolan и предлагает оплатить услуги, иначе он меня отключит. это продолжается уже не первый месяц.НАДОЕЛО!!!! Им, что там нечем заняться? Я так рано не просыпаюсь...
 
Та радуйся, Триолан - самый лучший инет провайдер в городе.... был 1.5 года на нем - все супер. Переехал, только Воля, 2 недели без инета, потому что их долбоебы после 5 звонков в разные дни и объяснений что меня переключили на другой порт, никак не переключали. Нервов уже нет на этих долбоебов.
На триолан не гони.
 
Сижу 1.5 года, по старому адресу проблем вообще небыло, после переезда на алексеевку стал отваливаться частенько. Но решается все в течении часа, и он снова появляется, причем всегда только днем когда я на работе. х.з. в чем косяк, но после притекса (воли) ваще супер!
 
4000 грн на місяць
Да трианал щас самая качественная в городе сеть. Жалко что покрытие хуже чем у неволи. Ато кое где даже друзей не пересадишь, а хотелось бы.
 
Хотя кину камень в огород.
Отключали нам кабельное, и за одно выдернули сеть, техник подумал что мы совсем отключаемся. Так вот перепелка из ТП не разобравшись что там заявка на отключение, свалила все на мой роутер и вообще говорила со мной так какбуд-то я пришел к ней на работу страиваться. Вот собственно и все неприятности что были с триоланом.
Не люблю девок в ТП. Может они и натренированы на определенные ситуевины, но нехватка обычной понималки железа чувствуется в разговоре.

З.Ы. Звонил я с работы, поэтому обладал лишь инфой что инета нет и на роутере не активен ван.
 
4000 грн на місяць
batruchtay сказав(ла):
А у меня вообще цирк. Как только подходит время оплачивать интернет, примерно в 07.30 мне на мобильный звонит сотрудник Triolan и предлагает оплатить услуги, иначе он меня отключит. это продолжается уже не первый месяц.НАДОЕЛО!!!! Им, что там нечем заняться? Я так рано не просыпаюсь...
Натисніть, щоб розгорнути...

А чуть раньше чесаться, пока еще счет до 0 не дошел никак нельзя? Обязательно нужно пополнить счет, когда на нем уже 0 и только после пинка по телефону в 7-30? Одним - двумя днями заранее никак, потому что наебут?
 
У меня с ТП Триолан проблем не было. Вот мастеров бывало дождаться не с первого раза прийдут, то правда.
Интернет было дело неделю падал. Так и не выяснили что случилось. С тех пор периодически падает на пару сек или до получаса. В большинстве случаев переконнект кабеля спасает. Иногда нет. Симптомы (что пишет в состоянии подключения) - кабель не подключен, Есть сеть, но нет инета (а в реале нет ничего)
Неопределённая сеть (этот случай в основном в связи с технич. работами у них.)
Я так понял возможно отходил где-то в доме кабель. У соседнего компа в квартире отпадает реже. Возможно скрутка, хотя так и не понял. Потом перестал почти падать и редко падает. Скорость норм. Иногда интернет отпадал (причины хз)
В общем как и сами понимаете - качество сети в разных частях города, а порой ти домах разнится. Так что однозначно сказать нет. Разумнее протестить месяц-два и сделать вывод.
 
Это хорошо, что ты не общался с технической поддержкой Билайн (Трианал-это ещё нормально), там полный улёт. Там слушаешь мелодию минимум 20 минут, а то бывало и 30, а потом тебе пиздапротивный голос говорит: "К сожалению все линии перегружены, перезвоните попозже". И так постоянно. Благо я работаю в "нужном месте"-пока пизды руководству Билайна не дали ничего не решишь!!!
 
4000 грн на місяць
за два года триолан падал раз 6 на пол дня, это не так уж и много, но никакого перерасчёта в цене они не делают, обидно, странное совпадение: пропадать инет по причине поломки оборудования начал с того момента как в наш район добралась воля. А тех поддержка у них действительно мрак. дозвонится в нормальное время можно, а когда пропадает инет в каком- то районе они просто отключают телефоны до тех пор пока причину не устранят, так что даже пожаловаться и поинтересоваться когдап собствено будет не у кого
 
мне кажется не столько от провайдера зависит, сколько от местных условий. Вот у меня Воля - уж сколько ругани прочитал - полгода правда пользуюсь, никаких сбоев не было. Скорость не менее 30/10 и до 60/20 Мб/с на 2ip.ru например. И это за 42 грн./мес... Дозваниваюсь сразу - пара минут ожидания не в счет. Салтовка. Может в других районах хуже, хз...
 
Медведь сказав(ла):
мне кажется не столько от провайдера зависит, сколько от местных условий. Вот у меня Воля - уж сколько ругани прочитал - полгода правда пользуюсь, никаких сбоев не было. Скорость не менее 30/10 и до 60/20 Мб/с на 2ip.ru например. И это за 42 грн./мес... Дозваниваюсь сразу - пара минут ожидания не в счет. Салтовка. Может в других районах хуже, хз...
Натисніть, щоб розгорнути...

Полгода - это ты сезон гроз не застал, вот начнётся, тогда и насладишься :D
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу